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案例背景:背景:我手下有個負責(zé)人小A,讓他帶團隊做了部門里一個較大的項目,因為要應(yīng)對客戶的緊急需求趕工期,需要雙休加班,A跟我說,項目有一個一線員工說自己有事加不了班,可是這個工作很重要的部分就是這個負責(zé)的,所以A來問我可不可以幫忙打電話協(xié)調(diào)該員工。我說:“這個不應(yīng)該是你作為負責(zé)人協(xié)調(diào)溝通的事嗎?”A說:“我跟他講過了,但是他語氣不是很好,不愿意加班。”
目標(biāo):保障項目進度的同時,讓小A學(xué)會承擔(dān)應(yīng)盡的管理職責(zé)
實施策略:大部分項目進度為先
實際結(jié)果:兩難全
管理問題:問題:怎么批評別人,才能做到既不傷害他,又能讓他改進?
案例:我的一個下屬小B,年紀(jì)輕,經(jīng)驗少,人很積極,但是屢次犯錯,距離上次跟他鄭重說了關(guān)于犯錯的問題之后,我還給予了他一些工作方法和工作習(xí)慣上的幫助,小B還是重復(fù)犯錯。我后續(xù)還給提供了幫助,但我感受到小B應(yīng)該沒有聽進去。
附加兩個問題:
1、高績效員工屢屢傳播負面情緒該不該開除?
2、年限資深/背景深厚的員工,能力偏弱,在團隊中該怎么處理?
自我管理優(yōu)勢(經(jīng)驗總結(jié)):管理沒有定式,但是需要有那么兩三招,結(jié)合自身優(yōu)勢形成風(fēng)格,融入團隊
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