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沖突管理與跨部門溝通

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發(fā)布時間：2011年11月8日10:49

資料介紹：

隨著社會的整體發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，為了追求企業(yè)價值的最大化以及最大限度地提高員工的各種能力，企業(yè)內(nèi)外的合作與交流逐漸增多起來，但一些企業(yè)在發(fā)展的同時，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的種種沖突多了起來，如領(lǐng)導(dǎo)人與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與員工之間的沖突、部門與員工之間的沖突、部門與部門之間的沖突、企業(yè)內(nèi)外中西方文化的沖突等，這些沖突是一個困擾許多企業(yè)的問題，許多企業(yè)就在考慮：
 如何進行沖突管理？
 如何使沖突不影響企業(yè)的工作效率和正常運轉(zhuǎn)？
 如何運用有效溝通來處理企業(yè)內(nèi)外的種種沖突？
 如何建立企業(yè)內(nèi)外溝通機制？

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