真正厲害的管理者，早就懂“瓜子效應(yīng)”

    時(shí)間：2024-03-27

✎ 導(dǎo)語(yǔ)
不懂“瓜子效應(yīng)”，別怪團(tuán)隊(duì)沒(méi)成果！

作為管理層，你是不是常覺(jué)得自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但成果卻不怎么樣？

給下屬布置任務(wù)，他們做得慢，還容易出錯(cuò)？

那可能是因?yàn)槟悴欢?ldquo;瓜子效應(yīng)”，忘了及時(shí)給員工“點(diǎn)贊”——就是及時(shí)的正向反饋。

就像嗑瓜子，每嗑一顆就立馬嘗到甜頭，員工也需要這種即時(shí)的滿足感。

我們都知道，嗑瓜子之所以讓人上癮，是因?yàn)槊恳活w瓜子仁的獲得都是即時(shí)的、可感知的。

嗑瓜子這個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作，其實(shí)蘊(yùn)含了深刻的原理。

這種即時(shí)的正向反饋，讓人們?cè)诓恢挥X(jué)中沉浸其中，欲罷不能。

同樣地，在職場(chǎng)中，員工也需要這種即時(shí)的反饋來(lái)激勵(lì)自己。

當(dāng)員工完成了一項(xiàng)任務(wù)或者取得了一個(gè)小成就時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠迅速給予正面的反饋，

那么員工的積極性和自信心就會(huì)像火苗一樣被點(diǎn)燃，越燒越旺。

這種正向的循環(huán)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)像嗑瓜子一樣，越嗑越有勁，越有勁越能嗑出好成績(jī)。

接下來(lái)，就讓咱們一起來(lái)聊聊如何利用瓜子效應(yīng)，打破這種瞎忙無(wú)果的怪圈！

01
瓜子效應(yīng)：
得不到回饋，員工很痛苦

前不久我給一家企業(yè)做過(guò)一場(chǎng)關(guān)于管理能力提升的培訓(xùn)，其中就有瓜子效應(yīng)。

參訓(xùn)的市場(chǎng)部李經(jīng)理上個(gè)星期給我說(shuō)了這么一件事：

他的部門(mén)里有一個(gè)年輕員工叫小張， 他經(jīng)常能提出一些新穎的市場(chǎng)推廣方案，讓同事們眼前一亮。

然而，李經(jīng)理自己卻是個(gè)嚴(yán)肅古板的人，對(duì)小張的創(chuàng)意總是很少給予正面的反饋。

在一次頭腦風(fēng)暴中，小張?zhí)岢隽艘粋€(gè)極具創(chuàng)意的線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。

他興奮地跑到李經(jīng)理的辦公室，希望能夠得到他的認(rèn)可和支持。

然而，李經(jīng)理只是匆匆掃了一眼方案，認(rèn)為太冒險(xiǎn)就直接打回了。

期間一直埋頭工作，連看都沒(méi)看小張一眼。

從那天以后，小張的工作積極性大不如前，也很少再提出新的創(chuàng)意，

部門(mén)業(yè)績(jī)也因此受到了影響。

可以說(shuō)，沒(méi)有反饋的工作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)死氣深深。

02
即時(shí)反饋：
讓員工獲得即時(shí)滿足感

后來(lái)，公司想給管理層進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升他們的管理能力。

在培訓(xùn)中，李經(jīng)理了解到了“瓜子效應(yīng)”和及時(shí)反饋的重要性。

他決定改變自己的管理方式，嘗試給小張和其他員工更多的正面反饋和鼓勵(lì)。

不久之后，小張又提出了一個(gè)新的市場(chǎng)推廣方案。

這次，李經(jīng)理仔細(xì)閱讀了方案，并認(rèn)真聽(tīng)取了小張的想法。

然后，他微笑著對(duì)小張說(shuō)：

“這個(gè)方案很有創(chuàng)意，我支持你去嘗試。我相信你一定能夠成功！”

小張聽(tīng)到這句話，感覺(jué)自己的努力得到了認(rèn)可，自信心也大大增強(qiáng)。

在李經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，他成功地策劃并執(zhí)行了這場(chǎng)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，

