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突發(fā)事件及媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練

課程編號:8804   課程人氣:1815

課程價(jià)格:¥1800  課程時(shí)長:1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:戰(zhàn)略管理 

授課講師:葉東

課程安排:

       2013.4.13 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
1.董事長、總裁及其它董事會成員
2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管
3.首席危機(jī)官(危機(jī)管理小組組長)
4.公關(guān)部經(jīng)理
5.新聞發(fā)言人
6.其它中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】


第一天上午
9:00-9:20 與學(xué)員問好、自我介紹、簡要說明課程紀(jì)律、分組選隊(duì)長
9:20-10:50 模擬演練1:危機(jī)管理中的媒體溝通策略及新聞發(fā)布會
某著名食品企業(yè)的旗下A品牌被中央級的媒體曝光,之后被全國媒體迅速轉(zhuǎn)載,形成了對企業(yè)形象與市場銷售產(chǎn)生較大沖擊的危機(jī)事件。危機(jī)管理小組需要迅速制定媒體溝通策略。模擬過程中學(xué)員將學(xué)習(xí)如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門進(jìn)行溝通、如何在充滿變數(shù)的輿論環(huán)境中制定正確策略等
在危機(jī)處理的后期,學(xué)員代表將共同出席一個(gè)模擬新聞發(fā)布會,他們將推舉一個(gè)新聞發(fā)言人對此次危機(jī)事件做出正式聲明。另外,他們還將接受媒體采訪,并隨時(shí)準(zhǔn)備回答各類問題,力爭變被動(dòng)為主動(dòng),利用危機(jī)事件傳遞企業(yè)的正面信息。
10:50-11:00 休息
11:00-11:25 老師點(diǎn)評,并評出最佳表現(xiàn)小組及優(yōu)秀學(xué)員
11:25-12:00 危機(jī)中的媒體應(yīng)對
第一天 下午
13:30-15:00 模擬演練2:突發(fā)事件情況通報(bào)會
背景(1):6月13日晚22:30左右,A市B陶瓷廠突發(fā)污水滲漏事故,9100立方米廢水外滲引發(fā)東平河流域局部污染,造成沿江出現(xiàn)魚類死亡和水質(zhì)污染現(xiàn)象。
背景(2):6月14日上午9:20,B陶瓷廠剛剛建設(shè)的應(yīng)急中轉(zhuǎn)污水池又發(fā)生滲漏,此次污水滲漏約500立方米。
背景(3):2011年3月有關(guān)環(huán)保部門檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)B陶瓷廠排洪洞有超標(biāo)污水排入東平河,要求企業(yè)立即進(jìn)行整改,但直至本次事件發(fā)生企業(yè)仍未整改到位。
背景(4):6月15日上午,A市政府舉行情況通報(bào)會,通報(bào)B陶瓷廠污水滲漏事件的有關(guān)情況。
15:00-15:15 休息
15:15-15:45 老師點(diǎn)評,并評出最佳表現(xiàn)小組及優(yōu)秀學(xué)員
15:45-16:30 新聞發(fā)言人如何說出重點(diǎn)
16:30-17:00 閉班:1、放映精彩回顧;2、評審優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)及合影;3、全班合影照
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