- 如何有效引領與管理80\90后員工實
- 有效運用績效管理進行調崗調薪、解雇辭
- 金字塔原理：邏輯思維與有效表達
- 如何有效制定生產計劃及原料庫存控制-
- 員工手冊與規(guī)章制度設計和有效調崗調薪
- 部門經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部有效預防和
- 出口營銷及有效獲取、留住訂單技巧訓練
- 有效運用績效考核等措施處理員工關系及
- A單元新勞動合同法社會保險法工傷保險
- 心心相印-有效溝通與協(xié)作2017年9
- 有效溝通與協(xié)作
- 跨部門溝通與協(xié)作
- 保險公司客服中心接線員電話溝通技巧與
- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧
- 團隊協(xié)作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 有效溝通
- 有效人際溝通——傾聽技巧
- 銷售技巧培訓：私人財富管理高端營銷與
【培訓收益】
1、溝通觀念認知；
2、溝通障礙分析；
3、同理心溝通；
4、溝通的千變窗口
溝通是什么
什么是有效的溝通
溝通的目的
溝通的類型與方式
二、溝通障礙分析
是什么妨礙了溝通
不良溝通產生的原因
溝通的障礙與困難
三、同理心溝通
認識同理心
理解同理心
站在對方的角度
能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重
能正確辯識對方的情緒
能正確解讀對方說話的含義
四、溝通的千變窗口
千變窗口原理
信任建立
五、符合人性的溝通方式
溝通中的人性因素
人性的差異
設身處地原則
溝通應講究“語詞”的美
溝通應講究“語態(tài)”的美
贊美與激勵
發(fā)問與傾聽
接受與反饋
四川大學“知行者”講師團成員；
成都英特金融中國金融理財師(CFP)認證特聘講師；
香港注冊特許財務策劃師(FChFP)特聘認證講師。
-
【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..
人氣：1337
-
服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實效溝通
【課程大綱】1. 實效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..
人氣：1148
-
【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..
人氣：1212
-
課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實現(xiàn)1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..
人氣：2385
-
第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..
人氣：3592
-
團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..
人氣：2220
