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BEAUTY 4U的困境（團隊決策培訓游戲）
時間：2022-11-17
★形式：集體參與
★時間：約120分鐘
★材料：
“BEAUTY 4U的背景”（附錄一）
“BEAUTY 4U的困境：游戲指南”（附錄二）
★場地：不限
★應用：
（1）團隊決策
（2）領導藝術
★時間：約120分鐘
★材料：
“BEAUTY 4U的背景”（附錄一）
“BEAUTY 4U的困境：游戲指南”（附錄二）
★場地：不限
★應用：
（1）團隊決策
（2）領導藝術
一、目的
建設團隊。
當團隊成員擁有不同的優(yōu)先權和個人價值觀時，經(jīng)歷制定決策的挑戰(zhàn)。
建設團隊。
當團隊成員擁有不同的優(yōu)先權和個人價值觀時，經(jīng)歷制定決策的挑戰(zhàn)。
二、程序
1． 游戲概要
要求游戲參與者扮演the Beauty 4U公司雇員的角色。該公司在一種產(chǎn)品的生產(chǎn)方面發(fā)生了過失，造成公司在財務和倫理上的困境。參與者必須考察這個問題并嘗試在解決方案上達成共識，詳見附錄一。這次活動呈現(xiàn)出公司在決策上的不同的優(yōu)先權和個人價值觀。
團隊被分成四個部分：市場營銷、財務部、公共關系部和生產(chǎn)部。每個部門要求召開緊急會議，并對整個管理部門成員得出的建議達成共識。他們的選擇是：
1． 游戲概要
要求游戲參與者扮演the Beauty 4U公司雇員的角色。該公司在一種產(chǎn)品的生產(chǎn)方面發(fā)生了過失，造成公司在財務和倫理上的困境。參與者必須考察這個問題并嘗試在解決方案上達成共識，詳見附錄一。這次活動呈現(xiàn)出公司在決策上的不同的優(yōu)先權和個人價值觀。
團隊被分成四個部分：市場營銷、財務部、公共關系部和生產(chǎn)部。每個部門要求召開緊急會議，并對整個管理部門成員得出的建議達成共識。他們的選擇是：
- 撤下貨架上的該產(chǎn)品并用新的產(chǎn)品替換庫存，同時宣布任何在替換之前購買的產(chǎn)品可以退貨；
- 撤下貨架上的存貨并用新的存貨替換；
- 保留貨架上的產(chǎn)品，但是替換倉庫中的存貨；
- 什么都不做—堅持，在下一個產(chǎn)品周期中做改變（一旦剩余的存貨售完）；
- 撤下并放棄該產(chǎn)品；
- 其他方法。
在分團隊開會后，他們應將意見提供給更大的管理團隊（他們也是該管理團隊的成員）并一起工作，就Beauty 4U的戰(zhàn)略達成共識，以便解決他們目前的問題。
2． 游戲步驟
1）使用概況中的信息來描述Beauty 4U的困境；
2）分發(fā)附錄一、附錄二；
3）將團隊分成Beauty 4U的四個部門：
（a）市場營銷部
（b）財務部
（c）生產(chǎn)部
（d）公共關系和溝通部
4） 閱讀說明，并進行40分鐘的部門會議；
5） 聽取各個部門的活動匯報。
2． 游戲步驟
1）使用概況中的信息來描述Beauty 4U的困境；
2）分發(fā)附錄一、附錄二；
3）將團隊分成Beauty 4U的四個部門：
（a）市場營銷部
（b）財務部
（c）生產(chǎn)部
（d）公共關系和溝通部
4） 閱讀說明，并進行40分鐘的部門會議；
5） 聽取各個部門的活動匯報。
三、討論
達成共識是簡單還是困難？如果簡單，是什么促成共識的？如果困難，那么又是什么起了阻礙作用？
討論的問題是否關注于不同個體價值觀和共同的目標，例如市場部，生產(chǎn)部等？
6）幾個團隊組合起來召開更大的Beauty 4U管理會議；
7）委派一人扮演總裁的角色；
8）要求集體作出公司的管理決策來處理他們的問題。注意：這個游戲是為大約20個人的團體設計的。如果團體更大，將團體組織成幾個公司，每個再分成四個部門；
9）再次聽取匯報：
（1）再次探索團體達成共識的難易。討論可能包括內(nèi)容：
將個人價值觀和部門優(yōu)先權納入議事日程；
以公司為大局的必要性；
就公司的優(yōu)先權和價值觀達成共識的必要性；
基于公司發(fā)展優(yōu)先權基礎上制定以公司為中心的決策標準的必要性。
（2）作為團體，你們?nèi)绾螌⑦@次經(jīng)驗與現(xiàn)實中的工作聯(lián)系起來。
達成共識是簡單還是困難？如果簡單，是什么促成共識的？如果困難，那么又是什么起了阻礙作用？
討論的問題是否關注于不同個體價值觀和共同的目標，例如市場部，生產(chǎn)部等？
6）幾個團隊組合起來召開更大的Beauty 4U管理會議；
7）委派一人扮演總裁的角色；
8）要求集體作出公司的管理決策來處理他們的問題。注意：這個游戲是為大約20個人的團體設計的。如果團體更大，將團體組織成幾個公司，每個再分成四個部門；
9）再次聽取匯報：
（1）再次探索團體達成共識的難易。討論可能包括內(nèi)容：
將個人價值觀和部門優(yōu)先權納入議事日程；
以公司為大局的必要性；
就公司的優(yōu)先權和價值觀達成共識的必要性；
基于公司發(fā)展優(yōu)先權基礎上制定以公司為中心的決策標準的必要性。
（2）作為團體，你們?nèi)绾螌⑦@次經(jīng)驗與現(xiàn)實中的工作聯(lián)系起來。
四、總結與評估
如果每個人的決策都基于明確的企業(yè)價值觀，那么決策會容易達成。如果大家決策基于其它價值觀和/或各自部門的優(yōu)先權，那么共識很難達成。
