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電子商務(wù)模式

課程編號:11287

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2430

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:網(wǎng)絡(luò)營銷 

授課講師:武威

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
移動省市公司數(shù)據(jù)部、數(shù)據(jù)中心手機支付營銷人員

【培訓(xùn)收益】
電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢
電子商務(wù)項目的必要性
電子商務(wù)贏利模式
成功案例分享


 

第一章:電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢
1.從中關(guān)村的變遷看財富是如何創(chuàng)造的
2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
 
 
第二章:電子商務(wù)項目的必要性
1. 傳統(tǒng)的零售模式面臨重大挑戰(zhàn)
2.你是否有必要做電子商務(wù)業(yè)務(wù)
 
第三章:如何看懂電子商務(wù)
1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑
2. 電子商務(wù)的模式
3. 解讀京東網(wǎng)的運作模式
4. 電子商務(wù)的核心
 
第四章:電子商務(wù)的項目是如何運作和贏利的
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷3步曲和2個關(guān)鍵點
2. 簡介網(wǎng)絡(luò)營銷的七種武器
3. 電子商務(wù)平臺的選擇
4. 人才的需求
5. 資金的需求
6. 技術(shù)的需求
7. 項目的核心
8. 你是否有條件做電子商務(wù)的業(yè)務(wù)
 
第五章:電子商務(wù)項目的投入
1. 估算投資回報率
2. 估算投資風(fēng)險
3. 如何避免失誤的投資
第六章:電子商務(wù)的物流
1. 了解物流公司是如何運作的
2. B2C企業(yè)是如何降低物流成本的
 
第七章:電子渠道的規(guī)劃及運營管理
一、 電子渠道的“一站式服務(wù)”發(fā)展趨勢
1. 當(dāng)前運營商的五大主要電子渠道對客戶界面形成合圍之勢
2. 不同電子渠道最終均呈現(xiàn)“一站式服務(wù)”的發(fā)展趨勢
二、 電子渠道運營管理現(xiàn)狀分析
1. 定位與功能分析
2. 效率與效益分析
三、 電子渠道的設(shè)計規(guī)劃與建設(shè)步驟
1. 目標客戶群的電子渠道營銷服務(wù)需求研究
2. 電子渠道的戰(zhàn)略定位與運營管控目標設(shè)定
3. 電子渠道的功能規(guī)劃
4. 電子渠道客戶界面規(guī)劃
5. 電子渠道的建設(shè)步驟
四、 電子渠道的運營策略
1. 電子渠道的商業(yè)模式
2. 電子渠道的協(xié)同運營管理
 
第八章:電信運營商的渠道轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
一、 電信運營商渠道問題診斷
二、 渠道結(jié)構(gòu)
三、 渠道管理
四、 渠道市場
五、 渠道模式
1. 政策
2. 管理制度
3 . 信息系統(tǒng)
六、 3G環(huán)境變化對運營商渠道的沖擊
七、 電信運營商渠道管理轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)
 
第九章:電子渠道的定義與特性
一、泛行業(yè)電子渠道的定義與特點
二、電子渠道對電信運營商的重要性
三、影響電子渠道發(fā)展的因素
 
第十章:電子渠道的現(xiàn)狀與未來
一、電子渠道未來發(fā)展趨勢

1、長尾理論及其與電子渠道的關(guān)系
2、技術(shù)的發(fā)展推動電子渠道的發(fā)展
3、電信行業(yè)電子渠道未來的發(fā)展方向
二、電信行業(yè)電子渠道的現(xiàn)狀與問題
1、電子渠道的發(fā)展現(xiàn)狀
2、電子渠道存在的問題
 
第十一章:泛行業(yè)及國外運營商經(jīng)驗借鑒
一、亞馬遜
1、網(wǎng)上商店的特點
2、亞馬遜網(wǎng)上書店渠道策略
二、銀行業(yè)
1、銀行業(yè)的的電子渠道概述
2、銀行業(yè)電子渠道發(fā)展策略
三、民航業(yè)
1、民航業(yè)電子客票發(fā)展概述
2、民航業(yè)電子客票渠道策略
 
第十二章 電子渠道的管理
一、電子渠道的整合
1、渠道整合的總體思路與目標
2、電子渠道的整合策略
二、電子渠道效率評估
1、渠道市場效果評估
2、用戶體驗效果評估
 
第十三章:網(wǎng)絡(luò)整合營銷
一、 整合營銷的工具
1. 搜索引擎營銷
2. 社會化媒體營銷
二、 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點
2.網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定
3. 網(wǎng)絡(luò)營銷管理
 
第十四章:互聯(lián)網(wǎng)的典型模式
一、 網(wǎng)絡(luò)商城(B2C模式)
1.阿里巴巴的成功之處
2.淘寶網(wǎng)的平臺經(jīng)濟模式
3.VANCL的商業(yè)模式
4.京東商城的發(fā)展步驟
二、 O2O模式
1. O2O和B2C、C2C的區(qū)別
2. O2OPK團購
3. O2O模式的難點
 
第十五章:移動網(wǎng)上商城
一、移動網(wǎng)上商城的商業(yè)模式
二、移動網(wǎng)上商城的商業(yè)價值
 
第十六章:第三方支付
一、第三方支付發(fā)展的現(xiàn)狀與未來
1、典型的第三方支付平臺
2、第三方支付平臺的安全性
3、第三方支付的客戶體驗
二、第三方移動支付平臺
1、各大銀行手機支付平臺介紹
2、手機支付產(chǎn)業(yè)的價值鏈
3、近場支付的前景
 
第十七章:電子渠道運營管理分析
1.電子渠道客戶偏好調(diào)研方法和分析
2.電子渠道客戶滿意度調(diào)研方法和提升分析
3.電子渠道運行組織與服務(wù)規(guī)范
4.電子渠道服務(wù)質(zhì)量管理與評價監(jiān)測
5.電子渠道PKI指標與經(jīng)營分析
 
第十八章:電子渠道服務(wù)體驗管理
1.影響電子渠道客戶體驗的關(guān)鍵因素
2.電子渠道客戶體驗提升的主要途徑
3.電子渠道服務(wù)體驗測量方法
4.電子渠道服務(wù)體驗的管理與策劃
5.體驗營銷案例
 
第十九章:電子渠道宣傳推廣策略
1.有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放策略
 
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