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古人云:“夫取人之術(shù)也,觀其言而察其行。”
在管理領(lǐng)域,這句話也同樣適用。
有的人夸夸其談,但面臨實際挑戰(zhàn)時,卻手足無措;
相反,也有的人不顯山不露水,卻總能穩(wěn)定發(fā)揮,迎難而上。
可見,想要真正了解一個人不僅要聽他怎么說,更要觀察他如何做。
正所謂,小事見態(tài)度,大事見能耐,瑣事見格局。
01
小事,見態(tài)度
《道德經(jīng)》中有言:“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。”
小事雖小,卻如滴水穿石,能決定成敗。
(1)應(yīng)事,得靠譜
靠譜,說起來簡單。
但那些能讓管理者放心把工作交給他們,不用擔心會出岔子的人,在工作中能做到的卻不多。
靠譜的員工,他們的責(zé)任,擔當,讓人特別信賴。
無論大事小情,總是如同對待自己的事情那樣上心,盡全力去完成。
不推諉,不扯皮、不敷衍了事。
他們深知,任何一件小事兒都有可能關(guān)系到整個團隊的效率和成果,所以絕不能馬虎行事。
這種深入骨髓的靠譜,也將整個團隊氛圍變得積極、向上。
話說回來,如果一個人在小事兒上都靠不住,那在大事兒上就更別提了。
(2)做事,重細節(jié)
人們常說:“成大事者,不拘小節(jié)” 。
但在實際工作中,細節(jié)卻不容忽視。
如果一個人連最基本的小事都敷衍了事,那又怎能委以重任?
同樣,優(yōu)秀的下屬,也必定是個心細之人。
他們懂得,任何一項工作的成功,都離不開對細節(jié)的極致追求。
比如,一份報告的錯別字、一場詳情安排、一次面對面的交談......
這些看似微不足道的細節(jié),卻往往影響著工作的質(zhì)量和團隊的形象。
正所謂:“你對小事的態(tài)度 決定著你人生的高度”。
在工作中,又有多少人總不在意細節(jié),卻最終敗在了細節(jié)之中。
只有那些在小事上認真對待、注重細節(jié),點滴去踐行的人,多半情況下才是完美的底色。
02
大事,見能耐
俗話說:“真金不怕火煉。”
如果說小事更多的是考驗下屬,那么在大事上便考驗的是管理者。
面臨大考,管理者還得有拿得出手的真本事。
(1)遇事,靜定慧
“靜定慧”是指平靜、安定的心態(tài),是一種心境狀態(tài)。
其中"靜定"是獲取智慧的方法,也是智慧的表現(xiàn)。
它是管理者在面對大事時的首要素質(zhì)。
在遇到突發(fā)情況時,情緒穩(wěn)的管理者不會因一時沖動,而做出倉促選擇。
他們總能夠深思熟慮、權(quán)衡利弊,以確保決策的準確性。
當團隊面對壓力時,他們也不會亂撒氣,而是總能保持冷靜。
通過適當?shù)淖晕艺{(diào)節(jié),為團隊提供明確、理性的指導(dǎo),幫助大家克服困難。
這種穩(wěn),不僅關(guān)乎當前問題的解決,更直接關(guān)系到團隊的穩(wěn)定性。
(2)辦事,抓本質(zhì)
大事面前,管理者單純依靠經(jīng)驗與直覺,往往難以奏效。
此時,他們需要運用智慧,這種智慧并非簡單的聰明才智。
而是對人性、對事物發(fā)展的洞察與理解。
有智慧的管理者,他們善于從復(fù)雜的現(xiàn)象中抽絲剝繭,抓住問題本質(zhì)。
不會被表面的復(fù)雜所迷惑,而是能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì),迅速找到問題的癥結(jié)所在。
這種敏銳的洞察力,使得他們能夠迅速做出準確判斷,為后續(xù)的決策和行動奠定基礎(chǔ)。
