曾經(jīng)有人問我：誰是決策的最佳人選？是上級還是下級？
        我說，先講一個案例：我服務過的一家企業(yè)，銷售人員明顯感覺到市場的壓力，市場占有率在下降，便向市場部建議加大經(jīng)費投入。可他們的市場部部長卻回應說，沒有經(jīng)費，況且只是小額下降，根本無傷大雅。
        結(jié)果，導致產(chǎn)品的市場占有率越來越低，公司老總和市場部長開始緊張，準備采取措施的時候，市場份額已經(jīng)下降得很厲害了，遠不是銷售人員之前提到的小額經(jīng)費就能解決的。
        這里面涉及到“先知先覺”的問題。過去，很多管理者總是認為自己是那個先知先覺的人，也是那個經(jīng)驗豐富的人，因此，他們認為決策最好由自己來做。
這種看法其實很片面。
        第一，春江水暖鴨先知。上級不是先知先覺的人，而是后知后覺的人，大多數(shù)的信息是由下屬察覺，再上報給上級的。
        第二，即使現(xiàn)在技術(shù)發(fā)達了，管理者依然無法對現(xiàn)場所發(fā)生事情有一個非常深刻的了解，依舊不如一線人員了解的徹底，沒有那種深刻的體感。
        第三，換個角度，當我們被請示做一個重要決定時，除非我們之前就對情況有詳細的了解，否則，我們知道的也是我們手下告知的信息。
        第四，雖然我們經(jīng)過思考提出一些問題，盡管會有一些突破，但是在大多數(shù)的時間里，我們基本是相信那些請示的人的建議，因為對于急需要解決的問題，他們知道的比我們要多。
        第五，等所謂決策層去了解事情的全部情況之后，再做出決策，往往為時已晚。所謂領(lǐng)導的“一錘定音”常常是在延緩決策的速度，有時候會讓我們失去關(guān)鍵的機會。
        因此，一般來說，一線的人員才決策的最佳人選。正如任正非說，讓聽得見炮聲的人做決策。而作為領(lǐng)導者，只做少量而重要的決策。