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企業(yè)員工心理疏導技能應用

課程編號:41897   課程人氣:830

課程價格:¥2000  課程時長:1天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:鮑敦媛

課程安排:

       2022.11.23 上海



  • 課程說明
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【培訓對象】
從事員工關懷的相關人員

【培訓收益】
掌握心理健康管理的相關知識 掌握員工心理疏導技術 學習如何幫助員工調整心理狀態(tài)

 第一部分:基礎理論
1、心理健康的標準
關于健康的定義
關于心理健康的定義
心理正常和異常的區(qū)分
2、人的心理活動過程
感覺和知覺
情緒和情感
意識和注意
第二部分:情緒與壓力管理
3、正確認識壓力
壓力是什么
你對壓力的看法
壓力和業(yè)績之間的關系
預防與緩解壓力
4、情緒理論及情緒管理
什么是情緒?
情緒產(chǎn)生的三要素
情緒的來源和性質
情緒反應的三種形式
情緒的有效管理
不良情緒的自我調控
第三部分:員工心理溝通技巧
5、溝通的基本理論
溝通的基本要素
溝通的模型
DISC性格模型理論
6、基于建立有效咨詢關系的溝通要素
尊重
熱情
真誠
共情
積極關注
第四部分:員工常見心理問題識別
7、精神障礙的鑒別
自知力
幻覺
妄想
8、抑郁癥的篩查
癥狀表現(xiàn)與鑒別
SDS抑郁量表測評
自殺風險評估及危機干預
9、焦慮癥的篩查
焦慮癥狀表現(xiàn)與鑒別
SAS焦慮量表測評
焦慮驚恐發(fā)作的識別
10、危機干預及哀傷處理

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