3G的核心團(tuán)隊(duì)目前約有20多人，已經(jīng)初具規(guī)模。從創(chuàng)業(yè)初期的幾個(gè)人，到目前為止包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各個(gè)事業(yè)部、子公司的負(fù)責(zé)人，3G的中高層團(tuán)隊(duì)約有20多人，員工總數(shù)上千。多數(shù)中高層領(lǐng)導(dǎo)都是跟隨L多年打拼、風(fēng)風(fēng)雨雨過(guò)來(lái)的人，也有少數(shù)成員新加入時(shí)間不長(zhǎng)，例如教育事業(yè)部的負(fù)責(zé)人就是新近從北京聘請(qǐng)過(guò)來(lái)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人才，還有其它一些事業(yè)部、人力資源部等都引進(jìn)了人才。
         深入3G團(tuán)隊(duì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有著強(qiáng)大的凝聚力、向心力，有著和諧快樂(lè)的氣氛，像個(gè)大家庭，員工像兄弟姐妹一般，當(dāng)家人L就像是這個(gè)大家庭的兄長(zhǎng)。二是，一提到公司當(dāng)家人L，無(wú)論是中高層的領(lǐng)導(dǎo)班子，還是普通的基層員工，無(wú)論是跟隨公司多年的老員工，還是加入時(shí)間不長(zhǎng)的新員工，無(wú)不為L(zhǎng)的個(gè)人魅力所折服。隊(duì)伍團(tuán)結(jié)和諧，L個(gè)人魅力，這是3G團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)突出特點(diǎn)。
         L推崇人性化管理方式，強(qiáng)調(diào)“用感情留住人，用事業(yè)培養(yǎng)人，用待遇吸引人。”3G集團(tuán)能夠吸引到人才主要有賴(lài)于這些用人理念和方法。
         “用感情留住人”主要體現(xiàn)在自己與員工的關(guān)系上，必須擺正自己的位置，在對(duì)待員工的態(tài)度上，L認(rèn)為關(guān)鍵是要懂員工，知道執(zhí)行者想什么、干什么、需求什么，對(duì)待員工一定要換位思考，不能跟下屬員工較勁，不讓員工先笑起來(lái)，顧客不可能笑起來(lái)，要平等地對(duì)待員工，從不把自己當(dāng)老板，不拿權(quán)力硬壓人，有事情要協(xié)商。有關(guān)擺正自己的位置，還不僅僅體現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)系上，各方面都要對(duì)得起，對(duì)得起黨和政府、對(duì)得起員工、對(duì)得起客戶(hù)、對(duì)得起朋友，哪方面有事，都得真辦。“用事業(yè)培養(yǎng)人”，L也有一套做法，他認(rèn)為必須給員工一個(gè)平臺(tái)，尤其是對(duì)于有能力的人才，一定要給他一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，員工最需要有機(jī)會(huì)能發(fā)展，這甚至比金錢(qián)更重要，3G集團(tuán)涉足如此多的行業(yè)也有這層考慮，事業(yè)機(jī)會(huì)少了，人才成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)也就少了，拓展產(chǎn)業(yè)才能把人員安置好。給人才管理一攤事情的機(jī)會(huì)，同時(shí)充分地放權(quán)，除了大事需要自己出面，除了必須參與的重大決策，一般都放手讓主管的人去經(jīng)營(yíng)。集團(tuán)公司的總經(jīng)理X總也這樣認(rèn)為，鍛煉人、培養(yǎng)人主要是給他事情去做，讓他們?cè)谧鍪轮谐砷L(zhǎng)。
         “用待遇吸引人”，L認(rèn)為員工到3G工作，說(shuō)一千道一萬(wàn)，還是要追求個(gè)付出與所得平衡，員工沒(méi)有一個(gè)像樣的收入，不可能有干勁。這方面，3G人的反饋?zhàn)钫f(shuō)明問(wèn)題，大家對(duì)薪酬的滿意度較高，沒(méi)有一名中高層團(tuán)隊(duì)的人提到工資待遇不公平的問(wèn)題，相反，大家普遍認(rèn)為L(zhǎng)比較慷慨、手大，從來(lái)不在員工的工資上計(jì)較，目前所有的中層基本都買(mǎi)了自己的私家車(chē)，收入水平在當(dāng)?shù)叵鄬?duì)較高。福利方面，基本所有員工都按照國(guó)家規(guī)定上保險(xiǎn)，就連極不穩(wěn)定的保安、酒店服務(wù)員職位，對(duì)于工作時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的保安和服務(wù)員也給上足保險(xiǎn)。節(jié)假日休息，也完全按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，公司寧愿中高層多加班，也要盡量讓普通員工按時(shí)休息。
         幾句話難以詳細(xì)說(shuō)明這種人性化管理的全貌，軍人出身的L并不采用過(guò)于軍事化的管理方式，他注重能夠讓員工開(kāi)心快樂(lè)，他認(rèn)為自己所從事的主要是服務(wù)業(yè)為主，不是制造業(yè)工廠類(lèi)型，無(wú)法將工作任務(wù)定量化，不是計(jì)件工作類(lèi)型，服務(wù)企業(yè)如何能夠讓員工苦中有樂(lè)、樂(lè)在其中十分重要，要做到輕松不累，一旦有事，打硬仗，無(wú)事了，就培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從很早開(kāi)始，3G就定期組織員工隊(duì)伍外出旅游放松，外出學(xué)習(xí)，并盡量給員工一個(gè)輕松快樂(lè)的氛圍。從不因?yàn)樽约旱脑蚨鴤T工也是L的一個(gè)待人原則，員工有事有困難，第一時(shí)間到，小事員工自己克服，大事替員工辦，讓員工能夠安居樂(lè)業(yè)。
         三.3G團(tuán)隊(duì)建設(shè)的困惑