同時,有智慧的管理者還善于運用各種策略與手段來解決問題。
他們知道,在重大事件面前,一味地硬碰硬是徒勞無功的。
所以,他們靈活調(diào)動各方資源,共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。
例如, 華為的成功,與其創(chuàng)始人任正非的領(lǐng)導(dǎo)智慧密不可分。
在面對各種大事時,任正非展現(xiàn)出超越經(jīng)驗與直覺的洞察與決策力。
當華為面臨美國政府的制裁打壓時,這無疑是公司歷史上的一次重大挑戰(zhàn)。
面對這樣的困境,許多企業(yè)可能會選擇硬碰硬。
但任正非卻展現(xiàn)出了不同的智慧。
他深知,單純地對抗并不能解決實際問題,反而可能使局勢惡化。
所以,他選擇了靈活應(yīng)對。
首先,他調(diào)整了公司的戰(zhàn)略方向,加大了對自主研發(fā)的投入,努力減少對外部供應(yīng)鏈的依賴。
同時,還積極與各國政府、企業(yè)進行溝通,拓展新的合作,尋求更多的支持與理解。
這種策略性的思考方式,使得華為能夠在困境中尋找到突破口,逐漸走出困境。
此外,任正非還特別注重團隊的力量。
積極推動公司內(nèi)部的人才培養(yǎng)與激勵機制,鼓勵員工敢創(chuàng)新、勇?lián)敗?/p>
他深知,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性與創(chuàng)造力,才能共同應(yīng)對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)最終的目標。
大事面前,臨危不懼,巧用智慧,是一個領(lǐng)導(dǎo)者最高的綜合素養(yǎng),也是最了不起的本領(lǐng)。
03
瑣事,見格局
一滴水里見大海。
瑣事看似微不足道,但卻可以反映出一個人的格局與胸懷。
(1)順人性,避免與瑣事較勁
遇事,與人性較勁,往往只會讓自己陷入困境。
試圖改變他人的性格、習(xí)慣或行為,往往是不現(xiàn)實的。
正如孔子所言:“己所不欲,勿施于人。”
在管理下屬,處理瑣事時更應(yīng)如此,避免與他人較勁。
多站在對方的角度思考問題,以寬容和理解為前提,才能真正做到和諧相處。
相反,如果過于苛求或挑戰(zhàn)人性的底線,只會讓團隊氛圍緊張,關(guān)系惡化,甚至影響到整體的效率和成果。
例如,在員工犯錯時,是選擇寬容引導(dǎo)還是嚴厲懲罰?在內(nèi)部出現(xiàn)小摩擦?xí)r,是化解矛盾還是放任置之?
這些選擇都反映了管理者對人性的理解與把握。
我一直在說,管他人,順人性,管自己,逆人性。
一個善于順應(yīng)人性、激發(fā)人性的管理者,才更容易培養(yǎng)出積極向上的團隊氛圍。
(2)容人短,避免因小失大
管理者的格局大了,團隊的氛圍也就順了。
做管理遇到的人千奇百怪,不一定人人都符合自己的胃口。
但要能容人之短、用人之長,不因小事而斤斤計較,不因個人喜好而偏袒或排斥某些事情。
在處理瑣事時,管理者應(yīng)保持清醒與理性,以更大的視野和格局來看待問題。
在處理瑣事時,不會因小失大、斤斤計較;
在面對團隊成員的差異沖突時,能包容并蓄、求同存異。
這種寬廣的胸懷與氣度不僅有助于化解矛盾、凝聚人心。
還能為團隊的發(fā)展注入源源不斷的動力。
✎ 寫在最后
無論大事、小事還是瑣事,都是對自我的磨煉。
遇大事時,從容應(yīng)對;見小事時,端正態(tài)度;迎瑣事時,不驕不躁。
進而穩(wěn)中求勝,將會遇見更優(yōu)秀的自己。
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