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現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

課程編號(hào):6327   課程人氣:1451

課程價(jià)格:¥2980  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

授課講師:朱民

課程安排:

       2012.9.14 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車(chē)間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
·學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問(wèn)題;
·掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法;
·掌握問(wèn)題的原因分析方法,并找出合適的解決措施;
·掌握問(wèn)題的控制方法,建立起問(wèn)題解決的文化。

課程背景
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過(guò)90%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,各種質(zhì)量文件也齊全,但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂(yōu),報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮,因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下,現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。
·您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已?
·您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解決能力,事事請(qǐng)示,依賴(lài)主管而忙碌不已?
·您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問(wèn)題屢發(fā)不止而憂(yōu)心忡忡?
·您是否為解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止,缺乏共同語(yǔ)言而煩惱不已?
本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實(shí)用技能,更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)。

課程大綱
什么是問(wèn)題
·如何客觀定義問(wèn)題

一些問(wèn)題解決方法介紹
·福特8D
·戴明PDCA循環(huán)
·TRIZ 創(chuàng)新理論
·……

準(zhǔn)備使用Minitab

結(jié)果與原因Y=f(X)

找出所有可能原因
·頭腦風(fēng)暴
·魚(yú)骨圖
·流程圖法
·噪音和可控因子

找出關(guān)鍵因子
·因果矩陣
·德?tīng)柛7?
·帕雷托圖

驗(yàn)證關(guān)鍵因子
·數(shù)據(jù)類(lèi)型
·數(shù)據(jù)的3個(gè)特性
·驗(yàn)證方法簡(jiǎn)介
·現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證方法
·數(shù)據(jù)收集方法
--分層法
·圖形方法
--散點(diǎn)圖
--箱線圖
--直方圖
--多變量圖
--主效應(yīng)和交互作用圖
--時(shí)間序列圖
--走勢(shì)圖

驗(yàn)證關(guān)鍵因子(續(xù))
·分析方法
--基本統(tǒng)計(jì)方法介紹
--相關(guān)與回歸分析
--T檢驗(yàn)和方差分析
--卡方分析

問(wèn)題解決方法
·差異分析和比較
·快贏—地上的蘋(píng)果
·5個(gè)為什么找到根因
·一次一個(gè)因子法
·試驗(yàn)設(shè)計(jì)法
--2水平全因子設(shè)計(jì)
--曲面響應(yīng)
--找到解決答案—響應(yīng)優(yōu)化器
·紙飛機(jī)練習(xí)

保持成果
·流程標(biāo)準(zhǔn)化
--減少波動(dòng)
·防錯(cuò)設(shè)計(jì)
--r使流程無(wú)法出錯(cuò)
·失效模式及影響分析來(lái)防止其他錯(cuò)誤的發(fā)生

其它一些注意事項(xiàng)
·成為有效的解決問(wèn)題的小組
·保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

最后案例分析和總結(jié)

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