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走上管理崗,一定要學(xué)會檢查工作
你是否曾遇到過這樣的困境:明明已經(jīng)布置了任務(wù),但結(jié)果卻總是不盡如人意?
其實,問題的關(guān)鍵可能并不在于你的布置,而在于你是否進行了有效的檢查。
一位優(yōu)秀的管理者,不僅要會精準地布置工作,更要懂得如何檢查工作。
因為,員工往往只會做你檢查的工作,而不是你希望他們做的工作。執(zhí)行力差,很多時候是因為管理者只重安排,不重檢查。
那么,如何有效地檢查工作呢?接下來,我們將深入探討這一話題。
一,檢查工作的“三化”原則
檢查工作,并非簡單的走過場,而是需要遵循一定的原則和方法。以下便是檢查工作的“三化”原則:
1.查核化
有布置就必須有檢查。管理者應(yīng)當時刻牢記,布置工作只是開始,真正的關(guān)鍵在于后續(xù)的跟進和檢查。沒有檢查,再完美的布置也只是空中樓閣。
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。因此,每一項布置下去的任務(wù),都應(yīng)有相應(yīng)的檢查工作來跟進。查核的目的,不僅是為了確認進度,更是為了發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整。
具體建議:
1)建立一個定期檢查機制,如每周或每月進行一次工作進度匯報。
2)使用項目管理工具來跟蹤任務(wù)狀態(tài)和進度,確保每項任務(wù)都有明確的完成時間和責任人。
2.例行化
重要的工作,需要反復(fù)檢查,不斷跟進。這不是簡單的重復(fù),而是對目標、結(jié)果和責任的持續(xù)校對。通過例行化的檢查,可以確保工作沿著既定的軌道穩(wěn)步推進。
這也不是繁瑣,而是對工作負責的表現(xiàn)。持之以恒,必有所成。通過每年、每月、每周的定期檢查,我們可以對照目標、結(jié)果和責任,確保一切按計劃進行。
具體建議:
a)制定詳細的工作計劃和時間表,明確每個階段的關(guān)鍵節(jié)點和預(yù)期成果。
b)設(shè)立固定的例會時間,討論工作進展、遇到的問題及解決方案。
3.督導(dǎo)化
檢查的目的并非是為了懲罰,也非單純的監(jiān)督和責備,它不僅是為了發(fā)現(xiàn)問題,更重要的是為了改進問題。
授人以魚,不如授人以漁。管理者在檢查過程中,應(yīng)扮演指導(dǎo)者的角色,幫助員工解決問題,提升工作效率。
具體建議:
a)在檢查過程中,不僅要指出問題,還要提供具體的改進建議和指導(dǎo)。
b)鼓勵團隊成員提出自己的見解和解決方案,促進團隊的學(xué)習(xí)和成長。
二,檢查工作的8個策略
當然,檢查工作并非一成不變,面對不同類型的員工和問題,我們需要采取不同的策略。
1.假裝積極者,問進度
面對那些表面上積極,實則進展緩慢的員工,管理者應(yīng)當通過詢問進度來揭露真相。因為真正的努力,是無法偽裝的。
連續(xù)的問題追問,能讓他們無法掩飾真實的進度情況。這種策略有助于及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。
行動是成功的階梯,行動越多,登得越高。因此,對于表現(xiàn)積極的員工,可以要求他們提供詳細的工作日志或進度報告,通過不定期的抽查,驗證他們的工作進度是否與報告相符。
2.效率低下者,問方法
努力不等于有效。對于那些勤勞但效率不高的員工,管理者需要關(guān)注的是他們的工作方法。
通過溝通和指導(dǎo),幫助他們找到更高效的工作方式,從而提升整體的工作效率。
因此,與效率低下的員工進行一對一的溝通,了解他們當前使用的工作方法和工具,并提供培訓(xùn)和資源支持,幫助他們掌握更高效的工作方法和技能。
3.得過且過者,問責任
對待工作上敷衍了事的員工,管理者必須明確責任。通過落實一對一的責任制,讓員工意識到自己的責任重大,從而更加認真地對待工作。
因此,明確每個團隊成員的職責范圍和工作標準,設(shè)立績效考核機制,對未達到標準的員工進行問責和調(diào)整。
4.盲目求快者,問質(zhì)量
速度固然重要,但質(zhì)量更是關(guān)鍵。質(zhì)量是維護顧客忠誠的最好保證。對于那些只求速度、不顧質(zhì)量的員工,管理者應(yīng)當嚴格把關(guān),確保工作的質(zhì)量達到標準。
因此,設(shè)立嚴格的質(zhì)量控制流程,確保工作的每個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標準,鼓勵員工在追求速度的同時,注重工作的質(zhì)量和細節(jié)。
5.爭功諉過者,問格局
面對那些只愿爭功、不愿承擔責任的員工,管理者需要引導(dǎo)他們提升個人的格局和境界。
一個人的真正偉大之處就在于他能夠認識到自己的渺小。讓他們明白,真正的成長和提拔來自于全面的能力和寬廣的胸懷。
因此,要強調(diào)團隊精神和協(xié)作的重要性,鼓勵員工共同承擔責任和分享成果,在團隊中樹立正面的榜樣,引導(dǎo)員工形成正確的價值觀和職業(yè)態(tài)度。
6.粗心大意者,問細節(jié)
粗心大意往往會導(dǎo)致嚴重的后果。對于這類員工,管理者需要在細節(jié)上多加提醒和關(guān)注,確保工作的每一個環(huán)節(jié)都能得到有效的執(zhí)行。
天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。因此,對于粗心大意的員工,可以要求他們進行額外的工作復(fù)核或校對。提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助他們提高注意力和細心程度。
7.軟磨硬泡者,問后果
對于那些總是找借口、拖延工作的員工,管理者需要讓他們明白這樣做的嚴重后果。通過明確的后果警示,促使他們更加積極地投入工作。
明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。因此,要明確告知員工拖延工作的后果,包括對項目進度和團隊效率的影響,同時,設(shè)立激勵機制和懲罰措施,鼓勵員工按時完成工作任務(wù)。
8.夸夸其談?wù)撸瑔柭鋵?br />
空談?wù)`國,實干興邦。對于那些只會紙上談兵的員工,管理者需要關(guān)注的是他們的執(zhí)行力。通過詢問具體的落實計劃和措施,確保他們的工作能夠真正落到實處。
空談之類,是談不久,也談不出什么來的,它始終被事實的鏡子照出原形,拖出尾巴而去。因此,要求這類員工提供具體的工作計劃和實施方案,并定期跟進他們的工作進展,確保計劃和承諾得到落實。
寫在最后
“一分部署,九分落實。”作為管理者,我們不僅要會布置工作,更要會檢查工作。因為,只有檢查到位,才能確保工作真正落到實處。而在這個過程中,我們需要遵循“三化”原則,靈活運用八大策略,確保每一個環(huán)節(jié)都得到有效執(zhí)行。
最后,請每一位走上管理崗位的朋友都牢記:檢查不是目的,而是手段;不是為了秋后算賬,而是為了共同成長和進步。