【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管
          理以及其它預(yù)備管理人員

【培訓(xùn)收益】

課 程 提 綱 第一章、什么是好的管理 一、管理的實(shí)質(zhì)是什么? →管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性 →目的性 有效性 他人性 多樣性 三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 →管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ →只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 →管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ →制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？ →管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ →組織的目的是什么？ 第二章、如何管理工作態(tài)度 →如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？ →如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？ →如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ →如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任? →合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件； →提高下屬的能力更是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程； →能不能找到一個(gè)立桿見(jiàn)影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ →為什么說(shuō)態(tài)度決定一切 第三章、管理角色的認(rèn)知 →每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡 →上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情 →自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成 ★ 理解分析 韓非子 ：下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智 第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 ★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)? 一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源 二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征 1、誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)） 2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)) 3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉） 4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段) 5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證） 6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本） 7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)） 8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石） ★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）： 君之視臣如手足，則臣視君如腹心； 君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人； 君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇. ★ 視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問(wèn)題 三、領(lǐng)導(dǎo)方式 專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則 第五章、如何培養(yǎng)下屬 →在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋 →培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn) →如何才能知人善用，如何才能人盡其才？ 一、培養(yǎng)下屬有什么好處 1、對(duì)管理者而言 →可易于執(zhí)行授權(quán) →與部屬建立互信互賴關(guān)系 →有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成 →有助于自己的成長(zhǎng) →獲得成就感 2、對(duì)部屬而言 →具備晉升 條件 →可了解上司期待 →產(chǎn)生自信 →有安全感 →能力的提升 →順利完成工作 二、培養(yǎng)下屬的顧慮 →這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖 →教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了 →交給下屬，我無(wú)事可做 →交給下屬, 有失敗的風(fēng)險(xiǎn) →下屬過(guò)于風(fēng)光，我很難控制和指揮 三、培養(yǎng)下屬的方法 →崗前系統(tǒng)培訓(xùn) （心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力） →崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)） →隨時(shí)隨地 因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升） 四、培養(yǎng)下屬的原則 管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步) 2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。 3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室。 4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。 5、讓下屬參與決策過(guò)程。 6、防微杜漸、誅大賞小。 ★ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？ 第六章、時(shí)間管理 一、為什么要管理時(shí)間 1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然 2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性 二、時(shí)間管理的目標(biāo)： 三、時(shí)間管理的三個(gè)原則 第一原則：目標(biāo)管理原則 第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用 第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析 四、時(shí)間管理的16個(gè)策略 第1招：時(shí)間預(yù)算表 第2招：跳出時(shí)間的陷阱 第3招：每日工作計(jì)劃表 第4招：多用流程管理 第5招：今日事、今日畢 第6招：找出自己最佳工作時(shí)間 第7招：培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣 第8招：同時(shí)做兩、三件事情 第9招：決不輕易“遲到” 第10招：沒(méi)定期限就不叫工作 第11招：整理工作環(huán)境 第12招：各種文件只看一次 第13招：花錢(qián)買時(shí)間 第14招：集合零碎時(shí)間做大事 第15招：休息是為了走更遠(yuǎn)的路 第16招：使用管理時(shí)間的工具 第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) →管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 →沒(méi)有良好順暢的溝通 就沒(méi)有良好的工作結(jié)果 一、什么是溝通 ？ →溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解 →有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？ →站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則 二、溝通的特性 →雙向反饋是溝通的基礎(chǔ) →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： →美國(guó)式的溝通是什么模式？ →日本式的溝通是什么模式？ →中國(guó)式的溝通是什么模式？ →與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？ →與下屬的溝通是什么模式？ →溝通的效果比有道理重要 三、管理溝通的種類及形式 →管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用 →非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假 ★ 案例分析 、討論 錄像分析 四、溝通的步驟 五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì) →每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 →學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào) →有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào) →分析型人的特征與溝通技巧 →支配型人的特征與溝通技巧 →表達(dá)型人的特征與溝通技巧 →和藹型人的特征與溝通技巧 ★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧 六、溝通的方向 →管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧 1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙 ★ 案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？ ★ 案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？ ★ 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？ ★ 如何「處理部屬的過(guò)失行為」？ ★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？ ★ 如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」？ ★ 如何「處理上級(jí)布置超額的工作」？ --------------------------------------------------------

講 師 簡(jiǎn) 介李革增 ：實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。 擅長(zhǎng)課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級(jí)秘書(shū)職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》 培訓(xùn)特色：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。 曾培訓(xùn)或咨詢過(guò)的企業(yè)有：長(zhǎng)江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門(mén)航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門(mén)子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛(ài)普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。

• MTP-實(shí)戰(zhàn)綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一項(xiàng)能力戰(zhàn)略思維與解碼能力【3H】本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會(huì)CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運(yùn)用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入4、不要用戰(zhàn)..

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• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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• MTP中層管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  模式一：管理的基礎(chǔ)1. 何謂管理2. 管理者的立場(chǎng)與職責(zé)3. 管理者的基本姿態(tài)4. 需求、刺激與行動(dòng)模式二：管理的流程1. 計(jì)劃（計(jì)劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達(dá)命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中..

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• TWI一線主管管理技能提升

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI第一章： 工作教導(dǎo)JI1. 員工的四個(gè)心愿2. 何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧5. 工作教導(dǎo)的四大步驟6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓(xùn)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  一、基層所扮演的角色1.態(tài)度——可靠1)業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物2)行為——規(guī)矩2.基層如何做得好？1)重視自己2)合理表現(xiàn)3)做整體貢獻(xiàn)3.基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值1)指派任務(wù)2)指導(dǎo)激勵(lì)..

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