身在職場(chǎng)上的人經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到抱怨，會(huì)干的不如會(huì)說(shuō)的。足見(jiàn)匯報(bào)的重要性。
一次優(yōu)秀的匯報(bào)和總結(jié)不僅可以呈現(xiàn)你的能力，放大你的潛力，還可以獲取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得到資源上的支持，更可以讓你有機(jī)會(huì)和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺(jué)中讓你成為上司的左膀右臂。
可以說(shuō)，匯報(bào)是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時(shí)刻”，你必須好好準(zhǔn)備！
然而，現(xiàn)實(shí)情況是：很多人對(duì)總結(jié)和匯報(bào)工作感到陌生，甚至束手無(wú)策，往往在匯報(bào)結(jié)束后才灰溜溜地想：
“某某干得不怎么樣，為什么匯報(bào)得那么好！”
“我的某某工作是有太多的亮點(diǎn)啊，但我忘說(shuō)了！”
顯然，清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，并能正確地運(yùn)用技巧做好總結(jié)、做好匯報(bào)，才能成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對(duì)象。
就在前幾天，有位朋友問(wèn)我，說(shuō)這個(gè)工作匯報(bào)怎么寫，才能更好受領(lǐng)導(dǎo)歡迎。今天我來(lái)詳細(xì)為大家分享我們的經(jīng)驗(yàn)。
01領(lǐng)導(dǎo)最反感的工作匯報(bào)
1．直接復(fù)制數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)。
如果你直接復(fù)制數(shù)據(jù)，那說(shuō)明你對(duì)于工作沒(méi)有認(rèn)真做，只是在敷衍領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于這樣的行為，領(lǐng)導(dǎo)最反感了！因?yàn)樗床坏絾T工的努力，甚至看到的是員工的懶散和無(wú)知。
2．把問(wèn)題直接拋給領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)需要的是能幫助自己解決問(wèn)題的人，而不是招收學(xué)徒。所以，當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，需要自己先想解決辦法，然后讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。
3．工作匯報(bào)沒(méi)有重點(diǎn)。
把一件事情做成總結(jié)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)是一件很容易簡(jiǎn)單的事情，然而有那么一部分人非要把一件事情匯報(bào)的非常詳細(xì)，從頭說(shuō)到尾，發(fā)生的任何事情都毫無(wú)保留的說(shuō)完，到最后，事情其實(shí)用幾句話就能概括了，讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼。
4．越級(jí)匯報(bào)。
除非直屬領(lǐng)導(dǎo)指示，否則不要越級(jí)匯報(bào)工作。越級(jí)匯報(bào)一直被公認(rèn)為不可踩踏的職場(chǎng)雷區(qū)。越級(jí)匯報(bào)不但容易得罪上司，還會(huì)給上司的上級(jí)——大老板留下壞印象，也會(huì)降低自己在同事中的印象分。

02．匯報(bào)到怎么做，才受領(lǐng)導(dǎo)歡迎?
根據(jù)我在職場(chǎng)上的多年經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為只要你掌握以下五個(gè)要素，就能做出好的工作匯報(bào)。
1．原則：結(jié)論先行
有個(gè)經(jīng)典的金字塔十六字原則中，第一條就是結(jié)論先行。
很多職場(chǎng)人匯報(bào)時(shí)習(xí)慣先說(shuō)細(xì)節(jié)，特別是自己做事的全過(guò)程，事無(wú)巨細(xì)的先表達(dá)出來(lái)。常常忽略了一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)通常事務(wù)繁多，關(guān)心的始終是結(jié)果。你的過(guò)程再精彩，沒(méi)有結(jié)果之前，領(lǐng)導(dǎo)也不太在意。
最開(kāi)始用簡(jiǎn)潔的話先說(shuō)結(jié)論，告訴領(lǐng)導(dǎo)你的匯報(bào)的重點(diǎn)或結(jié)論是什么。只有先知道了結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)需要知道那些具體過(guò)程，你才需要回答過(guò)程。
口頭匯報(bào)原則：結(jié)論先行；簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確；用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，不可妄自揣測(cè)誤導(dǎo);不要遺漏重點(diǎn)，結(jié)果如實(shí)相告。
書面匯報(bào)原則：標(biāo)題清晰；遣詞用句簡(jiǎn)單、明了；數(shù)據(jù)、圖表說(shuō)話;匯報(bào)說(shuō)明講求邏輯；必要時(shí)添加附件、資料說(shuō)明。
