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你是否初次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),面對(duì)一群期待你指引的下屬,感到既興奮又緊張?
要知道,帶兵,不僅是一門(mén)科學(xué),更是一門(mén)藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,往往取決于管理者的帶人水平,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo),就會(huì)有什么樣的團(tuán)隊(duì)。
在我課堂上曾有一位叫李浩的學(xué)員,是新任部門(mén)主管,滿(mǎn)懷熱情地接手了團(tuán)隊(duì)。然而,他的領(lǐng)導(dǎo)之路并非一帆風(fēng)順。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),他未能明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),導(dǎo)致大家工作方向模糊,效率低下。
不久,一個(gè)重要項(xiàng)目失敗,團(tuán)隊(duì)士氣跌入谷底。李浩陷入深深的自責(zé),他意識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)失誤給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了巨大損失。
下面這9句口訣,或許能成為你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的指南針,幫助你在新的領(lǐng)導(dǎo)崗位上穩(wěn)步前行。
口訣1:凡是工作,必有目標(biāo)。
“我們?yōu)槭裁匆鲞@項(xiàng)工作?”這是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心深處都會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo),你的首要任務(wù)就是給他們一個(gè)明確、具體的答案——目標(biāo)。
沒(méi)有目標(biāo)的工作就像沒(méi)有羅盤(pán)的航船,注定會(huì)在茫茫大海中迷失方向。
記住喬布斯的名言:“如果你不知道自己要去哪兒,那么任何路都可能是錯(cuò)路。”明確目標(biāo),就是給團(tuán)隊(duì)指明方向,避免走不必要的彎路。
正如,我經(jīng)常說(shuō)的,目標(biāo)管理是管理者的第一要?jiǎng)?wù),沒(méi)有目標(biāo)便沒(méi)有管理。
因此,在開(kāi)始任何工作之前,務(wù)必確保每個(gè)成員都清楚知道他們的努力方向。
而且,定目標(biāo)務(wù)必遵循SMART原則,必須具體、能衡量、可達(dá)成、有關(guān)聯(lián)、有時(shí)間性。這樣,團(tuán)隊(duì)才能形成合力,共同朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。
口訣2:凡是目標(biāo),必有計(jì)劃。
“我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)?”這是緊隨其后的第二個(gè)問(wèn)題。目標(biāo)再宏偉,如果沒(méi)有具體可行的計(jì)劃作為支撐,也只能是空中樓閣。
拿破侖曾說(shuō):“凡是決心取得勝利的人是從來(lái)不說(shuō)不可能的。”制定計(jì)劃就是在為勝利創(chuàng)造可能,通過(guò)周密的策略來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
計(jì)劃就像是連接目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的橋梁,它詳細(xì)規(guī)劃了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的步驟、資源和時(shí)間。
一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該既全面又靈活,能夠應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況。
正如,我喜歡的一句話(huà):目標(biāo)刻在鋼板上,計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上。因?yàn)槌晒Φ娜瞬桓淖兡繕?biāo),而會(huì)調(diào)整計(jì)劃;失敗的人往往不改變計(jì)劃,總喜歡改變目標(biāo)。
口訣3. 凡是計(jì)劃,必有執(zhí)行。
“計(jì)劃再好,不執(zhí)行也是白搭。”這是很多失敗項(xiàng)目血的教訓(xùn)。在商業(yè)世界中,時(shí)機(jī)往往稍縱即逝。
一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)劃如果不能得到迅速而有力的執(zhí)行,最終也只能淪為一紙空文。作為領(lǐng)導(dǎo),你不僅要確保計(jì)劃本身的合理性,更要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和效率。
亞伯拉罕·林肯說(shuō)過(guò):“一個(gè)好的計(jì)劃今天做比明天做更好。”鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng),抓住每一個(gè)稍縱即逝的機(jī)遇,是成功的關(guān)鍵。
當(dāng)然,一個(gè)好的執(zhí)行,必須以結(jié)果為導(dǎo)向,而且要理解任務(wù)的目的,要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,要不折不扣地達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。
作為管理者,該說(shuō)的要說(shuō)到位,說(shuō)到的要做到位,做到的要見(jiàn)到位。如此才能賦能團(tuán)隊(duì)要執(zhí)行到位。
口訣4:凡是執(zhí)行,必有檢查。
“我們的執(zhí)行效果如何?”這是執(zhí)行過(guò)程中必須不斷自問(wèn)的問(wèn)題。執(zhí)行并不意味著一切都會(huì)按計(jì)劃進(jìn)行,意外和偏差總是難以避免。
彼得·德魯克的管理學(xué)原則中提到:“你不能衡量它,就無(wú)法管理它。”有效的檢查是確保執(zhí)行不偏離軌道的必要手段。
