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高效招聘與面試技巧提升

課程編號(hào):14532   課程人氣:1547

課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:錢慶濤

課程安排:

       2014.12.13 廣州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
人資專員

【培訓(xùn)收益】
1、明確HR在員工招聘中的主要責(zé)任與工作,改變舊觀念,建立新形勢(shì)下全員參與招聘、物色人才的新理念;
2、學(xué)會(huì)從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn),為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障;
3、系統(tǒng)掌握人才評(píng)估的工具和科學(xué)方法,重點(diǎn)掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法;
4、深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練面試過(guò)程中各種觀察、聆聽(tīng)、提問(wèn)互動(dòng)、追問(wèn)的專業(yè)技巧,確保招到適合的人才;
5、新形勢(shì)下,管理者需要加強(qiáng)面試技巧,更急待加強(qiáng)主動(dòng)物色人才、獵取人才的技巧和方法。

第一章招聘面試?yán)砟钇?—— 觀念決定結(jié)果,意識(shí)決定行為!
(要點(diǎn):幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念,正確對(duì)待招聘工作;從員工招聘的問(wèn)題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)
一、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路
二、 卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1. 管理者在招聘中角色定位
2. 管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命
3. 管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
三、 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響人員招聘質(zhì)量的因素分析
 
第二章用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇—— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
(要點(diǎn):從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目,從而為準(zhǔn)確識(shí)別人才奠定基礎(chǔ)?。?/div>
一、 勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2.勝任素質(zhì)概述
3.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、 崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1.崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提
2.崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容
3.明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素
 
第三章常用面試方法篇 —— 管理者的“伯樂(lè)之劍”
(要點(diǎn):科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識(shí)別人才,降低用人風(fēng)險(xiǎn);如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試?如何運(yùn)用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1. 結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點(diǎn)
2. 結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
正式面試階段的面試要求與方法
面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧
結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
二、關(guān)鍵行為面試法的使用 (重點(diǎn)內(nèi)容)
1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)(視頻分享)
2.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
STAR工具介紹
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享:什么是不完整的STAR
意識(shí)養(yǎng)成練習(xí):學(xué)會(huì)辨別假STAR
3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
4.行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
 
第四章 高效面試實(shí)施篇 —— 專業(yè)面試技巧訓(xùn)練
(要點(diǎn):如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽(tīng)和反饋?如何提問(wèn),提什么樣的問(wèn)題?如何刨根問(wèn)底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況?這些方面都將嚴(yán)重影響著面試官的面試質(zhì)量?。?/div>
一、望:學(xué)會(huì)觀察
面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧
肢體語(yǔ)言解碼技巧
二、聞:善于聆聽(tīng)
面試官聆聽(tīng)的要求
面試官有效聆聽(tīng)技巧
如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
面試官聆聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)規(guī)避
三、問(wèn):善用提問(wèn)
1.引入式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
2.行為式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
3.智力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
4.動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
5.壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
四、切:深入追問(wèn)
1.如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
2.追問(wèn)的目的和時(shí)機(jī)
3.追問(wèn)的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng):面試追問(wèn)技巧
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