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當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),帶團(tuán)隊(duì),本質(zhì)就是帶兵。
仁慈厚道,性格軟弱,很難帶出一支優(yōu)秀的隊(duì)伍,員工不聽話,多半也是領(lǐng)導(dǎo)你心太軟。
有句話“心軟是病”,我特別認(rèn)同。
心軟,放在平時(shí),可能是一個(gè)難能可貴的品質(zhì),但放在領(lǐng)導(dǎo)身上,尤其在做管理時(shí),便是他的“攔路虎”,制約著自己的發(fā)展。
01.三個(gè)管理病癥
下面告訴您心軟的管理者常見的幾大誤區(qū),一旦誤踩,將會(huì)是你管理路上的“攔路虎”。
(1) 老好人
有的管理者,面對(duì)員工犯錯(cuò),心太軟,習(xí)慣去做“老好人”,拉不下面子去批評(píng)下屬,而是一味地容忍遷就。
想用自己的態(tài)度來感化他們,殊不知換來的只是表面的風(fēng)平浪靜,背后依舊波濤洶涌。
作為管理者,如果你想試圖通過這種心理位差,無限拉低自己的內(nèi)心防線,主動(dòng)地期待對(duì)方被改變,卻從不要求他去改變,只會(huì)讓員工發(fā)現(xiàn)你好欺負(fù),依舊是我行我素。
當(dāng)然,如果你對(duì)犯錯(cuò)員工心軟,那也是對(duì)優(yōu)秀員工的不公。
更重要的是,心太軟的管理者往往也很難堅(jiān)持原則,很難樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,會(huì)造成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)。
像任正非、董明珠這類優(yōu)秀企業(yè)家,他們都很強(qiáng)勢(shì),都有自己的鐵手腕,對(duì)工作對(duì)團(tuán)隊(duì)也近乎苛刻。
(2) 管事婆
有的管理者,遇事總喜歡擺出一副過來人的角色,苦口婆心來訴說他所謂的正確經(jīng)驗(yàn)。
但在實(shí)際工作中,習(xí)慣“說教”的行為,真的很不討喜,不僅缺乏同理心,無法理解他人的感受和需求。
同時(shí),也是對(duì)他人一種不信任的表現(xiàn),總想把“我認(rèn)為”強(qiáng)加到別人頭上。
在管理中,我一直認(rèn)為,成年人是教育不好的,真正能夠教育他們的只有“南墻”。
與其苦口婆心去勸說,倒不如實(shí)打?qū)嵉淖屗ゲ倬氁淮?,有?guī)則,有約束,有懲罰,他才能長(zhǎng)記性。
正所謂,人教人,教不會(huì),事教人,一次就夠,吃癟和吃飯一樣,吃多了自然而然就會(huì)成長(zhǎng)!
如果你真心想要讓員工快速成長(zhǎng),那就別做管事婆,大的方向把控好,不出錯(cuò),中途過程完全交由下屬自己來承擔(dān)。
記住,你只有教導(dǎo)和糾正的義務(wù),沒有幫他們?nèi)プ龅呢?zé)任。
(3) 和事佬
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有摩擦,團(tuán)隊(duì)沖突在職場(chǎng)中也是在所難免的。
而心軟的管理者,一旦遇到這種情況,他們往往會(huì)下意識(shí)去逃避,更有甚者從中開始和稀泥。
一方面他們不擅長(zhǎng)去處理沖突,即便是有錯(cuò)的員工,都敢跟他扯皮,跟他胡攪蠻纏。
這類心軟的管理者,可能一被反對(duì)就緊張,頭腦發(fā)暈,就這么被無情的“套路”了。
另一方面,他們不想從中傷害到任何一方,通過自己的讓步和退縮,讓沖突不了了之,這種心理不僅會(huì)導(dǎo)致他們更加怕事,還會(huì)讓沖突越積越多。
沖突管理也是管理者的必修課,如果你不能更好地去處理沖突,那么也是帶不好團(tuán)隊(duì)的。
02,三個(gè)治病良方
有的管理者明明知道自己心太軟,可就是不知如何去克服,管理起來依舊和往常一樣,如果你也有類似的情況,這3點(diǎn)可以助你一臂之力。
(1) 殺雞儆猴
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),搞管理,總會(huì)碰到一些“刺頭”員工,這時(shí)我們要明確原則,亮出底線,和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。
當(dāng)然,只靠嘴說,是沒任何說服力,關(guān)鍵要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。
因此,一旦規(guī)則建立好,就要“見血”,槍打出頭鳥,殺雞儆猴,只有團(tuán)隊(duì)中的負(fù)面典型處理的足夠多,才能更好地幫你起到震懾作用。
心太軟的管理者,可以依靠制度去制服,讓大家知道頭頂“高壓線”是什么樣的后果,慢慢地大部分人都會(huì)自覺遵守規(guī)定。
有時(shí)候,被畏懼比被服從更安全。因此,不喜歡發(fā)火的你,沒必要讓自己強(qiáng)裝威嚴(yán),用制度來挑明,你會(huì)動(dòng)真格。
(2)下及時(shí)雨
假設(shè)你跟著一個(gè)將領(lǐng)去打仗,你是否會(huì)期望他擁有清晰的目標(biāo)和堅(jiān)定的想法呢?
同樣,在職場(chǎng)中也是如此。領(lǐng)導(dǎo)若是高明有主見,這便會(huì)讓下屬從內(nèi)心深處尊重服從你。
我記得,有次在中層干部培訓(xùn)中,有位學(xué)員的話讓我印象很深刻,他說他喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),但更喜歡做輔助這個(gè)角色。
在他看來,基層領(lǐng)導(dǎo)更重要的是做好輔助,從輔助中培養(yǎng)自己的主見和領(lǐng)導(dǎo)力。
只有你甘心去輔助下屬,能夠給予他清晰的目標(biāo)和堅(jiān)定的信念,才能引領(lǐng)更多這樣的人追隨你。
的確如此,比起領(lǐng)導(dǎo)下屬,在下屬迷茫時(shí),你能貢獻(xiàn)一份力量,下一場(chǎng)及時(shí)雨,給他指出方向,會(huì)更得人心。
這就需要管理者在關(guān)鍵時(shí)刻,能夠果敢做決策,同時(shí)能持續(xù)朝目標(biāo)前進(jìn)的決心。
(3) 培養(yǎng)唱白臉的人
當(dāng)你的性格實(shí)在比較軟弱,有一個(gè)方法可以去幫到你,不過風(fēng)險(xiǎn)比較大。
那就是培養(yǎng)一個(gè)自己的二把手,一個(gè)唱紅臉,一個(gè)唱白臉,讓他配合著你工作。
當(dāng)然,這肯定是有風(fēng)險(xiǎn)的,因?yàn)槟悴粌H要把打交道的事情“外包”給他干,還要給他利,給他權(quán),去抓核心事務(wù),沒有絕對(duì)的信任,是不建議這樣去做,免得到最后兩手空空。
寫在最后:
在管理中,軟弱是壓不住人的,想要去做好管理,一定要摒棄自身的軟弱。
當(dāng)然,優(yōu)秀的管理者既會(huì)做“嚴(yán)父”,也會(huì)做“慈母”,“父母雙全”的軟硬兼施才是最好的,過于心慈手軟或心太硬都不是什么好事。