取得了非常好的效果，市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)也因此有了顯著的提升。

為什么年輕人喜歡玩游戲？

背后深層次原因就是即時(shí)反饋獲得的滿足感。

難怪有人說(shuō)，“做菜的樂(lè)趣就在于它看得到摸得到，聞得到吃得到，而且付出必有回饋。”一語(yǔ)中的。

03
正面反饋：
領(lǐng)導(dǎo)的“瓜子”要常撒

在探討瓜子效應(yīng)和及時(shí)反饋的重要性時(shí)，我們不妨看看名人的智慧結(jié)晶。

“及時(shí)正面的反饋是激發(fā)潛能的催化劑。”

這句話證明及時(shí)反饋在激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)潛能方面起到了重要的作用。

然而，遺憾的是，許多領(lǐng)導(dǎo)者卻忽視了這一點(diǎn)。

他們要么忙著完成自己的任務(wù)，沒(méi)時(shí)間去關(guān)注下屬工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)；

要么認(rèn)為員工完成工作是理所應(yīng)當(dāng)，沒(méi)必要每次都大加贊賞。

這種“冷漠”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就像是沒(méi)有瓜子仁的空殼，讓下屬感到失望和沮喪，

也正是這種“沒(méi)時(shí)間”和“沒(méi)必要”的心態(tài)，讓團(tuán)隊(duì)失去了持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)像撒瓜子一樣，及時(shí)、頻繁地給予員工反饋。

無(wú)論是正面的贊揚(yáng)還是負(fù)面的批評(píng)，都要在第一時(shí)間傳達(dá)給員工。

這樣，員工才能及時(shí)調(diào)整自己的工作狀態(tài)，保持長(zhǎng)久的動(dòng)力和熱情。

04
疊加效應(yīng)：
推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)向上

作為管理者，要學(xué)會(huì)分解任務(wù)，把復(fù)雜任務(wù)分解為若干個(gè)簡(jiǎn)單的、容易做的小任務(wù)。

就像嗑瓜子一樣容易做，再把這些容易完成的小任務(wù)分到員工手中。

員工一定會(huì)樂(lè)于接受這樣的任務(wù)。

同時(shí)，我們要及時(shí)促使下屬開(kāi)始工作。

例如，給他明確工作目標(biāo)，提供工作條件，規(guī)定開(kāi)始的時(shí)間。

在下屬對(duì)任務(wù)充滿熱情的時(shí)候就讓他開(kāi)始工作。

并且，對(duì)于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時(shí)的激勵(lì)。

這種激勵(lì)應(yīng)該是及時(shí)的。

就是說(shuō)，員工完成任務(wù)以后，第一要激勵(lì)，第二要馬上激勵(lì)。

即通過(guò)“嗑瓜子效應(yīng)”的疊加來(lái)培養(yǎng)員工的自律性和自我管理能力。

不過(guò)，注意以下三點(diǎn)：

第一，這種方法的核心在于管理者需要將大任務(wù)分解成若干個(gè)小任務(wù)，

并為每個(gè)小任務(wù)的完成提供即時(shí)的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。

第二，管理者還需要強(qiáng)調(diào)過(guò)程和結(jié)果的可見(jiàn)性，

應(yīng)該確保員工能夠清楚地看到自己的工作進(jìn)度和成果。

這可以通過(guò)使用項(xiàng)目管理工具、定期匯報(bào)工作進(jìn)展等方式實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)員工看到自己的努力正在逐步轉(zhuǎn)化為實(shí)際的成果時(shí)，

他們會(huì)更加愿意繼續(xù)投入并保持自律。

第三，培養(yǎng)員工的自我管理能力，在完成每個(gè)小任務(wù)后，

員工需要自我約束和管理，以確保自己能夠保持對(duì)工作的專(zhuān)注和投入。

管理者可以通過(guò)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和實(shí)踐機(jī)會(huì)來(lái)幫助員工提升自我管理能力。

例如，可以教授員工時(shí)間管理技巧、情緒調(diào)節(jié)方法等，

讓他們?cè)诠ぷ髦懈佑稳杏杏唷⒆月筛咝А?/p>

通過(guò)不斷地自我約束和管理，員工會(huì)逐漸形成良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)，

從而在工作中更加積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

此外，這種方法還有助于增強(qiáng)員工的自信心和抗壓能力，

讓他們?cè)诿鎸?duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)更加堅(jiān)定和自信。

✎ 寫(xiě)在最后

瓜子效應(yīng)雖然看似微不足道，但卻蘊(yùn)含著深刻的管理智慧。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能夠像撒瓜子一樣及時(shí)、頻繁地給予員工反饋，

那么就能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的無(wú)限潛能，讓團(tuán)隊(duì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出！