劉東明老師簡介
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清華、北大網(wǎng)絡營銷總裁班創(chuàng)始專家，上海交大客座教授，廈門大學、 南京大學、復旦大學、中山大學、浙江大學、西南財經(jīng)大EMBA、MBA授課專家，中國第一屆網(wǎng)絡營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。 劉東明老師還擔任騰訊智慧營銷研究院專家、新浪內容營銷獎..
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劉東明主講課程
中國電子商務激蕩十三年
時間：2012-08-06 作者：劉東明
| 市民李女士是網(wǎng)絡購物達人。淘寶、凡客、京東、當當?shù)榷际撬?jīng)常光顧的電子商務站點。盡管她無法說出電子商務的準確內涵，但是并不妨礙她在網(wǎng)絡上為心動的產(chǎn)品下單。有句戲言稱，“淘寶就是為了省錢卻花光了所有積蓄的愛好”。環(huán)視四周，的確有不少每日快樂地下單，簽收著許多包裹的人痛并快樂地大吼：我又月光了！ 阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云在2003年說，我們在用望遠鏡尋找對手。從荒無人煙的羊腸小道到擠擠挨挨的高速公路，中國電子商務用了不過13年的時間。其間從試探、磨礪、蓬勃、蕭索，再到遍地開花，這個曾被冠之為“虛無縹緲”的電子商務，已深刻顛覆了人們的生產(chǎn)、消費方式。如果你沒有網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷，或許會被當做是穿越至今的古人。 萬家購物的破滅不是電子商務的破滅，因為它的模式根本無法為社會創(chuàng)造價值，而淘寶、京東、凡客等消費者耳熟能詳?shù)碾娮由虅疹I跑者，盡管模式迥異，但無一例外為社會、為公眾帶來價值。都符合電子商務的本質內涵。 百花齊放 模式迥異 電子商務從誕生之日起，就不是一個孤立的產(chǎn)業(yè)或系統(tǒng)，而是一個產(chǎn)業(yè)帶動性強、輻射面廣的產(chǎn)業(yè)鏈。目前圍繞4300余萬家中小企業(yè)而衍生出來的服務商分布在IT、物流、搜索、金融等相關領域。平臺服務商包括阿里巴巴、卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城、凡客誠品等；軟件服務商如阿里軟件、金蝶軟件、用友軟件；支付與金融服務商包括第三方支付公司、四大國有銀行、股份制銀行等；搜索服務商則涵蓋百度、谷歌、搜狗、有道、搜搜、雅虎以及一些垂直搜索等；物流服務商覆蓋中國郵政、民營快遞公司、外資快遞企業(yè)與電子商務服務商自建物流配送公司。 電子商務和消費者聯(lián)系最密切的就是B2C模式，典型代表公司或網(wǎng)站有國外的亞馬遜、中國的當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（2004年被亞馬遜收購）。 淘寶網(wǎng)最初是C2C模式（個人開店面向個人銷售物品，模仿美國的E?鄄bay模式），2008年以來淘寶開始面向商家提供在其平臺上開店的B2C模式及淘寶商城（天貓商城），業(yè)內也稱為平臺式B2C模式。 2004年成立的京東商城最初開展獨立B2C業(yè)務，及自己采購商品在其網(wǎng)站上直接銷售給消費者，但近兩年和當當一樣都開始開展招商業(yè)務，即將商家（供應商）的商品放在其平臺上銷售，這種模式和淘寶商城的業(yè)務類似，此類知名網(wǎng)站還有卓越亞馬遜、1號店等。 騰訊公司的電子商務業(yè)務先是拍拍網(wǎng)的C2C業(yè)務模式，后來又出現(xiàn)QQ商城，類似天貓商城。 B2C模式另一只重要的力量就是獨立的B2C，由廠家或品牌商自己建立直接面向消費者的B2C在線商店或商城。 觀點 金華職業(yè)技術學院教授胡華江： 電子商務的創(chuàng)新不可一蹴而就，不是玩弄概念、故弄玄虛、隱瞞欺詐，需要遵循商業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律、需要遵守基本的商業(yè)準則和良知，商業(yè)主體，普通大眾、政府立法監(jiān)管三方面的共同努力、打造一個平衡的穩(wěn)定三角，電子商務之路才能越走越順暢、越走越健康。 浙江電商市場部經(jīng)理高磊： 電子商務未來的發(fā)展方向一定是規(guī)?；?、品牌化，向產(chǎn)業(yè)鏈集群的方向發(fā)展。企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客，其根本在于企業(yè)必須擁有品牌。品牌的使命就是讓顧客有購買的理由，而打動顧客的理由是信任。 