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零缺陷質(zhì)量管理
課程編號：6197 課程人氣：1692
課程價(jià)格：￥2850 課程時(shí)長：2天
2012.9.8
生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員；質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理；生產(chǎn)總監(jiān)、主管；其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員。
【培訓(xùn)收益】
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“，然后及時(shí)撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊(duì)在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次。而實(shí)施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實(shí)上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時(shí)間去探究問題的本身?！傲闳毕萜焚|(zhì)管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實(shí)施方略及評估體系，相信通過本課程的學(xué)習(xí)，您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運(yùn)作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“，然后及時(shí)撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊(duì)在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次。而實(shí)施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實(shí)上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時(shí)間去探究問題的本身。“零缺陷品質(zhì)管理”主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實(shí)施方略及評估體系，相信通過本課程的學(xué)習(xí)，您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運(yùn)作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。
【課程大綱】
一、什么是零缺陷
--- 零缺陷概念的產(chǎn)生
--- 零缺陷之父－克勞士比的質(zhì)量原則
--- 企業(yè)面臨的困惑
--- 精益工廠追求7個(gè)“零”極限目標(biāo)
二、從零缺陷到零缺陷管理
--- 零缺陷前提：5S
--- ISO的精髓：預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)
--- 全員參與和提案改善
--- 提案改善的實(shí)施步驟
三、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點(diǎn)
--- 質(zhì)量的基點(diǎn)——以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
--- 過程的方法
1. 顧客為導(dǎo)向的過程方法
2. 支持過程的方法
3. 管理過程的方法
四、開展零缺陷內(nèi)部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件
--- 施工表
--- 工作方法
--- 不合格品處理
--- 安全操作規(guī)程
--- 簽定指導(dǎo)書
--- 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性
--- 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付
--- 設(shè)備設(shè)置
五、生產(chǎn)過程零缺陷的主要控制點(diǎn)
--- 消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)——介紹產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃
--- 潛在失效模式和后果分析
--- 合理有效布局及如何設(shè)置重要控制點(diǎn)
六、零缺陷的延伸
--- 進(jìn)貨檢驗(yàn)和免檢活動(dòng)的推動(dòng)
--- 供應(yīng)商選擇與評價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化
--- 供應(yīng)商質(zhì)量的早期介入
--- 供應(yīng)群的結(jié)構(gòu)優(yōu)化
七、零缺陷的實(shí)施和推動(dòng)手段
--- 以PDCA為基礎(chǔ)
--- 防錯(cuò)技術(shù)
--- PPM
--- 5Why
--- FTA故障樹分析
--- 8D的方法
--- 持續(xù)改進(jìn)QOS
八、零缺陷質(zhì)量改善小組活動(dòng)
--- 現(xiàn)場診斷方法
--- QC圈的輔導(dǎo)技巧
--- 新老七種工具
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開課時(shí)間：2025-03-13 — -0-0
開課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州
模塊一 供應(yīng)商質(zhì)量管理的認(rèn)知 1.供應(yīng)商質(zhì)量管理的全局認(rèn)知 1)采購管理的演變與發(fā)展 2)采購管理工作的挑戰(zhàn) 案例分析：供應(yīng)“傷” 3)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理 4)質(zhì)量與質(zhì)量管理 5)質(zhì)量成本 實(shí)現(xiàn)總質(zhì)量成本最低的目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識，向零缺陷靠近 如何用創(chuàng)新的..
人氣：29
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開課時(shí)間：2025-03-21 — -0-0
開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷 1、SQM發(fā)展趨勢 2、從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展 3、SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份 4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的“項(xiàng)目化作業(yè)”本質(zhì) 5、二方審..
人氣：26
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..
人氣：427
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..
人氣：430
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)绾喂芾碣|(zhì)量？學(xué)員思考：質(zhì)量管理大師的理念對你的啟發(fā)第二章 事先預(yù)防..
人氣：414
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
一、提高員工質(zhì)量意識的方法與技巧1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)2、質(zhì)量是由顧客定義的3、十大品質(zhì)理念4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵5、沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量6、不良品是最大的浪費(fèi)7、質(zhì)量意識培訓(xùn)的九種形式8、員工應(yīng)具備的十種質(zhì)量意識9、質(zhì)量意識提升五大方法10、質(zhì)理管理的四不政..
人氣：624
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研發(fā)質(zhì)量管理-保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
舉辦時(shí)間：8月28-29北京 8月31-9月1上海 8月24-25深圳 一、 案例分析二、 研發(fā)質(zhì)量管理概述1. 研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個(gè)根基：1) 之一：研發(fā)流程與指標(biāo)體系2) 之二：研發(fā)質(zhì)量的組織保障3) 研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系之三..
人氣：509
