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精選課后筆記
    時(shí)間:2023-05-12

《中層管理能力提升系統(tǒng)訓(xùn)練》培訓(xùn)心得

通過今天的學(xué)習(xí),收獲了一些幾點(diǎn):

1.管理要追求結(jié)果,要對(duì)企業(yè)或者組織具有貢獻(xiàn)。同時(shí)管理也是通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等手段,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。簡單概括:管人理事,達(dá)到目標(biāo)。

2.沒有執(zhí)行等于零。我們自己在接收和下達(dá)工作任務(wù)時(shí),要充分理解目的和意圖,通過各種激勵(lì)機(jī)制去發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以結(jié)果為導(dǎo)向去評(píng)價(jià)。說和做一致,以身作則,才能使執(zhí)行不打折扣。

3.做事情,要有責(zé)任心,做問題的終結(jié)者。工作職責(zé)要分清,可以采用承諾書/簽字儀式/貼標(biāo)簽等方法。要采用一對(duì)一和首問制來避免責(zé)任稀釋,采用少指揮和你怎么看的方法來避免責(zé)任跳動(dòng)。

4.制度管人,流程管事。同時(shí)多一部分時(shí)間關(guān)注下屬工作以外的事情。

5.要科學(xué)制定目標(biāo)(采用SMART原則),讓大家充分理解并認(rèn)同目標(biāo),要有具體的行動(dòng)方案和計(jì)劃,在執(zhí)行過程中要督導(dǎo)跟進(jìn),一旦發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差,要及時(shí)糾偏,采取措施,防止事態(tài)惡化,在任務(wù)完成后,要及時(shí)激勵(lì)和強(qiáng)化。

 

通過今天的學(xué)習(xí),我受益良多,主要概括為以下幾點(diǎn):

第一,管理。此前,我覺得自己是缺乏管理意識(shí)的,工作中更多的是關(guān)注自己工作的版塊,今天的學(xué)習(xí),讓我明白管理不僅限于此,我還需要去關(guān)注外世界,加強(qiáng)與其他同事及部門之間的聯(lián)結(jié)。

第二,執(zhí)行力。通過老師深度解析,我明白在執(zhí)行過程中,我需要充分了解任務(wù)的目的,盡可能的調(diào)動(dòng)周圍資源去達(dá)成任務(wù),直到任務(wù)達(dá)成。在此期間,我可以完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提升自身管理能力,這種良性循環(huán)會(huì)幫助我更快地成長。

第三,責(zé)任。對(duì)此我感觸較深的是責(zé)任跳動(dòng)定律,指揮越多,責(zé)任越少。有問題可以請教領(lǐng)導(dǎo),但一定要有自己的思考,要知道自己才是責(zé)任人。

第四,效能。要事第一,處理完最重要緊急的任務(wù)后,應(yīng)該把多數(shù)精力集中在重要但不緊急的事項(xiàng)上。

 

從今天的培訓(xùn)中,我收獲最大的有如下幾點(diǎn):

1、責(zé)任,以前我理解的責(zé)任僅限于崗位職責(zé)和責(zé)任心,認(rèn)為完成自己的崗位職責(zé),并且達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望或者超出領(lǐng)導(dǎo)的期望,就覺得自己做好了,或者以部門整體利益為前提完成工作,當(dāng)出現(xiàn)問題是也是自己承擔(dān),大包大攬,僅僅考慮了個(gè)人的責(zé)任,并未考慮整體團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,沒有將工作明確到人頭,導(dǎo)致責(zé)任不明確,出現(xiàn)問題后員工就推脫,在以后的工作中,應(yīng)清楚明確的制定工作任務(wù),明確責(zé)任,一對(duì)一制,讓員工有責(zé)任感。并且要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工做事,而不是告訴員工怎么辦,需要激發(fā)員工的能力,激發(fā)員工對(duì)工作的渴望。

2、執(zhí)行力,執(zhí)行力是把合適的人放在合適的崗位上。如何才能把合適的人放在合適的崗位上呢?就需要和員工多溝通,多了解員工。才能知道哪些員工合適做哪些事,當(dāng)崗位空缺時(shí)才能快速有效的找到合適人員。在以前的工作中,嚴(yán)重缺乏與員工的溝通。對(duì)員工能力了解不夠。

3、目標(biāo)制定,在時(shí)間與條件充足的前提下需要與員工一起制定科學(xué)的目標(biāo),讓員工知道為什么制定這個(gè)目標(biāo),制定的這個(gè)目標(biāo)是可達(dá)到的,可完成的,制定這個(gè)目標(biāo)我們能從哪些方面完成,達(dá)成這個(gè)目標(biāo)后能獲得什么激勵(lì)。

4、時(shí)間管理,感覺自己每天都在救火,處理緊急重要的事情,制定的計(jì)劃也未達(dá)成,沒有時(shí)間去做重要但不緊急的事情,以后我會(huì)根據(jù)四象限法對(duì)自己的工作進(jìn)行合理的劃分,將60-80%的時(shí)間安排在重要但不緊急的事情中,從而緩解每天的救火現(xiàn)狀。 

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