【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售人員、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
為業(yè)務(wù)人員解決實(shí)際銷售問(wèn)題，提升您的銷售業(yè)績(jī)！
熟練掌握銷售人員心態(tài)的自我調(diào)整方法。
熟練掌握各種開(kāi)場(chǎng)白、各種探尋客戶需求的方法。
熟練掌握客戶類型的分析及應(yīng)對(duì)方法。
通過(guò)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。
通過(guò)培訓(xùn)能使業(yè)務(wù)人員具備較強(qiáng)的大局觀和真題市場(chǎng)意識(shí)。

 

第一部分:卓越的國(guó)際化銷售-打造職業(yè)化的銷售心態(tài)

一、正確認(rèn)識(shí)國(guó)際大都市銷售這一職業(yè)

1.   正確認(rèn)識(shí)“銷售”這一職業(yè)

二、樹(shù)立正確的國(guó)際市場(chǎng)化“客戶觀”

2.   “客戶”是什么？

3.   客戶喜歡什么樣的銷售顧問(wèn)？

4.   成功銷售員的“客戶觀”

5.   客戶的拒絕等于什么？

 

第二部分:銷售技巧篇之電話營(yíng)銷

一、客戶拓展技巧

1.   客戶在哪？——尋找客戶 10 法

二、電話營(yíng)銷的基本技巧

 

第三部分:銷售技巧篇之銷售溝通談判成交

 

一、銷售的成功要素

1.   自我一致性

2.   自我介紹/融洽關(guān)系

3.   明確目標(biāo)/目的

4.   發(fā)現(xiàn)需求

5.   信息轉(zhuǎn)換

6.   成交與承諾

二、運(yùn)用成功要素實(shí)現(xiàn)銷售

三、異議的處理方法-銷售始于拒絕，成交始于異議

1.   異議的種類

2.   處理異議   （傾聽(tīng)  表示關(guān)注  澄清  解決問(wèn)題及戰(zhàn)勝異議  評(píng)估反應(yīng)）

四、大客戶分析與開(kāi)發(fā)

1.   客戶需求心理分析

2.   顧客購(gòu)買心理分析

3.   開(kāi)拓專業(yè)銷售新模式

4.   如何準(zhǔn)客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

5.   目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

五、拜訪前的準(zhǔn)備工作

1.   編織客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

2.   拜訪前的準(zhǔn)備工作

3.   電話約訪要領(lǐng)及作業(yè)流程

4.   電話約訪電話約訪常見(jiàn)的拒絕

5.   電話拒絕處理的原則

六、客戶面談溝通技巧

1.   建立良好的初步印象

2.   寒暄與贊美技巧

3.   同理心溝通技巧

4.   連環(huán)發(fā)問(wèn)SPIN模式

七、引人入勝的產(chǎn)品展示與成交技巧

1.   展示說(shuō)明的技巧

2.   說(shuō)明方法和公式

3.   成交方法和技巧

4.   客戶轉(zhuǎn)介紹技巧

八、如何做好回款工作

1． 使自己的產(chǎn)品成為暢銷品。

2． 給客戶的利益盡量放在明處。

3.   提高對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量。

3． 重視客戶資信調(diào)查。

4.   回款工作制度化 。

5.   放低身段和具象化催款

沈知恩老師
  實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)專家
  ITS國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)（上海）國(guó)際顧問(wèn)
  上海交通大學(xué)農(nóng)學(xué)院培訓(xùn)中心 講師
  上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)進(jìn)修學(xué)院 客座教授
  上海大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院營(yíng)銷學(xué)講師
  華東師范大學(xué)開(kāi)放教育學(xué)院公共關(guān)系講師
  中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)中心 客座講師

實(shí)戰(zhàn)派管理專家、高級(jí)培訓(xùn)師、資深咨詢顧問(wèn)，營(yíng)銷策劃高手、從事管理及營(yíng)銷工作20余年，多年工業(yè)制造業(yè)、IT行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)、建筑行業(yè)，實(shí)操營(yíng)銷、策劃、管理工作。策劃的營(yíng)銷方案獲得中信資本、清華科技創(chuàng)業(yè)投資等多家機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，輔導(dǎo)及策劃的方案幫助了學(xué)爾森教育集團(tuán)、等機(jī)構(gòu)成功融資或被上市公司收購(gòu)。曾任學(xué)爾森教育集團(tuán)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、東方協(xié)和塑料工業(yè)有限公司營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

• 顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景： 顧問(wèn)式銷售是由Huthwaite公司通過(guò)銷售實(shí)證研究，從成功銷售員35000個(gè)銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對(duì)大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領(lǐng)域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費(fèi)品銷售采用的技巧不同，顧問(wèn)式銷售技巧的著眼點(diǎn)在客戶內(nèi)在問(wèn)題的有效發(fā)掘，以為客戶解決問(wèn)..

  ￥4,200   元/ 天

  人氣：683  

  

• 業(yè)績(jī)倍增-銷售精英的銷售技巧與談判能力提升訓(xùn)練（含證書(shū)）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部：和客戶溝通的成功開(kāi)場(chǎng)白1、成功的啟動(dòng)的三步驟2、打開(kāi)話題的技巧3、30S內(nèi)建立親和力的秘訣4、如何贏得客戶的好感5、成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？第二部：SPIN顧問(wèn)式溝通技巧1、如何了解客戶需求2、銷售中確定客戶需求的技巧3、有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵4）需..

  ￥4,700   元/ 天

  人氣：1190  

  

• 大客戶、工業(yè)品（b2b）項(xiàng)目型銷售技巧ABC 2023年10月27-28日 深圳

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  課程大綱：第一部分 成為狼性的銷售一、破解約客難題1、包裝自己2、鍛煉口才3、準(zhǔn)備客戶見(jiàn)你的理由4、策劃客戶想要的活動(dòng)5、借力打力，關(guān)系搭橋6、從客戶的痛點(diǎn)開(kāi)始7、自己產(chǎn)品的核心價(jià)值與ffab8、有層次的約見(jiàn)客戶9、案例：華為的陽(yáng)光行動(dòng)大大促..

  ￥6,900   元/ 天

  人氣：728  

  

• 業(yè)績(jī)倍增-銷售精英的銷售技巧與談判能力提升訓(xùn)練（含證書(shū)）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第一部：和客戶溝通的成功開(kāi)場(chǎng)白1、成功的啟動(dòng)的三步驟2、打開(kāi)話題的技巧 3、30S內(nèi)建立親和力的秘訣 4、如何贏得客戶的好感 5、成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？第二部：SPIN顧問(wèn)式溝通技巧1、如何了解客戶需求 2、銷售中確定客戶需求的技巧 3、有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵..

  ￥4,700   元/ 天

  人氣：773  

  

• 顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練 2023年05月30-31日 上海

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  2023年05月30-31上海2023年07月19-20上海2023年09月20-21上海2023年11月15-16上海課程背景：顧問(wèn)式銷售是由Huthwaite公司通過(guò)銷售實(shí)證研究，從成功銷售員35000個(gè)銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對(duì)大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、..

  ￥4,200   元/ 天

  人氣：753