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案例背景:背景:項(xiàng)目原因,個(gè)人這邊項(xiàng)目分布各個(gè)區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)鏈路與正?;ヂ?lián)網(wǎng)項(xiàng)目存在差異,且多數(shù)時(shí)候現(xiàn)場的項(xiàng)目沒有規(guī)劃性,時(shí)常臨時(shí)新增緊急項(xiàng)目。當(dāng)項(xiàng)目并發(fā)時(shí)人員協(xié)調(diào)出現(xiàn)一定的問題,多數(shù)時(shí)候會有非本塊業(yè)務(wù)甚至外地同學(xué)協(xié)調(diào)進(jìn)入臨時(shí)開發(fā)。此時(shí)由于對各人員情況不熟,前期需要對人員做大量的需求梳理溝通。溝通中都會反饋了解知曉,而在項(xiàng)目實(shí)施中經(jīng)常暴露一些已反復(fù)溝通過的問題。但是大多數(shù)人員技術(shù)本身問題不大,如何有效的溝通,以及有效的判斷協(xié)調(diào)過來的開發(fā)對業(yè)務(wù)是否真的了解悉知成為人員和項(xiàng)目管理中的一個(gè)問題。
目標(biāo):調(diào)動人員積極性,促使每個(gè)人對自身負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)了解透徹,避免無效返工。
實(shí)施策略:與相關(guān)人員針對項(xiàng)目情況周期進(jìn)行詳盡溝通,業(yè)務(wù)流程需其自身完成梳理,針對梳理產(chǎn)生的問題后續(xù)會在之后溝通中給予解決。項(xiàng)目實(shí)施中,定期了解情況跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問題。
成果:多數(shù)情況勉強(qiáng)達(dá)到預(yù)期,部分依舊沒有太大改觀。
管理問題:a.項(xiàng)目組遠(yuǎn)程溝通中,如何有效的判斷信息的可靠性。這邊有個(gè)A項(xiàng)目,與運(yùn)維溝通反饋現(xiàn)場部署完畢,同時(shí)現(xiàn)場反饋環(huán)境資源等都好了已具備可以進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)施上線,實(shí)際上入場后發(fā)現(xiàn)資源缺乏嚴(yán)重,造成出差周期延長很多,項(xiàng)目也背負(fù)很大成本。
b.員工能效問題:同一個(gè)季度內(nèi)A員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目較多,且緊急度較高,某個(gè)時(shí)間段加班嚴(yán)重,但是后期項(xiàng)目收尾之后工作放緩產(chǎn)出較少,雖然手上負(fù)責(zé)項(xiàng)目依舊很多但是比較平緩。此時(shí)人員的能效考核如何評判。
自我管理優(yōu)勢(經(jīng)驗(yàn)總結(jié)):能夠關(guān)注團(tuán)隊(duì)人員的情緒動態(tài),異常情緒時(shí)可針對進(jìn)行調(diào)節(jié)。對團(tuán)隊(duì)稍稍落后人員給予信任敢于將重要任務(wù)分配其進(jìn)行處理,自身做好兜底安排
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