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辦公禮儀、商務禮儀與專業(yè)形象提升修煉

課程編號：17306   課程人氣：1865

課程價格：￥1980  課程時長：1天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：商務禮儀 

授課講師：羅女士

課程安排：

       2016.5.13 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工

【培訓收益】
培訓特點：
1、掌握現(xiàn)代社會交往和商務交往禮儀的規(guī)范；
2、提高溝通能力，為獲得事業(yè)成功奠定良好的基石；
3、通過對中國傳統(tǒng)文化的修習提升內(nèi)心的修為；
4、強化自我印象管理的技能，進而提升企業(yè)整體對外形象；
5、確立商務禮儀是競爭優(yōu)勢附加值的觀念。

 前  言：

講求禮儀是公司對每位員工的基本要求，也是體現(xiàn)公司服務宗旨的具體表現(xiàn)。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)及個人形象的重要性，但同時會有很多困惑，在重要而隆重場合應該如何包裝自己？良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務，而這種信息傳遞的結(jié)果就是領導及客戶信任度的明顯提升。
通過本次課程我們將會增強 “商務禮儀”的意識、如何進行自我形象設計、優(yōu)雅商務儀態(tài)的訓練、商務接待與拜訪禮儀知識、熟知辦公室禮儀要點等內(nèi)容。
敬請帶著您職場中遇到的難題，步入5月13日培訓現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家羅女士現(xiàn)場對話！
 
課程要點：
《辦公禮儀、商務禮儀與專業(yè)形象提升修煉》主講：羅女士（5月13日）
第一單元：增強 “商務禮儀”的意識
1. 商務禮儀正反面案例：商務禮儀包括什么內(nèi)容？
2. 學習和遵守商務禮儀的價值
3. 破解對商務禮儀的常見誤解：
4. 禮儀素養(yǎng)迅速提升的唯一途徑：
第二單元：職業(yè)著裝禮儀（幾十張正反面對比案例照片，示范與問答）
1. 案例分析：職業(yè)形象失禮，給企業(yè)造成的巨大損失 
2. 必有的商務著裝意識：場合著裝“TPO原則” 
3. 必會的商務著裝技法：
1) 男性著裝禮儀：
①、 男士“西服正裝”穿著細節(jié)點、禁忌
②、 男士“公務休閑裝”穿著技巧、失禮之處
2) 個人儀容的塑造：
①、 男士職業(yè)配飾規(guī)則與禁忌：手表、領帶夾、皮帶、皮鞋、公文包
②、 男士頭發(fā)、胡須、體毛的修飾 
③、 牙齒、指甲、皮膚修整
④、 香水使用技法與失誤
3) 女性管理者職業(yè)著裝規(guī)則與技法：
①、 女性“西服套裙”的規(guī)則、禁忌
②、 女性“公務休閑裝”穿著技巧、失禮之處
③、 女性職業(yè)發(fā)型、淡妝、配飾、鞋襪的注意點
第三單元：優(yōu)雅商務儀態(tài)訓練
1. 儀態(tài)訓練、變化
1) 男女挺拔站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正
2) 端莊坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿糾正
2. 手勢語訓練：
1) 優(yōu)雅動作練習：指引方向、請坐、請進、指點文件、失禮動作糾正
2) 致意動作：揮手禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、失禮動作糾正
3) 遞送名片的動作與講究
4) 奉茶、敬水的動作、講究、失禮動作糾正
第四單元：商務接待與拜訪禮儀
1. 介紹的禮儀
1) 誰充當介紹人？
2) 千萬不要搞錯的介紹他人的順序、內(nèi)容、
3) 不同場合的雙方介紹練習
4) 職業(yè)化的自我介紹，四個注意點、練習
5) 如何做有禮的被介紹者
2. 名片禮儀
1) 印制名片的禮儀
2) 遞送名片的禮儀
3. 稱謂禮儀
4. 握手禮儀
1) 握手不當動作
2) 國際通行的握手禮正確動作
3) 握手15個禁忌
1) 尊位禮儀
2) 尊位的概念和重要作用
3) 主賓行走時的位置排列變化
4) 樓梯、電梯、門口的順序變化
5) 不同會客室的座次排列
6) 不同級別會議的主席臺、聽眾席排列
7) 不同汽車內(nèi)的座次排列變化
第五單元：辦公室禮儀
1. 到他人公司拜訪禮儀、注意點、禁忌
2. 辦公室同事間的禮儀規(guī)則
3. 辦公室用餐禮儀與禁忌
 
 
 
 
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