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發(fā)布時間:2011年7月11日17:03 |
資料介紹: |
●熱愛本職工作,具有強烈的責任感和服務意識,工作積極主動,任勞任怨,講文明禮貌,要求清潔衛(wèi)生、作風正派、不謀私利,在主管的領導下,負責向客人提供美容及按摩服務。 ●熟悉美容、按摩基本知識及操作程序,熟悉各種美容用品用具的性能、特點和使用方法,掌握工具物品的消毒知識。 ●掌握規(guī)定的美容及按摩技術,研究美容方面的新發(fā)展趨勢,不斷地推陳出新。 ●微笑服務,禮貌熱情,接待客人主動問好,“請”字當頭,“謝”不離口,耐心細致地問客人的喜好、要求。為其盡力服務,使客人稱心如意。 ●儀容儀表要整潔,化妝上班(美容師不能留指甲及涂指甲油)。工衣平整、潔凈,頭發(fā)每二天洗一次,講究職業(yè)道德,做到文明服務,保持美容的高水準服務,維護酒店聲譽。 ●建立貴賓及??蜋n案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務。 ●負責保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。 ●遵守紀律,愛護公物,嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度,不準擅離職守,上班時不準做與本崗無關的任何事。 |
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