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培育、溝通與激勵:打造房地產(chǎn)卓越團隊

課程編號:12792

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2370

行業(yè)類別:房地產(chǎn)     

專業(yè)類別:團隊建設(shè) 

授課講師:涂山青

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
房地產(chǎn)公司銷售總監(jiān)∕銷售經(jīng)理∕銷售主管∕銷售人員∕客服人員

【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)識房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位,掌握選人、識人、用人和留人的方法與技巧 2.掌握員工培育、輔導(dǎo)的原則、方法與要領(lǐng) 3.認(rèn)識團隊激勵的要領(lǐng),掌握員工激勵的方法和技巧

 
一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位(1.5小時)
1.中層經(jīng)理的角色
2.一線員工的角色
【情景演練】銷售經(jīng)理與售樓員的角色模擬
3.中層經(jīng)理的定位
【資料】房企管理者定位圖
4.一線人員的定位
【自檢1】我是一個合格的銷售經(jīng)理嗎?
【自檢2】我是一個合格的置業(yè)顧問嗎?
5.銷售經(jīng)理的魅力來自哪里──管理八忌

二、優(yōu)秀的員工哪兒找──房地產(chǎn)企業(yè)選人識人(1.5小時)
1.房地產(chǎn)企業(yè)如何選人
(1)從外部選人的八項要領(lǐng)
(2)從內(nèi)部選人的五大注意
【案例】王經(jīng)理該選誰?
2.房地產(chǎn)企業(yè)如何識人
(1)管理者識人的兩個維度
(2)教你六招辨賢愚──煉就你的“火眼金睛”
(3)如何聽其言觀其行
(4)管理者用人的十個誤區(qū)
【經(jīng)驗之談】
【案例】第2銷售小組做錯了什么?

三、用人:知人善用方能成大業(yè)(1.5小時)
1.房企用人的“八大軍規(guī)”(原則)
2.十招讓你用人用到位
3.管理者如何收服眾生──搞定十種類型下屬的技巧

四、育人:員工的培育與輔導(dǎo)(3小時)
1.員工培育的理念與環(huán)境
【觀點】關(guān)于員工培育
2.房企員工培育的途徑
3.員工輔導(dǎo)技巧
(1)員工輔導(dǎo)的步驟
(2)下屬輔導(dǎo)需求分析
【課堂演練】分析下屬個性與風(fēng)格
 (3)下屬存在問題的診斷
【課堂演練】員工崗位適應(yīng)能力測評
【診斷】員工輔導(dǎo)問題診斷表
(4)員工輔導(dǎo)的形式
    1)現(xiàn)場作業(yè)即時輔導(dǎo)      
    2)班后個別輔導(dǎo)
    3)一對一深入溝通        
    4)績效咨詢輔導(dǎo)
    5)培訓(xùn)后輔導(dǎo)
    6)其它 輔導(dǎo)
4.輔導(dǎo)情景演練及分析
5.輔導(dǎo)過程管理
6.員工訓(xùn)練
【案例】
7.房企管理者如何塑造下屬的能力
(1)上司應(yīng)具備的6種能力
(2)卓越領(lǐng)導(dǎo)的5種行為
(3)塑造下屬能力的8種途徑
【自檢表】

五、留人:房企留人技巧(1小時)
1.事業(yè)留人
2.職位留人
3.待遇留人
4.文化留人
5.感情留人
【案例】王經(jīng)理為什么跳槽?

六、員工有效激勵(2.5小時)
【思考】員工為什么需要被激勵
1.成功培養(yǎng)員工的四個步驟
2.滿足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
(1)馬斯洛的需要層次論
(2)“雙因素”理論
(3)亞當(dāng)斯的公平理論
3.房企員工有效激勵的十大途徑
4.對員工日常激勵的技巧
【要領(lǐng)】員工激勵的小技巧
【管理故事】“鎖住的冰柜”──溝通與信任
【檢核】××公司員工行為檢測表
【思考】這些現(xiàn)象在咱們的團隊中存在嗎?如何解決?
【綜合案例】銷售團隊的活力
【課程總結(jié)與現(xiàn)場互動答疑】(0.5小時)
 
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