如果每個人的決策都基于明確的企業(yè)價值觀，那么決策會容易達成。如果大家決策基于其它價值觀和/或各自部門的優(yōu)先權，那么共識很難達成。
附錄一
Beauty 4U公司背景
你所在的公司，Beauty 4U，從事研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售天然美容產(chǎn)品。由于近幾年天然產(chǎn)品有成長的趨勢，一個年輕的企業(yè)已經(jīng)迅速地成長。
始終走一流的道路是公司的既定方針，目前公司資金短缺，啟動成本還在負擔。公司除通過保健食品店和藥店等傳統(tǒng)渠道接觸顧客外，還抓住電子商務的機遇，通過網(wǎng)站直銷其產(chǎn)品。在過去的三年里，公司已經(jīng)超越了原定目標，現(xiàn)在正在進行公司的公眾化，期待著上市。Beauty 4U在創(chuàng)新進取地開拓市場的同時提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，使其贏得了零售商和顧客的忠誠，并且使它擁有了較高的市場地位和美好的公司形象。
附錄二
Beauty 4U的困境——游戲指南
1．你們將會被指定為如下的管理小團隊之一：市場營銷部、財務部、公共關系與溝通部以及生產(chǎn)部；
2．你們團隊要為Beauty 4U的下一步行動達成一致。你們可以有如下選擇：
Beauty 4U公司背景
你所在的公司，Beauty 4U，從事研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售天然美容產(chǎn)品。由于近幾年天然產(chǎn)品有成長的趨勢，一個年輕的企業(yè)已經(jīng)迅速地成長。
始終走一流的道路是公司的既定方針，目前公司資金短缺，啟動成本還在負擔。公司除通過保健食品店和藥店等傳統(tǒng)渠道接觸顧客外，還抓住電子商務的機遇，通過網(wǎng)站直銷其產(chǎn)品。在過去的三年里，公司已經(jīng)超越了原定目標，現(xiàn)在正在進行公司的公眾化，期待著上市。Beauty 4U在創(chuàng)新進取地開拓市場的同時提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，使其贏得了零售商和顧客的忠誠，并且使它擁有了較高的市場地位和美好的公司形象。
附錄二
Beauty 4U的困境——游戲指南
1．你們將會被指定為如下的管理小團隊之一：市場營銷部、財務部、公共關系與溝通部以及生產(chǎn)部；
2．你們團隊要為Beauty 4U的下一步行動達成一致。你們可以有如下選擇：
- 撤下貨架上的該產(chǎn)品并用新的產(chǎn)品替換庫存，同時宣布任何在替換之前購買的產(chǎn)品可以退貨；
- 撤下貨架上的存貨并用新的存貨替換；
- 保留貨架上的產(chǎn)品，但是替換倉庫中的存貨；
- 什么都不做—堅持，在下一個產(chǎn)品周期中做改變（一旦剩余的存貨售完）；
- 撤下并放棄該產(chǎn)品；
- 其他方法。
3．準備向大的管理團隊介紹你們的決定。
4．靈感激發(fā)器
★形式：集體參與
★時間：10分鐘
★材料：插圖“第三只眼看世界”（見附錄）
★場地：不限
★應用：創(chuàng)造力培養(yǎng)
一、目的
為學生在創(chuàng)新訓練課程的課間提供一次積極的休息機會，同時向學生引介一個新理念：以一個不同的視角來看待問題并讓學生有機會用他們的右腦作一次頭腦操練。
二、程序
1．發(fā)課堂資料，要求學生兩人一組，在三分鐘的時限里，盡可能多地想出這些新奇的圖形可能代表什么？在游戲的進行過程當中，讓他們想一想為什么要做這次游戲？這個游戲和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有什么關系？
2．完成后，問學生他們總共想出了多少答案？
3．用圓桌會議的形式，展示一些答案。但無須一一聽取所有人的答案。
三、總結與評估
問：此活動到底與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有什么關系？在討論當中穿插以下幾個要點：
4．靈感激發(fā)器
★形式：集體參與
★時間：10分鐘
★材料：插圖“第三只眼看世界”（見附錄）
★場地：不限
★應用：創(chuàng)造力培養(yǎng)
一、目的
為學生在創(chuàng)新訓練課程的課間提供一次積極的休息機會，同時向學生引介一個新理念：以一個不同的視角來看待問題并讓學生有機會用他們的右腦作一次頭腦操練。
二、程序
1．發(fā)課堂資料，要求學生兩人一組，在三分鐘的時限里，盡可能多地想出這些新奇的圖形可能代表什么？在游戲的進行過程當中，讓他們想一想為什么要做這次游戲？這個游戲和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有什么關系？
2．完成后，問學生他們總共想出了多少答案？
3．用圓桌會議的形式，展示一些答案。但無須一一聽取所有人的答案。
三、總結與評估
問：此活動到底與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有什么關系？在討論當中穿插以下幾個要點：
- 幫助我們從迷惑糊涂走向清楚明白。
- 幫助我們從一個全新的視角看待問題。
- 幫助我們認識解決問題的正確答案不不止一個。
