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第一次聯(lián)系顧客時,電話銷售員的注意事項
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發(fā)布時間:2012年11月2日09:03
資料介紹:
一、第一次電話聯(lián)系客戶,我們該注意什么?
首先,說話要謙虛,誠意要足夠。
其次,先做自我介紹。
再次,尊稱客戶。
第四,用最簡潔明了的話語介紹公司產品和技術。
第五,索要客戶的聯(lián)系方式。
第六,客戶直接詢價,如何應對?
 
二、客戶直接詢價,不外乎三種原因:
其一:客戶工作很忙,馬上要出去。
其二:客戶實力較小,只關心價格。
其三:客戶已經購買了同類產品,或者是近期不打算購買這個產品,但是他想了解一下這個產品的市場價格如何。
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