企業(yè)是社會的基本經(jīng)濟單位，它獨立經(jīng)營、獨立核算，并為國家和社會作出獨有的貢獻。從社會學的角度看，在某種程度上，某些現(xiàn)代化企業(yè)，往往自身形成了一個“小社會”。但是，在現(xiàn)代社會條件下，這個“小社會”與傳統(tǒng)的自給自足的封閉的小農(nóng)經(jīng)濟社會完全不同，它是一個動態(tài)的開發(fā)系統(tǒng)，它更容易受到環(huán)境的影響，更容易受到各種社會牽引力的影響。正因為如此，自我形象的傳播對于企業(yè)的生存與發(fā)展更具有重要意義。

企業(yè)形象的社會基礎(chǔ)及自我塑造
企業(yè)是現(xiàn)代社會的細胞，任何企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開特定的自然環(huán)境與社會環(huán)境。尤其是社會環(huán)境，它是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。

企業(yè)形象的社會基礎(chǔ)越高，企業(yè)的知名程度就越高。提高知名度就是要讓越來越多的社會公眾知道、了解這個企業(yè)。在現(xiàn)代社會，企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭發(fā)展到企業(yè)形象的競爭。

企業(yè)形象的社會基礎(chǔ)只能在企業(yè)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、服務(wù)的過程中來完成，只有通過企業(yè)的不斷發(fā)展來完成，只有在企業(yè)與社會公眾的廣泛交往中來完成。一個能順利完成企業(yè)形象社會化的企業(yè)，應(yīng)該是一個社會適應(yīng)能力很強的企業(yè)。要使企業(yè)能使自身發(fā)展與不斷變化著的客觀實際相吻合，從而使自己把握社會方向，強化社會的效果，企業(yè)必須從自我認識、自我激勵、自我完善、自我塑造4個方面下功夫。首先,自我認識就是要作出自我評價，要正確地看到本企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，長處與短處。要時刻看到本企業(yè)生產(chǎn)手段、生產(chǎn)的產(chǎn)品、經(jīng)營方式和服務(wù)質(zhì)量等等是否跟上了時代的發(fā)展，是否滿足了社會公眾的需要。只有通過收集他人的社會評價，多接受批評意見，才能正確認識自我。其次,自我激勵是指激發(fā)企業(yè)的內(nèi)在潛力，企業(yè)自我激勵的方式很多，最常見的有：目標激勵、榜樣激勵和業(yè)績激勵3種。目標激勵是給自己確定一個既遠大而又可行的奮斗目標；榜樣激勵是指不斷給自己確定學習、趕超榜樣；業(yè)績激勵是指用自己作出的成績和貢獻來激勵自己。再次,自我完善是指企業(yè)經(jīng)過自我認識、自我激勵后，自覺地把社會的要求和道德觀念內(nèi)化為企業(yè)內(nèi)在信念，轉(zhuǎn)化成為企業(yè)精神，作為指導企業(yè)行為的規(guī)范。自覺地把社會目標作為企業(yè)發(fā)展的目標，使企業(yè)的發(fā)展跟上時代的發(fā)展。第四,企業(yè)形象自我塑造工作是一項系統(tǒng)工程。企業(yè)在進行形象塑造工作時，要按照系統(tǒng)工程的方法進行邏輯思維并安排實施步驟。

企業(yè)形象的自我傳播
自我傳播是人際傳播現(xiàn)象的一種。它指的是一個人的內(nèi)在傳播，即個人自己向自己發(fā)出信息，并由自己接收處理信息的過程。

企業(yè)采用的這種信息傳播戰(zhàn)略不于同市場經(jīng)營的信息傳播，市場經(jīng)營部門著重搜集和傳遞的是市場信息，而前者搜集和傳播的是社會關(guān)系和社會環(huán)境的信息。一方面，它直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理，它告訴企業(yè)領(lǐng)導人：本企業(yè)在外界的信譽和形象如何，外界對本企業(yè)的反應(yīng)和意見是什么，政策、法令和社會環(huán)境已發(fā)生了哪些變動，可能發(fā)生哪些變動，企業(yè)應(yīng)該作出哪些相應(yīng)的對策，等等。另一方面，它又通過大眾傳播媒介告訴社會：本企業(yè)是一個什么性質(zhì)的實體?它的經(jīng)營目的是什么？服務(wù)宗旨是什么？它能為社會提供哪些服務(wù)？它的經(jīng)營情況和發(fā)展戰(zhàn)略，等等。

信息傳播有兩個方面的作用，其一是作為企業(yè)整個戰(zhàn)略管理的一個組成部分，通過調(diào)查周圍環(huán)境，幫助確定企業(yè)目標；其二是從企業(yè)目標中找到方向并把它納入媒介戰(zhàn)略之中，制定具體的傳播形式和傳播方式。

企業(yè)形象自我傳播的方式、途徑：1、邀請記者采訪。邀請記者來企業(yè)采訪是企業(yè)形象自我傳播的重要方式之一。2、舉辦記者招待會。記者招待會又稱新聞發(fā)布會，政府、企業(yè)、社會團體或私人都可以公開舉辦新聞發(fā)布會，邀請各新聞媒介記者參加。3、辦好廠史廠績和新產(chǎn)品展覽，包括訂貨會。企業(yè)可以利用訂貨會和展銷會進行產(chǎn)品宣傳來提高企業(yè)形象，增強社會對企業(yè)的認識。4、積極參與社會活動和各種文藝活動。5、辦好企業(yè)報紙。企業(yè)報通常稱為廠報。它是由企業(yè)主動辦的，主要刊載同經(jīng)濟活動有關(guān)的內(nèi)部新聞和面向職工群眾發(fā)行的報紙。在建設(shè)有中國特色社會主義的事業(yè)中，企業(yè)報要堅持黨的基本路線，立足企業(yè)，突出生產(chǎn)經(jīng)營堅持“兩為一主”的方針，以企業(yè)經(jīng)濟工作為中心，面向社會，增加信息量；貼近職工，增加服務(wù)性；宣傳企業(yè)精神，促進兩個文明建設(shè)。


作者：任立東 唐國忠　來源：《中國經(jīng)濟快訊周刊》 (2002年第十四期)

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