【培訓(xùn)對(duì)象】
銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、使銷(xiāo)售無(wú)法突破瓶頸的銷(xiāo)售員縮短成交周期30%以上。
2、銷(xiāo)售人員因?yàn)檎勁屑记刹蛔?，每次至少?0% 純利潤(rùn)拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護(hù)了客戶關(guān)系，本課程幫你取回這10%的不必要損失。
3、幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動(dòng)力，每月為你公司創(chuàng)造相當(dāng)于本次培訓(xùn)費(fèi)100% 以上的利潤(rùn)。
4、讓銷(xiāo)售人員掌握系統(tǒng)銷(xiāo)售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、提升銷(xiāo)售人員：客戶接觸、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、異議排除、引導(dǎo)成交等實(shí)用技巧。
6、全面提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判、說(shuō)服能力。
7、專業(yè)的心靈活動(dòng)，幫銷(xiāo)售人員打擊心靈魔鬼，強(qiáng)化心理承受能力。
8、超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造銷(xiāo)售人員的意志力，打造陽(yáng)光心態(tài)。

 第一天上午：
開(kāi)營(yíng)宣講（3分鐘）
破冰活動(dòng)（7分鐘）
講師帶領(lǐng)全體學(xué)員宣誓（2分鐘）
第一部分 樹(shù)正心（60分鐘）
銷(xiāo)售人員6大黃金心態(tài)
1、 自信
2、 自發(fā)
3、 自省
4、 自律
5、 自強(qiáng) （體驗(yàn)式培訓(xùn)）
6、 自始至終
故事與討論：態(tài)度決定一切（15分鐘）
啟示及收獲
講師點(diǎn)評(píng)

第二部分 找對(duì)人（60分鐘）
一、開(kāi)發(fā)客戶前的要思考的8個(gè)問(wèn)題
1、 我到底在賣(mài)什么？
2、 我的客戶必須具備哪些條件？
3、 客戶為什么會(huì)向我購(gòu)買(mǎi)？
4、 客戶為什么不向我購(gòu)買(mǎi)？
5、 誰(shuí)是我的客戶？
6、 我的客戶會(huì)在哪里出現(xiàn)？
7、 他們什么時(shí)候會(huì)買(mǎi)？什么時(shí)候不會(huì)買(mǎi)？
8、 誰(shuí)在搶我的客戶？
二、開(kāi)發(fā)客戶的15種渠道
1、隨時(shí)隨地交換名片
2、參加專業(yè)的聚會(huì)、專門(mén)的研討會(huì)
3、結(jié)識(shí)同行
4、黃頁(yè)查詢
5、114查詢臺(tái)
6、向?qū)I(yè)的名錄公司購(gòu)買(mǎi)
7、請(qǐng)沒(méi)有買(mǎi)你產(chǎn)品的客戶推薦
8、請(qǐng)親朋好友轉(zhuǎn)介紹
9、專業(yè)報(bào)刊雜志收集整理
10、加入專業(yè)俱樂(lè)部、會(huì)所
11、網(wǎng)絡(luò)查詢
12、請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)介紹（金鎖鏈原則）
13、請(qǐng)有影響力的人幫你推薦
14、路牌廣告、戶外媒體
15、到名片店購(gòu)買(mǎi)名片
三、客戶資格評(píng)估4要素
1、需求度
2、需求量
3、購(gòu)買(mǎi)力
4、決策權(quán)
四、建立客戶檔案表
情景演練：如何獲得別人的幫助？（20分鐘）
學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
講師過(guò)程指導(dǎo)