2．方法：讓boss有選擇
要站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)審視你的思路，提出具有可行性的解決方案。不管是平時(shí)做方案還是匯報(bào)工作，不能只提出問(wèn)題，而不考慮怎么去解決。
如果你可以提出幾個(gè)解決方案，并給出建議選項(xiàng)，你的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)很滿意，不管方案如何，你認(rèn)真的態(tài)度就很值得肯定。
要讓領(lǐng)導(dǎo)做“選擇題”，而不是“填空題”。
3．風(fēng)格：因人而異
針對(duì)不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)適應(yīng)，要有意識(shí)的調(diào)整匯報(bào)風(fēng)格。
常見(jiàn)代表性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有：嚴(yán)謹(jǐn)型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)、魄力型領(lǐng)導(dǎo)、溫和型領(lǐng)導(dǎo)，還有的領(lǐng)導(dǎo)是混合型的。職場(chǎng)發(fā)展中，每個(gè)人都要經(jīng)歷不同類型的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)平時(shí)的觀察是不難發(fā)現(xiàn)的。
如果老板是那種雷厲風(fēng)行、說(shuō)話干凈利落的人，跟他說(shuō)話的時(shí)候就要注重效率，言簡(jiǎn)意賅，不要磨磨嘰嘰。
如果老板是務(wù)實(shí)型的，匯報(bào)工作就多注重用邏輯、數(shù)據(jù)說(shuō)話，不要太注重花里胡哨的說(shuō)辭和形式。
如果還不是很了解老板的類型，可以多跟身邊的同事分享交流，讓其他職場(chǎng)人來(lái)幫助你判斷一下，幫助自己在職場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)更好！
4．要求：匯報(bào)要及時(shí)
領(lǐng)導(dǎo)最討厭安排一項(xiàng)工作之后，就再也沒(méi)有回應(yīng)了。尤其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的部分，更是要實(shí)時(shí)匯報(bào)，不管有沒(méi)有完成，都要顯示你的“進(jìn)度條”。及時(shí)反饋非常重要，讓一切變得可控，同時(shí)，有始有終也是做事的良好習(xí)慣。
（1）接受工作后：讓直屬領(lǐng)導(dǎo)了解工作任務(wù)計(jì)劃內(nèi)容，并借此確認(rèn)一下重要內(nèi)容；請(qǐng)直屬領(lǐng)導(dǎo)審核工作計(jì)劃，并得到認(rèn)可。
（2）工作進(jìn)行中：讓直屬領(lǐng)導(dǎo)了解目前的工作進(jìn)度，讓你的直屬領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么。千萬(wàn)別跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“我正在做”，領(lǐng)導(dǎo)需要知道的是具體進(jìn)度，及什么時(shí)候可以完成。
（3）遇到問(wèn)題時(shí)：要匯報(bào)目前產(chǎn)生的問(wèn)題及結(jié)果影響，并說(shuō)明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，還要你所想到的解決方案、以及所做的努力工作，最后希望得到領(lǐng)導(dǎo)哪些方面的幫助和支持。
（4）工作結(jié)束后：要讓直屬領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道工作已經(jīng)完成，及時(shí)確認(rèn)你的工作成效；保證工作有效性。
5．注意：匯報(bào)要看時(shí)機(jī)
匯報(bào)的時(shí)候，你要根據(jù)老板的反應(yīng)和時(shí)間調(diào)整匯報(bào)節(jié)奏。
有的人不管老板的反應(yīng)，自顧自的說(shuō)了半天，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)老板已面露不悅，這時(shí)候你應(yīng)該直奔要點(diǎn)，盡快結(jié)束你的匯報(bào)。
如果你的老板時(shí)間充足，且想了解更多細(xì)節(jié)，你也要提前準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)和圖表等細(xì)節(jié)的支持。
當(dāng)然讓上司知道你想表達(dá)的事情有多種方式，如果你覺(jué)得上司太忙，不想占用他此刻的時(shí)間，可以發(fā)個(gè)郵件、短信，等他反饋。
總之，匯報(bào)前一定要關(guān)注老板的需求，重點(diǎn)說(shuō)老板關(guān)注的內(nèi)容。

寫在最后
總結(jié)性地分享一個(gè)匯報(bào)4P法：
P1：報(bào)告結(jié)果（Present situation）；
P2：指出問(wèn)題（problem）；
P3：提出建議（proposal）；
P4：設(shè)定計(jì)劃（plan）。
總之，匯報(bào)是一門學(xué)問(wèn)，不懂匯報(bào)，晉升與加薪的就不會(huì)是你了。
愿你學(xué)會(huì)匯報(bào)，并多匯報(bào)，至少可以增加“職場(chǎng)能見(jiàn)度”。