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從技術(shù)走向管理高級實務(wù)

課程編號：20873   課程人氣：1135

課程價格：￥3880  課程時長：2天

行業(yè)類別：   專業(yè)類別：

授課講師：楊飛

課程安排：

       2019.11.15 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干

【培訓收益】
1. 本課程將解開你心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。
2. 您將學習到如何建立系統(tǒng)的管理知識體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學習如何提升影響力，如何識別和管理、激勵不同類型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開展團隊建設(shè)和管理。使學員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。

 第一部分  技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換

講師觀點：技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型，最重要的是建立正確的角色認知。而這需要轉(zhuǎn)型者對管理是什么，管理的目的，管理的內(nèi)容，管理的特性等方面有深入全面的認識，否則轉(zhuǎn)型將淪為一紙空文。因此本部分的目的在于讓學員對管理形成一個正確的、系統(tǒng)的認知，對管理的價值產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的興趣和認可。只有對管理工作的價值產(chǎn)生了高度的認可，才有可能主動轉(zhuǎn)型并獲得成功。

1. 技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性

1.1 該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？

1.1. 1 ——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？

1.2 管理者與技術(shù)人員有什么區(qū)別？

1.3 技術(shù)人員與各級管理者行為動機有何差異？

1.4 技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？

1.5 為何要進行轉(zhuǎn)型？

2. 管理者角色的定位和轉(zhuǎn)型

2.1 典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

2.2 技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙：做管理耽誤技術(shù)能力發(fā)展怎么辦？

2.3 從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式

3. 管理能力提升

3.1 管理者的領(lǐng)導力、影響力提升路徑

3.2 什么是構(gòu)成領(lǐng)導力的根本因素？如何提升和改善領(lǐng)導力

3.3 管理的長期及短期影響因素

3.4 從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）

3.5 從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）

3.6 如何構(gòu)建管理者的全局觀：管理者的系統(tǒng)性思維

 

第二部分  高效完成管理任務(wù)的技能訓練

講師觀點：如何高效的完成管理任務(wù)，是新晉技術(shù)管理者需要快速掌握和理解的技能。管理任務(wù)和技術(shù)類型的任務(wù)有著較大的差異，在管理和跟蹤任務(wù)的完成方面，需要掌握新的技能和方法。本章節(jié)的目標是使學員快速掌握團隊任務(wù)執(zhí)行的技巧，通過ORADO-PDCA的方法，是管理工作更加有序和高效。

1. 有效完成任務(wù)的5大步驟

2. 有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法

2.1 制定符合SMART原則的目標

2.2 小練習：目標設(shè)定

2.3 檢驗?zāi)繕耸欠衽c上層目標相一致

3. 如何找出達成目標的多種途徑或方案

4. 課堂練習：如何發(fā)揮集體智慧解決問題

5. 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法、決策樹、博弈與決策）

6. 如何采用PDCA循環(huán)行動

6.1 制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本評估）、網(wǎng)絡(luò)計劃、風險計劃）

6.2 跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）

7. 管理與授權(quán)（含時間管理）

7.1要事第一原則（案例：哪些工作有價值）

7.2 模板：工作分析表

7.3 學會授權(quán)，提升管理效率

 

第三部分  驅(qū)動你的團隊——團隊建設(shè)與激勵

講師觀點：管理者的既要管事，也要管人。然而技術(shù)背景的管理者在對人的管理方面往往是更加薄弱的。如何帶領(lǐng)一直高效的隊伍，是一個需要深入研究和學習的課題。本章節(jié)所闡述的內(nèi)容將幫助學員理解團隊的行為及其背后的動機。一個有激情的團隊，才有可能是一個高效的團隊，因此激勵也是團隊管理中必須熟練掌握的技能之一。本章節(jié)將帶領(lǐng)學員學習這方面的方法和技巧。

1. 團隊管理的基礎(chǔ)知識與認識（Together, we Everyone  Achieve Ｍore!）

1.1 群體、團體與團隊的區(qū)別

1.2 練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?

1.3 打造一支“鐵軍”團隊所需要關(guān)注的五項指標（高效團隊五大特征）

1.4 案例演練：如何發(fā)揮集體智慧（集體決策的技巧）

2. 團隊發(fā)展的五個階段特征及各階段管理要點

2.1 形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期

2.2 如何讓你的團隊更加順暢的進入表現(xiàn)期？

2.3 一些團隊建設(shè)的建議（在不同階段，適合開展哪些不同的團建活動，你知道么？）

3. 如何進行人崗匹配

3.1 帕金森Parkinson定律——如何避免“武大郎開店” ？

3.2 認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心、骨干與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）

3.3 課堂研討：如何看待和管理“技術(shù)牛人？”

3.3.1 人員與崗位的匹配

3.3.2 匹配工具：人崗匹配表

4. 激勵員工的常見策略、方法與技巧

4.1 員工激勵的三需求理論——什么才是激勵的本質(zhì)？

4.2 案例：你的員工最需要什么？

4.3 物質(zhì)激勵總是有效的嗎？

4.4 如何利用任務(wù)本身進行激勵？

4.5 強化激勵在員工管理中的運用

4.6 集體沉默現(xiàn)象與習得性無助感（不反對代表支持嗎？不反饋代表默認嗎？……）

4.7 其他常用激勵手段

4.8 關(guān)于研發(fā)績效，該注意什么？（如何理解研發(fā)績效，如何有效開展績效管理）

 

第四部分  管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧

講師觀點：溝通工作占據(jù)了管理者大部分時間，溝通的效率高低直接決定了管理效率的高低。而這其中，很多時候并不是表達能力造成的障礙，更多的是管理者沒有正確理解溝通的本質(zhì)含義。本章將重點講解管理中的溝通技能，從根源上解決溝通效率的問題。

1. 溝通的障礙

2. 傾聽的技巧

3. 人際風格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風格的人有效的溝通？）

3.1 如何識別人際風格類型？（CSMP四型人格分析）

3.2 人際風格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風格的人？）

3.3 如何激勵不同人際風格的人？

3.4 人際風格與管理風格（學員自我評估自己的風格）

3.5 管理溝通行為的方法

3.6 管理溝通（觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為）

 

第五部分  課程總結(jié)

1. 知識與技能轉(zhuǎn)型

2. 心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型

3. 書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍

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