你有沒有遇到過“一放就亂，一管就死”的問題？
        比如， 你跟團(tuán)隊(duì)說：“近段時間不斷有人向我提意見，不能什么事都要我管。因此，我決定授權(quán)，請各位分擔(dān)一些，從今天起，你們自主決策。”
        可是，結(jié)果卻讓你頭痛不已。采購經(jīng)理完全按照你的做法，繼續(xù)采購公司一直在銷售的產(chǎn)品，關(guān)于產(chǎn)品型號和款式都不變，即使銷售部在叫嚷，即使這些產(chǎn)品不適銷也不對路，也照進(jìn)不誤。
        銷售部面對這些過時的產(chǎn)品，很頭大，于是跟你提出建議：為了提高銷量，做些小的促銷活動。因?yàn)楣敬黉N是常事，你沒有細(xì)問就答應(yīng)了。可是，銷售部的員工就自作主張給客戶贈送很多的促銷品，并向客戶承諾更多的服務(wù)，結(jié)果銷量是提升了，但利潤卻下降了。
        這時，你不得不召集他們說：我們需要加強(qiáng)管控。結(jié)果呢？只要加強(qiáng)管控，大家就不敢動了，什么事情都來問你。
怎么辦？要解決這個問題，除了要明確具體的責(zé)權(quán)利及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，再就是要做到抓大、放小、管細(xì)，我把這稱之為授權(quán)的六字訣。
        抓大：就是管大事、管例外
        所謂管大事，就是抓戰(zhàn)略性的工作。所謂管例外，即諸如財務(wù)預(yù)算、管理流程之外的情況。
        放?。?
        放小，首先要知道什么算“小”。簡單說就是一些小事情，對公司來說不是特別重要的事情。所有在預(yù)算內(nèi)、流程里的都是小事。對于小事，領(lǐng)導(dǎo)者要讓下級去決策。
        理解了“小”，還要懂得“放”。就是從原來需要領(lǐng)導(dǎo)審批，到現(xiàn)在自主決策，但要備案。這樣即使有什么問題，就按照制度來查處，有追溯性。
        簡單來說，所謂“放小”就是不是例外的決策要備案，是例外的決策要報批。
        管細(xì)：
        “抓大放小”，也要“管細(xì)”。管細(xì)，不是什么都管，而是管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。比如，有一次年度匯報會上。在投影上，每頁都是密密麻麻的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。你突然說：停，你翻到前面，這一頁的這個數(shù)字，和那一頁的那個數(shù)字，是矛盾沖突的，怎么回事。
抓大放小管細(xì)，你清楚了嗎？