第一天下午：
課前小游戲（3分鐘）
第三部分 足準(zhǔn)備（60分鐘）
一、形象準(zhǔn)備
1、 男士穿著西裝10大忌
2、 女士穿著職業(yè)套裝8忌
二、禮儀準(zhǔn)備
銷(xiāo)售人員8大禮儀底線
三、銷(xiāo)售工具準(zhǔn)備
四、顧客背景
五、專業(yè)準(zhǔn)備
1、對(duì)公司 公司1問(wèn)
2、對(duì)產(chǎn)品 產(chǎn)品5問(wèn)
3、對(duì)行業(yè)
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4問(wèn)
5、顧客經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題準(zhǔn)備
六、心理準(zhǔn)備
分組討論：客戶最討厭哪些業(yè)務(wù)員（20分鐘）
學(xué)員互相討論
講師點(diǎn)評(píng)及總結(jié)
第四部分 做對(duì)事（60分鐘）
一、 新舊銷(xiāo)售模式對(duì)比
二、 銷(xiāo)售人員3種境界
圍人、維人、為人
三、客戶關(guān)心的6個(gè)問(wèn)題
1、你是誰(shuí)？
2、你要對(duì)我講什么？
3、你說(shuō)的對(duì)我有什么好處？
4、如何證明你的好處？
5、我為什么找你買(mǎi)？
6、我為什么現(xiàn)在就買(mǎi)？
四、貫穿銷(xiāo)售過(guò)程中的2大關(guān)系
五、親近度
1、如何判斷4種親近度關(guān)系
2、提升親近度的8大社交原則
1）輪盤(pán)寒暄話術(shù)
2）如何尋找共同點(diǎn)
3）贊美的5個(gè)技巧
六、信任度
1、信任度的4種狀態(tài)
2、打開(kāi)信任度的3道門(mén)
1）建立企業(yè)信任度的4個(gè)策略
2）建立對(duì)銷(xiāo)售員的信任度
3）解決客戶具體問(wèn)題的能力
情景演練：贏得客戶好感的4個(gè)訣竅（20分鐘）
學(xué)員練習(xí)
講師點(diǎn)評(píng)及總結(jié)

第一天晚上：
第五部分 說(shuō)對(duì)話（60分鐘）
一、銷(xiāo)售溝通中說(shuō)與問(wèn)的黃金比例
二、問(wèn)的技巧
1、提問(wèn)的2模式
2、何時(shí)問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題
3、何時(shí)問(wèn)封閉式問(wèn)題
4、與客戶初次見(jiàn)面要了解的9個(gè)問(wèn)題
5、客戶已有供應(yīng)商時(shí)要了解哪些問(wèn)題？
三、聽(tīng)的技巧
1、聆聽(tīng)的4個(gè)層面
2、常犯的6個(gè)聆聽(tīng)錯(cuò)誤
3、聆聽(tīng)的12個(gè)技巧
四、與客戶溝通的4種結(jié)果
1.角色扮演：一次重要的會(huì)面（20分鐘）
學(xué)員演練
講師點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)、示范
2.突破恐懼訓(xùn)練：當(dāng)眾自我介紹（每人都要練）（60分鐘）
講師點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)、示范

第二天上午：
全體齊呼口號(hào)，熱身（5分鐘）
第六部分 塑價(jià)值（60分鐘）
一、介紹產(chǎn)品的4種力量效力對(duì)比
二、說(shuō)服影響別人的6大力量
三、塑造價(jià)值介紹產(chǎn)品的8種方法
1、利害分析法
2、FABE法則
3、故事法
4、列舉數(shù)字法
5、體驗(yàn)參觀法
6、對(duì)比呈現(xiàn)法
7、典型案例法
8、表演示范法
學(xué)員演練，分組PK（30分鐘）
講師點(diǎn)評(píng)，示范，總結(jié)
第七部分 防異議（60分鐘）
一、對(duì)待異議的首要態(tài)度
二、解除顧客異議的2大忌
三、認(rèn)同顧客的6個(gè)經(jīng)典話術(shù)
四、解除顧客異議的4個(gè)步驟
五、如何核實(shí)異議
六、核實(shí)異議的的話術(shù)
七、異議的種類及處理技巧
1、價(jià)格異議
1）客戶討價(jià)還價(jià)的心理動(dòng)機(jī)
2）在給客戶報(bào)價(jià)之前需要了解哪些問(wèn)題？
3）報(bào)價(jià)的注意事項(xiàng)
4）解除價(jià)格異議的5種方法
2、品質(zhì)異議
3、服務(wù)異議
4、借口異議
5、需求異議
給客戶造緊迫或短缺8種策略
6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手異議
7、對(duì)銷(xiāo)售人員異議
角色扮演：客戶拒絕我有錯(cuò)嗎？
學(xué)員與講師齊參與演練
然后講師點(diǎn)評(píng)、示范及總結(jié)

