何為管理？很多人第一時間想到的是“管人”和“管事”。
然而，真正的管理，不僅僅是管人和管事，更高層次的是管自己。
那么，如何做到既管人又管事，同時還能管好自己呢？

一、管人：順人性
管理之道，首在管人。而管人之要，又在于順應(yīng)人性。
人性如水，管理如器，器成則水聚，器破則水散。
因此，高明的管理者不會生硬地對抗人性，而是巧妙地順應(yīng)和引導(dǎo)它。
但人性是復(fù)雜的，有善惡，管理并不是要消滅惡，而是要通過制度和文化，引導(dǎo)人們向善，發(fā)揮他們的潛能。
同時，人性又是渴望被尊重、被認(rèn)可，都希望有成長的空間和機會。
因此，管人不是簡單地發(fā)號施令，而是要學(xué)會尊重和理解每一個團隊成員。

1.制度管人：非人管人，是領(lǐng)導(dǎo)人
不以規(guī)矩，不能成方圓。制度，是組織的基石。好的制度，能讓壞人變好；壞的制度，能讓好人變壞。
因為，好的制度能讓人們明確自己的職責(zé)和權(quán)利，知道什么可以做、什么不可以做。因此，建立科學(xué)、合理、公正的制度至關(guān)重要。
“不是人管人，而是制度管人。”這句話道出了管理的真諦。一個好的管理者不是靠個人的權(quán)威和魅力來管理團隊，而是靠建立和完善制度來引導(dǎo)和激勵團隊。
因為人是有情感的，容易受到主觀因素的影響。而制度則是客觀的、公正的，不受個人情感的影響。因此，依靠制度來管理人，更能保證公平和效率。
另外，制度面前，人人平等，無人可以例外。沒有人可以凌駕于制度之上，也沒有人可以不受制度約束。管理就是通過制度，明確每個人的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確保組織的正常運轉(zhuǎn)。
但這并不意味著制度是冷冰冰的、沒有人情味的。相反，一個好的制度應(yīng)該是充滿人性關(guān)懷的，它既能規(guī)范人們的行為，又能激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造力。

2.文化管心：非管手管腳，是管人心
如果說制度是外在的約束，那么文化就是內(nèi)在的引導(dǎo)。一個企業(yè)的文化是其靈魂所在，它決定了企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則。一個好的企業(yè)文化能夠深入人心、引導(dǎo)人們的行為和決策。
“非管手管腳，而是管人管心。”這句話告訴我們，管理不是簡單地控制員工的行為，而是要關(guān)注他們的內(nèi)心世界。只有當(dāng)員工真心認(rèn)同組織的文化和價值觀時，他們才會全身心地投入到工作中去。
正如《孫子兵法》所說：“道者，令民與上同意也。”當(dāng)員工與組織同心同德時，管理就達(dá)到了事半功倍的效果。
通過企業(yè)文化的熏陶和感染，讓人們從內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則，從而自覺地按照這些準(zhǔn)則去行事。這樣的管理才是最高境界的管理。

二、管事：遵規(guī)律
事在人為，但成事在天。管理者在處理事務(wù)時，必須遵循客觀規(guī)律，因勢利導(dǎo)，才能事半功倍。否則，逆天而行，必遭其殃。
無論是項目管理、流程管理還是目標(biāo)管理，都需要我們按照事物的本質(zhì)和規(guī)律來進(jìn)行。

1.流程管事：有章可循，有標(biāo)準(zhǔn)可依，有流程可走
流程是工作的指南針。一個清晰、簡潔、高效的流程，可以讓工作更加順暢、高效。通過制定流程，我們可以明確工作的步驟、方法和標(biāo)準(zhǔn)，減少不必要的浪費和錯誤。同時，流程還可以幫助新員工快速融入團隊，提高團隊的整體效率。
正如一句管理名言所說：“流程是管理的基石，沒有流程就沒有管理。”
“有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依、有流程可走。”這是流程管理的三大原則。只有建立了完善的流程和標(biāo)準(zhǔn)，才能讓工作變得規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；只有按照流程和標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行工作，才能保證工作的質(zhì)量和效率。

