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管理能力是每個管理者必須具備的能力,也是每個想成為管理者的人必須培養(yǎng)的能力。
現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克曾說過:
“管理者必須要做到卓有成效,但是,管理者取得成效的根本原因不是學(xué)歷或年齡。”
那么,評判一個管理者是不是一個卓有成效的管理者,看的是什么呢?
其實,會不會管理,一看便知。領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的高低,看以下6點就知道了。
安排工作,是粗略還是細(xì)致?
水平差的領(lǐng)導(dǎo),工作安排時非常隨意,甚至不會跟下屬針對工作要求進行溝通,那么這個團隊的執(zhí)行力可想而知。
相反,高水平的管理者對于下屬工作的安排是非常細(xì)致的。
這樣的管理者會明確每一次任務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、工作流程、工作的詳細(xì)要求以及時間節(jié)點等等,讓每一位下屬都可以清晰明了的知道自己的具體工作內(nèi)容,責(zé)任落實到人。
安排工作有兩個管理工具,可以參照:
(1)SMART原則。
所安排的工作任務(wù)要具體,量化,可達(dá)成,相關(guān),有時間節(jié)點。
(2)5W2H原則。
什么時間,什么地點,做什么,誰來做,為什么做,怎么做,花多少時間(錢)來做。
團隊開會,是否會互相推諉甩鍋?
一個團隊中,團隊成員互相推諉甩鍋的情況發(fā)生得越少,往往說明這個團隊的管理水平越高。
反之,員工之間的糾紛越多,該團隊管理者的管理水平就越低。
尤其是在團隊會議上,如果深入鉆研某個問題,總會出現(xiàn)相互甩鍋的行為,甚至還會引發(fā)爭吵,最后時間浪費了,大家也都精疲力盡,但問題卻沒有得到解決。
這樣的管理者在團隊管理中一定存在著嚴(yán)重的不足。
一個高水平的管理者在管理團隊的時候,會議往往是另外一種風(fēng)格——就事論事,責(zé)任明確,誰來承擔(dān)什么責(zé)任一目了然。
然后根據(jù)會上討論的結(jié)果,形成決議,落實到人,會后也會進行任務(wù)進度跟蹤。
如何明確責(zé)任?有兩點注意事項:
(1)責(zé)任除以二等于0。
一項工作對應(yīng)一個責(zé)任人,不能出現(xiàn)一項工作兩個或兩個以上的負(fù)責(zé)人,即千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)。
(2)責(zé)任一旦明確,必須鎖定。
不可以將責(zé)任推到別人頭上,即責(zé)任要僵化,沒有理由與接口。
管理溝通,能否做到上傳下達(dá)?
一個好的管理者必須要擁有優(yōu)秀的溝通能力。說白了,管理者的工作就是上傳下達(dá)。
上級交給你一個任務(wù),你在思考消化之后,自己做一部分,然后剩下的交給下屬,讓下屬來協(xié)助你。
想要完美的完成上傳下達(dá),一定要做到有效溝通。
向上與老板溝通,贏得老板的信任和認(rèn)可,爭取更多的資源和政策;向下和員工溝通,及時了解員工的工作狀態(tài),該幫助的幫助,該監(jiān)督的監(jiān)督。
同時,還需要進行部門間的溝通,以促進有效和有序的工作。
要做好管理溝通,也是有很多的原則和方法的。
比如,事前,明確目標(biāo)和責(zé)任;事中,及時跟進與反饋;事后,一定要評價優(yōu)劣,等等。
有道是,管理即溝通。
處理問題,你的格局是大是?。?/p>
身為管理者,往往就需要有比員工更大的胸懷和格局。
能夠看到員工看不到的,想到員工想不到的,做到員工做不到的,然后在決策時做出正確的判斷和規(guī)劃。
而且,只有你比員工看得更高、更遠(yuǎn)、更久,員工才會真正信服你。
有句話說得好:格局決定勝負(fù)。
一個管理者格局的大小,不僅會影響他自己的成長,也會影響公司的發(fā)展。
如何體現(xiàn)格局呢?
首先,能夠站在公司全局的角度看問題,能夠與其他部分密切配合,而不是各自為政,本位主義嚴(yán)重。
其次,不是追求眼前的小利益,而是注重未來的發(fā)展。
再次,是站得高看得遠(yuǎn),敢于挑戰(zhàn)大目標(biāo),高難度任務(wù)。
工作的狀態(tài)如何?
很多初級管理者都會有一個狀態(tài),我們稱之為“三分鐘熱血”,具體內(nèi)容如下:
(1)在了解任務(wù)階段:缺乏耐心和細(xì)心,不愿意聽上級的建議,急于求成;
(2)在任務(wù)設(shè)計階段:天馬行空,想象力豐富,目標(biāo)大而空;
(3)在任務(wù)執(zhí)行階段:沒有工作激情,將任務(wù)潦草分發(fā)給下屬。
這其實是一種眼高手低,不能腳踏實地干實事的表現(xiàn)。
而一流管理者的工作狀態(tài)則是充滿激情,斗志昂揚的。
在他們的思維世界里,已經(jīng)形成了一種自我激勵的機制。
這個機制就是在解決問題的過程中獲得樂趣,堅持到最后,見證自己想法的實現(xiàn)。
也就是馬斯洛需求理論中的“自我實現(xiàn)”的階段。
從這方面來說,一流管理者從來不是為了錢而工作,而是在工作中賺夠了錢。
帶團隊,有沒有淘汰人?
我經(jīng)常說,沒有淘汰員工的管理者,不是好的管理者。
當(dāng)團隊中有教導(dǎo)后還是不愿意配合工作的員工時,要直接淘汰。
無意義的心軟只會拖垮你的團隊!
俗話說,慈不掌兵,情不立事。
不淘汰落后員工,便是對優(yōu)秀員工不公平。
要知道,領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對人,而不是培養(yǎng)人。
能不能把合適的員工放到合適的崗位上,是管理者的最大本事。
寫在最后:
以上六點,如果每一點按1-15分,你會給自己打多少分呢?
如果按100分來算的話,最后還有10分,你認(rèn)為還有哪一點是衡量管理者水平不可或缺的要素呢?
總之,一個管理者的管理水平?jīng)Q定了團隊的最終走向。
作為管理者,我們要不斷的提升自己的管理能力,力求讓團隊一直處于巔峰狀態(tài)。
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