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TWI一線主管管理能力提升訓練

課程編號:18040   課程人氣:1010

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:陸敬

課程安排:

       2016.7.15 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長。

【培訓收益】


 課程背景:

車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。

然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給車間管理人帶來無窮的困惑。

作為車間干部,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?

²   感覺在員工面前威信不足,員工很嬌氣,不好管,管嚴了抱怨,管松了任務完不成

²   同樣的事故總是重復發(fā)生,總是在救火

²   為什么有了很明確的制度與標準,員工還是不執(zhí)行

²   面對不同員工與任務,管理方式單一,如何因人因事采取不同的管理方式

²   布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距

²   辛辛苦苦教了,但是操作指導書上寫的,主管教的,員工做的,三者不一致

²   工人流動性大,剛成熟又離職了,現(xiàn)場總是在救火

²   與員工溝通很困難,員工不說話或說話總跑題,也不知道員工到底有沒有聽進去

²   團隊士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情

²   員工的錯誤一犯再犯,是嚴厲的警告還是苦口婆心的解釋

²   自己忙得象“驢”一樣,但是卻忙的無效,得不到上司的認可……等等

如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,在短時間內提升生產(chǎn)的質量、

效率、士氣、設備、5S等各項核心指標?2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。

案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場,再配以錄像和動畫教學,寓教于樂!

 

培訓目標:

ü  明確一線主管的管理職責與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

ü  了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法

ü  學習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力

ü  掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力

ü  學習現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

 

課程大綱:

第一單元 課程導入

Ø    現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點

Ø    現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢

Ø    現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

Ø    學員熱身,建立學習小組

第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識

Ø    案例分析:忙碌的小馬

Ø    從技術骨干到管理者,常陷入的管理誤區(qū)

Ø    從技術骨干到管理者,應如何轉變

Ø    現(xiàn)場管理者最核心的工作

Ø    如何有效應對工作中的問題

Ø    什么是管理

Ø    主題討論:老好人VS管理者

Ø    管理所需要做的五件事

Ø    現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?

Ø    案例討論:為什么老張失去了威信

Ø    管理者在與上司及下屬三角關系中定位的誤區(qū)

Ø    學員討論:如何樹立一線管理人員的威信?

練習:現(xiàn)場管理者的12個行動指南

討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元 現(xiàn)場日常管理

Ø    什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要

Ø    現(xiàn)場六管理:QCDS4M管理

Ø    現(xiàn)場主管一天工作安排的注意點?

Ø    現(xiàn)場管理項目的指標化

Ø    現(xiàn)場人員(情景)管理

--日常在對員工安排任務中的誤區(qū)

--員工分類/領導風格分類

--角色扮演:如何因人因事采取適合的管理方式

--如何建立有的人員(情景)管理思維模式

角色扮演:針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?

漫畫練習:員工心目中一流的現(xiàn)場管理者

第三單元、如何有效規(guī)劃現(xiàn)場的管理工作

Ø    案例討論:JACKY的一天

Ø    為何JACKY從早忙到晚,卻很茫然?

Ø    工作規(guī)劃五步曲

Ø    案例討論:JACKY的苦惱

Ø    如何區(qū)分工作的輕重緩急?

Ø    如何有效的制定工作計劃

第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導

Ø    現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

Ø    何時需要進行員工教導

Ø    如何確保教導成果

Ø    工作教導容易出現(xiàn)的問題

Ø    實戰(zhàn)模擬:工作教導的四階段法

Ø    作業(yè)指導書的編制要點

Ø    工作教導的相關資源

動手演練:工作教導實踐

第五單元 現(xiàn)場人際關系管理

Ø 人際問題發(fā)生原因,后果

Ø 人際關系的基本原則

Ø 現(xiàn)場員工的性格分類

Ø 不同性格員工的特性

Ø 如何測試出員工的性格

Ø 針對不同性格員工進行管理的注意事項

Ø 如何避免管理者自身性格的不足

第六單元  如何溝通與激勵員工

Ø 員工為什么積極性不高

Ø 表揚的誤區(qū)

Ø 角色扮演:如何表揚下屬

Ø 現(xiàn)場管理人員溝通中的誤區(qū)

Ø 角色扮演:溝通

Ø 如何建立適合的溝通氛圍

Ø 如何有效的傾聽及互動

Ø 現(xiàn)場管理人員反饋中的誤區(qū)

Ø 角色扮演:反饋

Ø 如何提升員工改變錯誤的意愿

Ø 改變員工錯誤行為的四步法

角色扮演:這樣的情景怎么溝通與反饋?

第七單元 總結回顧

Ø 學員問題解答,學員行動計劃

Ø 課程效果評價,培訓證書發(fā)放

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