2.職責(zé)管事：人人都管事，事事有人管
職責(zé)是組織運行的骨架。一個明確、合理、到位的職責(zé)分工能夠讓每個員工都清楚自己的責(zé)任和義務(wù)，從而做到各司其職、各盡其能，避免工作中的推諉和扯皮。
職責(zé)管事，就是要確保每項工作都有明確的責(zé)任人，讓事情有人做、有人管、有人負(fù)責(zé)。這樣，工作才能得到有效落實，問題才能得到及時解決。
正如古人所言：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行。”有了明確的職責(zé)分工，管理才能落到實處。
“人人都管事，事事有人管。”這是職責(zé)管理的核心思想。只有讓每個人都參與到管理中來，才能形成全員管理的良好氛圍；只有讓每件事情都有人負(fù)責(zé)和管理，才能保證工作的順利進(jìn)行和完成。

3.目標(biāo)管事：人人有目標(biāo)，事事有計劃
目標(biāo)是管理的方向標(biāo)和動力源，它決定了企業(yè)和團隊的努力方向和奮斗目標(biāo)。一個好的目標(biāo)能夠激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造力，讓人們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而努力奮斗。
正如一句管理名言所說：“目標(biāo)是管理的起點，也是管理的終點。”有了明確的目標(biāo)導(dǎo)向，管理才能更加精準(zhǔn)和高效。
“人人有目標(biāo)、事事有計劃。”這是目標(biāo)管理的核心理念。只有讓每個人都明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，才能形成合力、共同奮斗；只有讓每件事情都有明確的目標(biāo)和期望結(jié)果，才能保證工作的有效性和成果性。

三、管自己：逆人性
管自己，往往是逆著人性的。因為人性中有很多弱點，比如懶惰、自私、貪婪等。這些弱點會阻礙我們的成長和進(jìn)步，因此我們需要通過自我管理和自我約束來克服這些弱點，做到自律、自強、自省。

1.管態(tài)度：擺正心態(tài)，成熟得體
態(tài)度決定一切。一個人的態(tài)度決定了他的行為方式和結(jié)果。因此，管好自己的態(tài)度是自我管理的第一步。
我們需要端正自己的心態(tài)，以積極、樂觀的態(tài)度，成熟得體地面對工作和生活中的挑戰(zhàn)和困難。只有這樣，我們才能在逆境中保持堅韌不拔、勇往直前的精神風(fēng)貌。

2.管行為：嚴(yán)于律己，寬以待人
行為是態(tài)度的體現(xiàn)。一個人的行為方式反映了他的內(nèi)心世界和價值觀。因此，我們需要嚴(yán)于律己、寬以待人，以自己的行為去影響和感染身邊的人。
在工作中，我們需要遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，做到言行一致、誠實守信；在生活中，我們需要注重個人形象和禮儀修養(yǎng)，做到文明禮貌、尊重他人。
正如古人所言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”有了良好的行為示范，管理才能更加有力和有效。

3.管結(jié)果：結(jié)果導(dǎo)向，注重價值
結(jié)果是行為的產(chǎn)物。一個人的行為是否有效、是否有價值，最終都要通過結(jié)果來檢驗。因此，我們需要以結(jié)果為導(dǎo)向，注重工作的成效和產(chǎn)出。
在工作中，我們需要制定明確的目標(biāo)和計劃，并按照計劃去執(zhí)行工作；同時，我們還需要對工作結(jié)果進(jìn)行及時的反饋和總結(jié)，以便不斷改進(jìn)和提高自己的工作能力。
正如一句管理名言所說：“沒有結(jié)果的管理是無效的管理。”

4.管成長：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷精進(jìn)
成長是自我管理的最終目標(biāo)。一個人只有不斷成長和進(jìn)步，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。
因此，我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，不斷提升自己的知識水平和技能能力。在工作中，我們需要保持敏銳的市場觸覺和創(chuàng)新能力；在生活中，我們需要保持開放的心態(tài)和多元化的興趣愛好。
只有這樣，我們才能不斷拓展自己的視野和思維方式，實現(xiàn)自我價值的最大化。

寫在最后
管理就是一場修行。在這場修行中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、實踐、反思和總結(jié)；我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己、超越自己、完善自己；我們需要用自己的智慧和勇氣去引領(lǐng)團隊、推動事業(yè)、創(chuàng)造價值。
總之，管理既需要順應(yīng)人性、遵循規(guī)律來管人和管事；又需要逆著人性來管好自己。