蔡元恒老師簡介
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北京大學總裁班特聘講師; 轉型升級實踐專家; 組織管理、營銷、文化、創(chuàng)新實踐專家; 京宛創(chuàng)新商學院高級講師; 中國管理科學學會會員; 中國管理研究國際學會會員; 中國戰(zhàn)略與管理研究會會員; 北京企業(yè)管理咨詢協會副會長; 北京市門頭溝企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展商會常務理事、秘書長; 弘..
蔡元恒最新博文
蔡元恒主講課程
我遇到過很多的企業(yè)家朋友,大家都在談一個問題,“員工在今天的市場環(huán)境下執(zhí)行力不足,員工效率需要得到很大的提升”。大家都很痛苦,然后就想通過培訓來提升員工的能力和積極性,或者說提升整體的管理效率。 關于企業(yè)培訓,我想談談自己的看法,我有一個大家可能都不太認同的觀點!我認為傳統意義上的企業(yè)管理培訓根本沒有用!下面是我的分析。首先我們來講幾個基本概念。 學習我們說學習這兩個字要分開來看,第一個是學,第二個是習。找一個老師不管水平高低、不管知名度大小,我們讓他到企業(yè)內部來講課,或者我們把員工派出去學習,再或者總裁、總經理自己去上他的公開課去聽。老師在上面講,學員在下面聽,這是一種學的過程。但是這個并不能給我們帶來太大的改變。 比如說,教練教我們學開車,教練講得很好,可是油門剎車還是需要我們自己踩。學游泳也是一樣的,游泳教練講得也很好,姿勢也很優(yōu)美,可是游泳本身需要自己去練習。所以說學習的根本不是學而是習,重在習上面。培訓也是一種學習,如果我們把企業(yè)的管理培訓看成一種學習,大家只是學了而沒有習,那就會沒有任何的效果。就像你聽別人講如何開車、如何游泳一樣。你自己還是不會。所以經過這樣的培訓,員工的生產力反倒沒有提升,而且大大浪費了企業(yè)的時間和金錢成本。 培訓培訓就是培養(yǎng)和訓練,既然是培養(yǎng),就一定有它的周期性和時間性。訓練他強調的是方法和技巧,培養(yǎng)和訓練從來沒有一蹴而。單靠一次簡單的培訓,靠所謂的名師亂七八糟的講一通,我們就有很大的改變嗎?這是不可能的。 真正的培訓不是我們理解的那樣簡單,根本不是我們平時一些培訓所產生的效果。想把培訓做好,不是我們傳統意義上理解那樣,找個老師去講一講就完了。 我接觸的很多企業(yè)家朋友,他們上了很多的總裁班或者培訓班。最后的結果如何呢?真正做出改變或者產生巨大功效的寥寥無幾!首先很多的培訓班或者總裁班是為了商業(yè)利益,他在課程的設置上面很多內容并不是系統化的、科學化的。 我們今天的總裁班或者培訓班到底會給我們帶來哪些幫助呢?我真的感到很懷疑!今天很多總裁班與培訓班的老師或者所謂的名師,依然還是過去的那些講法和內容。時代變了,我們的要求變了,競爭的環(huán)境也變了,再拿過去的知識體系來應對今天的企業(yè)家已經過時了。 今天眾多的培訓機構,真的很難看到特別好的總裁班或者培訓班。如果不能滿足企業(yè)家真實的需求。這樣的培訓我覺得還不如在家好好的研究你的企業(yè)、研究你的客戶、研究你經營現狀。這個才是最好的學習和培訓。 引導當一個企業(yè)遇到經營的壓力或者發(fā)展困境,就會想到我們需要學習了,需要通過新的知識來代替原來的知識,需要改變思維。我們就會想到找一些機構或者培訓師來提升我們的能力。但是我們不要忘了老師的作用就是引導、一種分享,靠一個老師簡單講講課就能讓企業(yè)徹底的改變,這根本不現實。 然而我們很多企業(yè)家也存在這個問題,花一點小小的投入就想在這堂課上得到巨大的收入和回報。這種想法本身在投入和產出上面就存在巨大的思維的誤差。培訓根本解決不了你現實的基本問題,如果僅僅靠一堂課或者幾門課真的能把你改變掉,那么企業(yè)經營也顯得太容易了。我們回到現實角度來看,如果老師一味的在講沒有互動、沒有溝通、沒有交流學習的體驗,這種說教式的培訓基本上都是在浪費企業(yè)的時間和金錢。 企業(yè)培訓到底怎么做才能產生真的作用。我們弘典文化還有我本人在長期的咨詢和培訓的過程中,就關于企業(yè)為什么要培訓,以及培訓對企業(yè)所產生的作用總結了以下幾點: 1.企業(yè)發(fā)展遇到問題或者瓶頸 有的企業(yè)當遇到發(fā)展的困難,企業(yè)就會想培訓,提高一下員工的執(zhí)行力,鼓舞一下他們的士氣。