【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員

【培訓(xùn)收益】
轉(zhuǎn)變觀念，明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位
掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力
掌握人際關(guān)系的基本流程，提升人員管理能力

 課程導(dǎo)入

² 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)

² 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

一線主管的角色認(rèn)知與定位

² 案例討論：忙碌的老張

u 從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

² 案例分析：小李的困惑

u 如何處理老師傅老同事的問題？

u 如何處理越級(jí)匯報(bào)的問題？

u 老好人VS管理者

² 什么是管理及一線管理的整體框架

u 管理的內(nèi)涵

u 管理是給目標(biāo)給方向

u 管理是透過他人完成績效

u 管理是維持與改善

u SDCA與PDCA

u 管理人員五大職能及管理框架

u 管理者的角色轉(zhuǎn)換

一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的塑造

²  案例討論：為什么老張失去了威信

²  學(xué)員討論：如何樹立一線管理人員的威信？

²  領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心

²  領(lǐng)導(dǎo)力模型

²  案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？

²  案例討論：管理者如何做到公平公正？

²  四種不同的員工的管理

²  四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

²  案例討論：王小毛的困惑

²  案例討論：困惑的JACKY

²  案例討論：如何授權(quán)？

²  領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？

²  針對8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變

一線主管的溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力

² 建立人際關(guān)系的基本原則

u 坦白告知

u 當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊

--角色扮演：如何表揚(yáng)員工？

表揚(yáng)屬下六部曲

u 對本人有影響的變更，事前告之本人

u 對待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒

u 認(rèn)可與信任

² 性格測試

² 針對四種不同性格的溝通方式

² 溝通四步曲

u 溝通氛圍及肢體語言

u EARS技巧

u 角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？

² 如何給員工反饋

u 批評(píng)與反饋的區(qū)別

u 反饋的BEST技巧

u 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？

人際關(guān)系的基本流程

² 案例討論：李明的問題

² 人際關(guān)系四步法

² 案例討論：如何處理考核異議？

總結(jié)及討論

陸敬老師：
教育及資格認(rèn)證：
TWI高級(jí)講師，冠卓咨詢現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師，精益六西格瑪咨詢師。
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學(xué)、長安汽車、安費(fèi)諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！

• TWI一線主管管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-05-16 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI 第一章： 工作教導(dǎo)JI 1. 員工的四個(gè)心愿 2. 何時(shí)對部屬進(jìn)行教導(dǎo) 3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法 4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧 5. 工作教導(dǎo)的四大步驟 6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn) 8. 工作分解表的做法 9. 第二階段：傳授工作..

  ￥4,000   元/ 天

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• TWI一線主管管理技能提升

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI第一章： 工作教導(dǎo)JI1. 員工的四個(gè)心愿2. 何時(shí)對部屬進(jìn)行教導(dǎo)3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧5. 工作教導(dǎo)的四大步驟6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

  ￥3,800   元/ 天

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• 360度決勝在基層一線主管工作坊

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 福建-福州

  360度決勝在基層一線主管工作坊一、課程前言：1、一線主管是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)肌體是否健壯，要看每一個(gè)細(xì)胞的狀態(tài)，細(xì)胞狀態(tài)如何，關(guān)鍵是主管。因此，提高一線主管管理水平是一線主管建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。2、一線主管是..

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• 360度決勝在基層一線主管工作坊

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  360度決勝在基層一線主管工作坊一、課程前言：1、一線主管是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)肌體是否健壯，要看每一個(gè)細(xì)胞的狀態(tài)，細(xì)胞狀態(tài)如何，關(guān)鍵是主管。因此，提高一線主管管理水平是一線主管建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。 ..

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• 金牌TWI一線主管技能提升訓(xùn)練

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一單元 一線主管意識(shí)形成篇1．何為“一次做對”2．為什么要“一次做對”3．“一次做對”推行的背景與由來4．一次做對,從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事5．一次做對,從“新&..

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• TWI一線主管技能訓(xùn)練

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  【開課時(shí)間】 04月28-29日 廣州 06月16-17日 深圳 08月25-26日 廣州 10月20-21日 深圳 12月29-30日 廣州【參訓(xùn)對象】生產(chǎn)一線班組長、生產(chǎn)主管?！緦W(xué)習(xí)費(fèi)用】RMB2880元/人，（費(fèi)用含：學(xué)習(xí)費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、稅）【特別說明】學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后可..

  ￥2,900   元/ 天

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