沈丹陽(yáng)老師簡(jiǎn)介
博客訪(fǎng)問(wèn)：7010
中國(guó)人民大學(xué)MBA學(xué)歷 中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家 中國(guó)戰(zhàn)略落地專(zhuān)家 北京大學(xué)工商管理（EMBA）總裁班特聘講師 曾任臺(tái)灣旺旺集團(tuán)，浙江農(nóng)夫山泉高管。擅長(zhǎng)企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)及人力資源咨詢(xún)。熟悉公司高層和各級(jí)經(jīng)理人的心態(tài)與期望，擅長(zhǎng)管理者素質(zhì)和管理技能提升訓(xùn)練，尤其在培訓(xùn)中，善于站在..
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沈丹陽(yáng)主講課程
百分百責(zé)任與高效執(zhí)行
時(shí)間：2014-06-13 作者：沈丹陽(yáng)
| 百分百責(zé)任與高效執(zhí)行 課程背景 困難重重 ■為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？ ■為什么員工有責(zé)任就推、有功勞就搶?zhuān)咳绾尾拍苁箚T工勇于承擔(dān)責(zé)任？ ■為什么單靠考核解決不了員工的動(dòng)力問(wèn)題？ ■為什么薪水越提越高，激勵(lì)效果反而越來(lái)越差？ ■為什么“有制度、沒(méi)執(zhí)行”？為什么員工總會(huì)有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？ ■為什么您的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力？ ■為什么企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺(tái)？ ■為什么總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時(shí)放棄？ ■為什么在渡過(guò)創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴(yán)重，內(nèi)耗出血？ ■為什么嫡系部隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊(duì)”，上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任？ ■為什么員工總有很多“道理”，讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因？ ■為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？ 方法無(wú)效 ■靠給錢(qián)/給股權(quán)解決執(zhí)行問(wèn)題：結(jié)果發(fā)現(xiàn)錢(qián)少的時(shí)候大家為了賺錢(qián)還有動(dòng)力干，錢(qián)多了反而連僅有的一點(diǎn)追求錢(qián)的動(dòng)力都沒(méi)有了。 ■靠福利解決執(zhí)行問(wèn)題：為什么總裁煞費(fèi)苦心給員工改善生活條件，搞旅游、搞運(yùn)動(dòng)會(huì)，悉心替員工家里排憂(yōu)解難，到頭來(lái)員工不僅不感激反而麻木了？總裁最苦惱的是不懂自己的員工究竟想要什么！ ■靠考核/獎(jiǎng)懲解決執(zhí)行問(wèn)題：做不好的就罰錢(qián)，結(jié)果把人給罰跑了，要么就是罰得大家有抱怨，越來(lái)越?jīng)]精神了。 ■靠換人解決執(zhí)行問(wèn)題：因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)沒(méi)有火種，引進(jìn)來(lái)的人原本不錯(cuò)的也被同化掉了。 重復(fù)舊的行為，只能得到舊的結(jié)果。重復(fù)錯(cuò)誤的行為，只會(huì)讓您錯(cuò)得更離譜！學(xué)習(xí)第一名的方法，節(jié)省您摸索的時(shí)間??！跟隨中國(guó)最有影響力的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，我們保證物超所值十倍以上?。? 課程目標(biāo) 1.建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績(jī)效執(zhí)行力”的溝通語(yǔ)言； 2.培養(yǎng)“簡(jiǎn)單、聽(tīng)話(huà)、照做”執(zhí)行力文化，鼓勵(lì)“找方法，檢查執(zhí)行力”的務(wù)實(shí)精神； 3.掌握“結(jié)果”導(dǎo)向，鎖定“目標(biāo)”、把握“時(shí)機(jī)”的3要素，塑建全員超額完成任務(wù)的行為模式； 4.提供學(xué)員學(xué)以致用工具，方便學(xué)員吸收轉(zhuǎn)換，讓培訓(xùn)變成可追蹤及可衡量效果的行為 授課方法 觀(guān)念導(dǎo)入、概念演繹、案例解析、分組討論、疑問(wèn)解答、小組分享，頭腦風(fēng)暴與體驗(yàn)式教學(xué)相結(jié)合 授課時(shí)間 1天 課程大綱 第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大 一、人格與商業(yè) 為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的根本。 二、商業(yè)人格 1、兩個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。 2、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。 三、商業(yè)文明啟蒙 從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變； 從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變； 從保守封閉型，向開(kāi)放分享型轉(zhuǎn)變。 第二講：結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果 一、結(jié)果是什么? 我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。 二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？ 完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過(guò)了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。 結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶(hù)價(jià)值是做結(jié)果的方向。 無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。 三、結(jié)果種種 無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。 合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。 四、如何做結(jié)果 結(jié)果外包法；底線(xiàn)結(jié)果法；復(fù)述法；重點(diǎn)法；分解法；遞進(jìn)法。 第三講：客戶(hù)價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向 一、什么是客戶(hù)？ 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。 二、什么是客戶(hù)價(jià)值? ——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶(hù)價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。 三、怎么做客戶(hù)價(jià)值? 敬畏客戶(hù)，超越客戶(hù)價(jià)值期望，讓客戶(hù)感動(dòng)?！獌?nèi)心 在保證自己公司基本利益的前提下，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望?！袨? 四、客戶(hù)價(jià)值的修煉 1）你的客戶(hù)是誰(shuí)？ 2）上周為這些客戶(hù)做了哪些工作？ 3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶(hù)？ 五、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值 只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。 1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。 2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。 第四講：百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？ 第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向 第三是永不言敗 員工自我管理的根本，誰(shuí)承擔(dān)的結(jié)果大，誰(shuí)的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對(duì)自己一定付百分百責(zé)任！ 第五講： 執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng) 一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二 不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。 二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù) 什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。 鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專(zhuān)注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。 三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二 光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的! |
