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推銷團(tuán)隊
時間：2022-11-17
★形式：集體參與
★時間：1.5小時
★材料: 幻燈片、作業(yè)紙“推銷自己”（見附錄）
★場地：不限
★應(yīng)用：團(tuán)隊意識培養(yǎng)
目的
◇制定明確、標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)藍(lán)圖。
◇幫助團(tuán)隊成員更好地向顧客宣傳他們的服務(wù)內(nèi)容。
◇增加團(tuán)隊榮譽感。
◇尋找樂趣
★時間：1.5小時
★材料: 幻燈片、作業(yè)紙“推銷自己”（見附錄）
★場地：不限
★應(yīng)用：團(tuán)隊意識培養(yǎng)
目的
◇制定明確、標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)藍(lán)圖。
◇幫助團(tuán)隊成員更好地向顧客宣傳他們的服務(wù)內(nèi)容。
◇增加團(tuán)隊榮譽感。
◇尋找樂趣
程序
1．明確團(tuán)隊的主要任務(wù)或存在理由。
2．使用幻燈片闡明益處和特點。
例如：待售房子
特征： 4 間臥室
安海角（麻省北部一半島）地區(qū)
主要樓層為住宅
利益：占地面積大
靠近公共交通
高科技光熱設(shè)施能提供很多方便
寬敞的休息室
3．用“頭腦風(fēng)暴法”討論方式來明確團(tuán)隊所提供服務(wù)的特征及其益處。
4．選擇 4 種最重要的特征和利益
5．分發(fā)作業(yè)紙“推銷自己”。
6．讓參與者在作業(yè)紙上方空處記錄下服務(wù)和所選擇的特征及利益。
7．簡要回顧作業(yè)紙上團(tuán)隊任務(wù)分配。
8．如果團(tuán)隊足夠大，可以再細(xì)分到至少四個人的小組，如果允許的話，可以轉(zhuǎn)到預(yù)先準(zhǔn)備好的教室。準(zhǔn)許 25 分鐘來分配任務(wù)。
9．邀請團(tuán)隊來展現(xiàn)他們的廣告。
2．使用幻燈片闡明益處和特點。
例如：待售房子
特征： 4 間臥室
安海角（麻省北部一半島）地區(qū)
主要樓層為住宅
利益：占地面積大
靠近公共交通
高科技光熱設(shè)施能提供很多方便
寬敞的休息室
3．用“頭腦風(fēng)暴法”討論方式來明確團(tuán)隊所提供服務(wù)的特征及其益處。
4．選擇 4 種最重要的特征和利益
5．分發(fā)作業(yè)紙“推銷自己”。
6．讓參與者在作業(yè)紙上方空處記錄下服務(wù)和所選擇的特征及利益。
7．簡要回顧作業(yè)紙上團(tuán)隊任務(wù)分配。
8．如果團(tuán)隊足夠大，可以再細(xì)分到至少四個人的小組，如果允許的話，可以轉(zhuǎn)到預(yù)先準(zhǔn)備好的教室。準(zhǔn)許 25 分鐘來分配任務(wù)。
9．邀請團(tuán)隊來展現(xiàn)他們的廣告。
討論
1．盡管廣告都不一樣，但里面包含的一致信息是什么呢？你經(jīng)常與你的顧客交流這些信息嗎？
2．如果答案是肯定的，請舉出一些例子。如果答案是否定的，再問如下問題：有什么特別的方法來確認(rèn)顧客接感受到一個協(xié)調(diào)積極的服務(wù)情景嗎？重新分配行動，并檢查協(xié)調(diào)性。
2．如果答案是肯定的，請舉出一些例子。如果答案是否定的，再問如下問題：有什么特別的方法來確認(rèn)顧客接感受到一個協(xié)調(diào)積極的服務(wù)情景嗎？重新分配行動，并檢查協(xié)調(diào)性。
總結(jié)與評估
所有人都知道沒有一個團(tuán)隊在那兒坐著就可以等到一個顧客，可以讓供應(yīng)商向他們提供資源。能夠有效地推銷自己的團(tuán)隊總會為自己所做的感到驕傲，清楚地知道自己提供的服務(wù)，以及從服務(wù)中所得的利益和特征。這個游戲幫助團(tuán)隊包裝自己，更好地推銷自己以及培養(yǎng)形象。