清華大學總裁班、北京大學EMBA班網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師： 移動電子商務將是未來中國歷史上商業(yè)價值的一大次遷移，而3G無線互聯(lián)網(wǎng)開啟成功以及逐漸完善的政策法規(guī)也為傳統(tǒng)企業(yè)帶來革命性的發(fā)展機會，尤其對落后于互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)企業(yè)。 電商必需的精神素養(yǎng) 彼得·德魯克 企業(yè)家精神就是要創(chuàng)造出新穎而又與眾不同的東西，提高資源的產(chǎn)出效率，創(chuàng)造新的客戶群體，不斷尋找新的產(chǎn)業(yè)機會。毫無疑問，這里的企業(yè)家精神不是近乎無知的冒險，也不是沒有底線地巧取豪奪。 馬云 21世紀我們需要的企業(yè)，是在新的商業(yè)文明下，在新的環(huán)境下面，對社會的關系、對環(huán)境的關系、對人文的關系、對客戶的關系重新的思考。今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀活好，必須學會開放、分享、責任、全球化。 數(shù)據(jù) 2011年中國電子商務市場整體交易規(guī)模達到7.0萬億元，同比增長46.4%。預計未來3~5年內，中國電子商務市場仍將維持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，平均增速超過35%，2015年達到26.5萬億元。 2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達3.56億。網(wǎng)絡購物使用率繼續(xù)上升，目前已達到28.1%。網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為網(wǎng)民消費生活習慣，廣泛滲透至用戶的日常生活和工作當中，成為人們日常消費的重要消費渠道。 中國電子商務激蕩十三年 1999———夢開始的地方 1999年是中國電子商務史上充滿機遇性的關鍵一年。正是從這一年開始，中國電子商務真正脫離了高姿態(tài)的學院派應用，正式步入實質性的商業(yè)階段。 2000~2001———激情大于理性 2000年5月，由聯(lián)想和金山共同投資組建的卓越網(wǎng)正式成立；12月，軟銀投資2000萬美元與阿里巴巴結盟。 同時，8848赴美上市一波三折，在20世紀的這個冬天，給互聯(lián)網(wǎng)世界留下了太多的遺憾。 易趣網(wǎng)則憑借中國第一C2C網(wǎng)站的概念，在資本市場上得到了2050萬美元的融資。 2003———爆發(fā) 阿里巴巴做出了兩項重大的舉動———投資1億元人民幣推出個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)，并創(chuàng)建獨立的第三方支付平臺———支付寶，正式進軍電子支付領域。此后，淘寶網(wǎng)成為全國最大的個人交易網(wǎng)站，支付寶成為全國最大的獨立第三方電子支付平臺。 2007———群雄崛起 2007年11月6日，阿里巴巴在香港掛牌上市。這意味著，中國人第一次獨創(chuàng)了一種為國際所認可，并且可以和Google、Amazon、Ebay相比肩的商業(yè)模式。 與此同時，卓越亞馬遜、京東、凡客群雄并起。 2009———傳統(tǒng)品牌“觸電” 2009年，受金融危機影響以及電子商務的發(fā)展，越來越多長期主攻線下的傳統(tǒng)企業(yè)們，不約而同開始深耕細作網(wǎng)絡購物的虛擬平臺。制造領域如方正、聯(lián)想、海爾，家電零售業(yè)如蘇寧、國美兩大巨頭，食品類如中糧，服裝類如李寧、七匹狼等，一起帶領中國傳統(tǒng)企業(yè)開啟了電子商務營銷的篇章。 2010~2011———百團大戰(zhàn) 以團購為代表的熱潮席卷神州，百團、千團、甚至萬團大戰(zhàn)很快宣告，團購泡沫的破滅。 2012———移動互聯(lián)時代開啟 當當、優(yōu)酷等企業(yè)赴美上市，進一步打開美國資本市場融資的空間，進而激發(fā)了手握重金的電商在國內的大戰(zhàn)。移動互聯(lián)時代已經(jīng)投射出新的機會，如果不能搭載新的技術革命，就意味著誰會被淘汰。 延伸閱讀： “萬家購物”被關閉：豈能因貪婪而拒絕常識 看起來挺有創(chuàng)意的返利模式，本質卻是一個騙局，一個最終只能依靠下線維持長線的傳銷騙局。消費返利網(wǎng)站最終從“返利促銷”變成“返利投機”的金融游戲，直至涉嫌傳銷。 許多傳銷行為原本謊言拙劣，卻欺騙了為數(shù)眾多的人，其中不乏有文化者。原因無他，就是因貪婪之心的驅使，而使人拒絕了常識，遠離了理性。 (第一財經(jīng)日報） 電子商務的標準定義 電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器、服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。 |
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