         依靠個(gè)人魅力，依靠人性化的管理，3G建立了一個(gè)團(tuán)結(jié)、凝聚、和諧的團(tuán)隊(duì)，但這種家族式的、人性化的、充滿人情味的團(tuán)隊(duì)并非毫無(wú)問(wèn)題，從3G整體發(fā)展角度考慮，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍然面臨很多難題。
         1.事業(yè)發(fā)展了，人才跟不上。
         房地產(chǎn)業(yè)是3G的龍頭產(chǎn)業(yè)，是集團(tuán)主要的利潤(rùn)來(lái)源，早期3G地產(chǎn)抓住舊城改造的機(jī)遇，依托秦皇小區(qū)承建3G花園，后來(lái)又開(kāi)發(fā)了3G園、青年城、法國(guó)小鎮(zhèn)和現(xiàn)代城幾個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目雖然在檔次上逐漸提升，但基本的定位是為百姓蓋好房子，主要顧客還是基于秦皇島本地居民，滿足居民的住宅需求，而近兩年涉足的“金夢(mèng)海灣”項(xiàng)目則是市政府著力打造的海港區(qū)高端項(xiàng)目，性質(zhì)有很大的不同。項(xiàng)目越做越大，越來(lái)越高端，其間蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)也就越來(lái)越大，這對(duì)現(xiàn)有的隊(duì)伍提出了挑戰(zhàn)，能否駕馭更為復(fù)雜多變的局面，有賴(lài)于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。還不僅是房地產(chǎn)項(xiàng)目，酒店、教育、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)都在發(fā)展，逐漸增多的產(chǎn)業(yè)，逐步上臺(tái)階的事業(yè)局面，都對(duì)人才提出了更多的要求，隊(duì)伍建設(shè)必須跟上去。
         L早就感覺(jué)到了隊(duì)伍建設(shè)的難題，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，他一度感覺(jué)到缺乏人才，下面的人與自己思路脫節(jié)，隊(duì)伍的能力跟不上了。于是想盡辦法從外面挖人才，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，同時(shí)走出去，讓隊(duì)伍到外面去看去學(xué)，跟其它優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，跟同行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，他自己也尋求顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的幫助。
         盡管如此，人才跟不上的局面依然存在，而且著眼于未來(lái)發(fā)展的需要，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就更是一個(gè)緊迫的問(wèn)題了，如何化解這一難題成了擺在企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)主題。
         2.新人引進(jìn)了，融合很困難。
         目前3G的核心團(tuán)隊(duì)成員主要是跟隨他多年的“老人”，這里面有親戚、有朋友，一起創(chuàng)業(yè)過(guò)來(lái)，一起成長(zhǎng)起來(lái)。“老人”在一起的時(shí)間長(zhǎng)了，協(xié)作起來(lái)容易，長(zhǎng)期受L個(gè)人魅力的影響，凝聚力很強(qiáng)，一心為了企業(yè)發(fā)展，很少有亂七八糟的內(nèi)部爭(zhēng)斗和矛盾。同時(shí)，老人也有不足，隊(duì)伍在一起久了，難免缺乏創(chuàng)新能力，而且老員工的成長(zhǎng)也層次不齊，不是每位老員工的能力都能符合企業(yè)快速發(fā)展的要求。在一個(gè)專(zhuān)業(yè)化要求不斷增強(qiáng)的環(huán)境下，必須不斷補(bǔ)充新鮮血液，引進(jìn)新的人才。
         3G在中高層團(tuán)隊(duì)，在各個(gè)事業(yè)的骨干員工隊(duì)伍中不斷引進(jìn)新的人才，但新人的引進(jìn)產(chǎn)生了兩個(gè)問(wèn)題。一是引進(jìn)新人可能引起老人不高興，專(zhuān)業(yè)性的新人才不需要給與很高的待遇，這使得一些老人覺(jué)得不舒服，另外，新人在事業(yè)思路、做事方式和待人處世方面必定與原有的員工存在差異，新人如何融入組織，新人如何融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成為了一個(gè)難題。二是很多企業(yè)都碰到的一個(gè)問(wèn)題，面對(duì)一些新進(jìn)入的80后和90后員工，他們的思路和行為截然不同，這該如何管理?
         3.人才培養(yǎng)了，流失損失大。
         另外一個(gè)讓3G困惑的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題就是人才流失，公司下大力氣培養(yǎng)出來(lái)的人才，讓他去承擔(dān)一個(gè)事業(yè)，管理一個(gè)局面，往往投入很多心血，而且很多內(nèi)外部的資源都導(dǎo)入到了他們身上，例如，一些重要的客戶(hù)關(guān)系和政府關(guān)系，再如，投入的很多培訓(xùn)費(fèi)用、外地參觀學(xué)習(xí)費(fèi)用等。這類(lèi)人才一旦流失，公司損失很大，業(yè)務(wù)發(fā)展受影響，以前的投入都打了水漂，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)，不像國(guó)有企業(yè)那樣財(cái)大氣粗，也沒(méi)有國(guó)有企業(yè)的很多特殊政策，經(jīng)不起嚴(yán)重的人才流失。
         然而近兩年，3G的人才流失問(wèn)題有加重的趨勢(shì)，幾個(gè)事業(yè)的負(fù)責(zé)人因?yàn)檫@樣那樣的原因離開(kāi)了，雖然主要是因?yàn)槌鰢?guó)定居等個(gè)人因素，但畢竟發(fā)生了。如果人才流失嚴(yán)重，那么還要不要在人才培養(yǎng)上下大力量投入呢?大力培養(yǎng)人才豈不是成了為他人做嫁衣?