第二天下午：
課前熱身活動(dòng)（5分鐘）
第八部分 促成交（60分鐘）
一、2個(gè)最佳成交時(shí)機(jī)
二、客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
1、語(yǔ)言信號(hào)
2、行為信號(hào)
3、表情信號(hào)
三、5個(gè)成交的方法
四、促成交易3個(gè)步驟
五、成交后的5個(gè)注意事項(xiàng)
六、沒(méi)有成交，客戶拒絕后要了解哪些問(wèn)題？
團(tuán)隊(duì)游戲：終于找到組織了（20分鐘）
學(xué)員全部參與
講師指導(dǎo)
第九部分 立口碑（60分鐘）
一、讓客戶有贏的感覺(jué)
二、售后服務(wù)
三、保持與客戶的溝通
四、關(guān)心客戶的家人
五、幫客戶拓展事業(yè)
魔鬼訓(xùn)練：在磨難中成長(zhǎng)（40分鐘）
學(xué)員全部參與
全體學(xué)員定下自己的書(shū)面目標(biāo)
講師總結(jié)
全體學(xué)員宣誓
訓(xùn)練營(yíng)圓滿結(jié)束

實(shí)戰(zhàn)派資深營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢培訓(xùn)專家

• 重塑成交-大客戶超級(jí)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：2025-05-23 — 2025-05-24

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講：重塑認(rèn)知-大客戶采購(gòu)流程與全局認(rèn)知 一、全局框架-大客戶項(xiàng)目孵化全流程 1. 資料-客戶分析 2. 信任-關(guān)系建立 3. 需求-商機(jī)挖掘 4. 價(jià)值-方案呈現(xiàn) 5. 價(jià)格-議價(jià)成交 6. 體驗(yàn)-回款再銷(xiāo) 情景分析：客戶過(guò)度糾結(jié)價(jià)格，根源是什么？ 情景分析：上述環(huán)節(jié)里，哪..

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• 基于AI的OFFICE高效辦公訓(xùn)練營(yíng)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、AI是什么？不同的AI對(duì)工作有那些幫助？1、AI可以為管理做什么，怎樣利用AI搶占先機(jī)2、認(rèn)識(shí)AI的工作原理和不同AI之間的能力3、獲取屬于自己的AI賬號(hào)二、讓AI發(fā)揮巨大潛力核心：提示工程提出一個(gè)好問(wèn)題：學(xué)會(huì)跟AI對(duì)話的提問(wèn)方法1、設(shè)計(jì)提示詞的3個(gè)原則2、創(chuàng)建提..

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• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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  第一篇 角色篇基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則信譽(yù)：按照自己所說(shuō)的去做；認(rèn)識(shí)：干部角色功能與價(jià)值；習(xí)慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；知識(shí)：建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層；能力：自我完善與價(jià)值體現(xiàn)；..

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• 銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀培訓(xùn)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一章：銷(xiāo)售精英為何要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程導(dǎo)入：一口痰毀了一千萬(wàn)1. 該如何理解銷(xiāo)售精英的商務(wù)禮儀？2. 商務(wù)禮儀的重要性及功能3. 銷(xiāo)售精英為何需要商務(wù)禮儀第二章：銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀改造第一步——形象塑造一、銷(xiāo)售精英的著裝原則1. 國(guó)際著裝TPO原..

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  第一章：銷(xiāo)售精英為何要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程導(dǎo)入：一口痰毀了一千萬(wàn)1. 該如何理解銷(xiāo)售精英的商務(wù)禮儀？2. 商務(wù)禮儀的重要性及功能3. 銷(xiāo)售精英為何需要商務(wù)禮儀第二章：銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀改造第一步——形象塑造一、銷(xiāo)售精英的著裝原則1. 國(guó)際著裝TPO原..

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