這種企業(yè)很多,而且相當普遍,他們把培訓當成一種加餐,想起來做一次,想不起來就算了。還有一類企業(yè)看到別人在為員工培訓,就跟風盲目的培訓,卻不知道自己真正的需要改變什么。 2.企業(yè)自身的培訓計劃 企業(yè)上升了一個新的高度,他有自己的培訓計劃,有自己的培訓預算,然后每年固定的對企業(yè)的員工做系統化的培訓。這個就相對比第一種好了很多,他把培訓做成員工能力或者是員工素養(yǎng)提升的一個重要手段,但是如果只是想到這里可能就太淺了。我們很多的企業(yè)有了培訓計劃和預算,但是培訓什么、想改變什么、提升什么卻有時不很明確。只是把它當成了一些作業(yè)來完成,讓人力資源部門隨便找一些所謂的老師來講講課,來完成培訓的計劃與目標。 3.企業(yè)為滿足自身戰(zhàn)略目標 企業(yè)有自己的戰(zhàn)略目標,為了實現戰(zhàn)略而培訓,企業(yè)需要改變什么、需要提升什么,就會通過系統化的培訓來改變。這樣的培訓就有了一個新的高度,就會產生更積極的意義。當然很多的中小微企業(yè)目前是沒有達到這個層次,所以你的培訓就會盲目或者誤打誤撞。只有當你有了很好的戰(zhàn)略規(guī)劃,你的培訓才能真的為了你的戰(zhàn)略而做部署、做動員、做規(guī)劃,才會起到真正的作用。 4.企業(yè)為了更好的執(zhí)行戰(zhàn)略目標 當企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,則需要很好的內部流程去對應。然而每一個崗位和部門,它的流程改善需要有很好的培訓去提升和應對,要么是這個崗位本身的職能,要么是崗位人員的能力。所以真正的培訓是有針對性的,針對某一個具體崗位或者部門,而且它還要區(qū)分不同能力層次的員工,他的要求都會有所不同。所以培訓的對象,培訓的層次要做進一步的區(qū)分,同時把它放在流程里面。為了更好的完成任務,更好地做執(zhí)行而做的整個系統化的改善,這個時候培訓就會有非常好的效果的,職業(yè)素養(yǎng)或能力得到提升。 5.企業(yè)將培訓當作一種核心競爭力 企業(yè)已經把學習力當成一種核心競爭,我們發(fā)現很多的西方企業(yè),他們日常都會有系統化的不同層次、不同領域的專業(yè)化培訓。例如:心態(tài)、素養(yǎng)、能力、技術等等不同的方面?;蛘哚槍δ骋粋€專門的問題或節(jié)點來進行系統化的培訓。還有所謂的課程的開發(fā)、模式的建立、精益的萃取等等。他們已經把學習看成了一種核心競爭力。這個時候,他的學習能力就變成一種對外的張力和一種品牌內涵的體現。這個時候所謂的培訓就會產生更大的價值。 如果你是把培訓當成前兩種,我建議你基本上就可以放棄培訓了。因為點綴式講課培訓,只是為了完成任務而已,員工也會認為聽一聽而已,沒有什么實質的改變和進步,所以這些培訓都是在浪費時間。只有上升到后面三個層次的時候,你的培訓才是配合你的戰(zhàn)略流程和你的競爭力,這個時候你的培訓才會更有意義。 如果你是為了讓所有所有的人劃向一個方向,就如同賽龍舟一樣,讓所有人用力劃向一個方向。當企業(yè)需要理念的動能,需要有你的價值觀使命的輸出,這個需要有思想上的宣導或者精神上的培訓,這個是可以的。但這不是根本,培訓其實也是一種管理,它要產生生產力,它是為了效率和效果的有效性而存在。 要想讓培訓起到用,一方面一定要了解你企業(yè)的內部機制,企業(yè)你需要在哪方面提升,提升素質或者提升能力,還是提升某一方面的技巧。而且一定要為員工做區(qū)分,不同類型的員工需要的培訓是不一樣的。 我們把培訓要看成一種競爭力,那就需要日思夜練,把培訓當成一種日常的工作學習,在工作中體驗、互相促進、互相提升。同時大家也要明白培訓的目的是為了建立共同的溝通語言。 當我們每個人都是高手的時候,要不要培訓呢?答案是必須的,這個時候的培訓講得更多的是社會團隊的一致性,更多的是大家建立起共同的溝通語言,大家的想法與問題進行有效的交流與溝通,知道對方在想什么,此時的培訓作用會更明顯。 再從培訓的角度來看言傳和身教的作用,培訓一定是身教重于言傳,所以我們要把培訓放在流程和戰(zhàn)略里面來考慮。是因為我們通過行為的改變會影響到不同的人。 真正想讓培訓起到作用,就需要企業(yè)的整體的認知和行為上做整體的改變,否則浪費時間的學習所謂的總裁班和培訓班,不會真正的最作用! |
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