我經(jīng)常講,員工不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查的。你不檢查,員工會(huì)認(rèn)為你不重視,那么他便不會(huì)認(rèn)真落實(shí)。
管理中有一個(gè)三板斧;定目標(biāo)、拿結(jié)果、追過(guò)程??梢?jiàn),檢查有多重要。之前還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)過(guò)一篇文章《所謂管理,就是六個(gè)字,反復(fù)抓、抓反復(fù)》。
因此,定期的檢查和評(píng)估至關(guān)重要。通過(guò)檢查,你可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問(wèn)題,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正。
口訣5:凡是檢查,必有結(jié)果。
“我們?nèi)〉昧四男┏晒?rdquo;檢查之后,你必須給出明確的結(jié)果。這個(gè)結(jié)果是對(duì)團(tuán)隊(duì)工作效果的客觀評(píng)價(jià),也是后續(xù)決策的重要依據(jù)。
一個(gè)好的結(jié)果能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力,而一個(gè)不盡如人意的結(jié)果則能促使團(tuán)隊(duì)反思和改進(jìn)。
從某種意義來(lái)說(shuō),反饋即動(dòng)力,反饋越即時(shí),效果越好。
這就是為什么很多年輕人寧愿送外賣(mài),也不愿意進(jìn)工廠的原因——送外賣(mài)的工作,能獲得即時(shí)反饋,這樣更能激發(fā)人的動(dòng)力——你看外賣(mài)小哥工作起來(lái)都是一路小跑的。
口訣6. 凡是結(jié)果,必有責(zé)任。
“誰(shuí)該為這個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)?”在結(jié)果出來(lái)之后,這個(gè)問(wèn)題自然而然地浮現(xiàn)出來(lái)。責(zé)任是確保工作得以有效落實(shí)的重要因素。
西奧多·羅斯福有句名言:“做你所應(yīng)做的事情,這叫責(zé)任;做你所喜歡的事情,這叫愛(ài)好。”讓團(tuán)隊(duì)成員明白,承擔(dān)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必經(jīng)之路。
明確的責(zé)任劃分不僅有助于避免推諉扯皮,更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和責(zé)任感。
因此,在安排工作時(shí),要明確責(zé)任,而且要做到責(zé)任到人;在檢查工作時(shí),要追責(zé),要界定清楚到底是誰(shuí)的責(zé)任。
當(dāng)然,追責(zé)時(shí),要注意容錯(cuò)的問(wèn)題,不是每種責(zé)任都要追究,關(guān)鍵要看員工能力適配、工作創(chuàng)新和努力程度如何。
口訣7. 凡是責(zé)任,必有考核。
“我們的責(zé)任履行得如何?”責(zé)任的落實(shí)和執(zhí)行情況需要通過(guò)公正的考核來(lái)評(píng)判。考核是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效的量化或質(zhì)化評(píng)價(jià),它必須建立在明確、客觀的標(biāo)準(zhǔn)之上。
公正的考核能夠真實(shí)反映團(tuán)隊(duì)成員的工作狀況,為后續(xù)的獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。同時(shí),考核本身也是一種激勵(lì)手段,它能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我提升的動(dòng)力。
記住這句古老的箴言:“人所不欲,勿施于人。”在考核過(guò)程中,務(wù)必確保公平、公正、公開(kāi),讓每個(gè)人都心服口服,從而真正起到激勵(lì)作用。
口訣8:凡是考核,必有獎(jiǎng)懲。
“我們的努力得到了怎樣的回報(bào)?”考核之后,獎(jiǎng)懲是必然的結(jié)果。獎(jiǎng)懲是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效的直接反饋,它必須與考核結(jié)果緊密掛鉤,做到獎(jiǎng)懲分明。
對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的成員,要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,讓他們的努力得到應(yīng)有的回報(bào);對(duì)于表現(xiàn)不佳的成員,也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P和提醒,促使他們改進(jìn)和提高。
拿破侖曾言:“人生的光榮,不在于永不言敗,而在于能夠?qū)覔鋵移稹?rdquo;獎(jiǎng)懲制度的目的正是為了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在失敗中汲取教訓(xùn),在成功中保持謙遜,不斷追求更高的目標(biāo)。
口訣9:凡是獎(jiǎng)懲,必須透明。
“獎(jiǎng)懲的依據(jù)是什么?過(guò)程是否公正?”獎(jiǎng)懲的透明性是維護(hù)團(tuán)隊(duì)公正和信任的關(guān)鍵。透明意味著獎(jiǎng)懲的依據(jù)、過(guò)程和結(jié)果都必須對(duì)團(tuán)隊(duì)成員公開(kāi),接受大家的監(jiān)督和質(zhì)詢(xún)。
透明的獎(jiǎng)懲制度能夠消除團(tuán)隊(duì)成員的疑慮和不滿(mǎn),增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任感和歸屬感。同時(shí),透明也是防止腐敗和不公現(xiàn)象的有效手段。
陽(yáng)光是最好的防腐劑。讓獎(jiǎng)懲制度在陽(yáng)光下運(yùn)行,是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該堅(jiān)守的原則。記住這句至理名言:“公正不僅應(yīng)當(dāng)被實(shí)現(xiàn),而且應(yīng)當(dāng)以人們看得見(jiàn)的方式被實(shí)現(xiàn)。”
寫(xiě)在最后:
口訣只是方法論的總結(jié)提煉,真正的智慧在于如何將這些口訣與實(shí)際情況相結(jié)合,靈活運(yùn)用于日常工作中。
愿你在帶人的道路上越走越穩(wěn),創(chuàng)造屬于你的輝煌!