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中高層管理的八大技巧
課程編號：13895
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：2181
必須是管理級別
【培訓(xùn)收益】
成為一名優(yōu)秀的管理者
一、做最好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者
1．為什么會有中層管理者
2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置
3、中層管理者在組織中的基本使命
4．中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能
1．中層管理者的如何做好上司的替身
2．中層管理者作好下屬的三項(xiàng)原則
3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識時(shí)務(wù)、做一方諸侯、逞個(gè)人英雄
1． 打破小圈子，避免“只見樹木不見森林”
2．把自己的部門先“銷售”給公司同事
3．“兄道友，弟道恭”無法割裂的部門關(guān)系
1．中層管理者自己首先做好角色轉(zhuǎn)換
2．為部屬做好三個(gè)基本角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3．作為部屬領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者應(yīng)避免的兩大誤區(qū)
一、中層管理者為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？
1．剖析：中層管理者為什么感覺時(shí)間不夠用而且疲憊不堪？
2、中層管理者的時(shí)間都到哪里去了
3、時(shí)間管理的三個(gè)誤區(qū)
4、中層管理者對時(shí)間價(jià)值重新認(rèn)知
1、不是什么事都是重要的事
2、四象限時(shí)間管理技巧
3、一次就把事情做好
4、以結(jié)果為導(dǎo)向管理好每一場會議
5、每天總結(jié)回顧與第二天部署
一、 溝通是中層管理者最基本的職業(yè)技能
1、 溝通的本質(zhì)與溝通方式
2、 溝通不暢的的三大原因
1、 中層管理者需要了解基本的性格模型
2、 不同性格的人采取不同的溝通策略
1．中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙
2．接受上司指令時(shí)正確理解上司的兩個(gè)基本原則
3．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)的的四個(gè)注意事項(xiàng)
1．同級溝通在強(qiáng)化部門合作的時(shí)代所凸顯出的三大問題
2．中層經(jīng)理同級溝通的三種有效方式
3．中層經(jīng)理與同級溝通需堅(jiān)持的三個(gè)原則
1．中層管理者與下屬溝通存在的三大問題
2．與下屬溝通的“民主與集中”
3．當(dāng)下屬提出反對意見時(shí)的三大溝通技巧
4．贊美在溝通中的作用及兩個(gè)注意事項(xiàng)
5．中層管理者與下屬溝通的五項(xiàng)原則
一、關(guān)于目標(biāo)管理
1、什么是目標(biāo)管理？
2、有效地目標(biāo)的五個(gè)原則
3、中層管理者在目標(biāo)管理上的三個(gè)盲區(qū)
4、X目標(biāo)與Y目標(biāo)的本質(zhì)差異
1、首先明確公司的愿景目標(biāo)和當(dāng)前制定的整體戰(zhàn)略目標(biāo)
2、按照SMART的原則明確自己部門的基本目標(biāo)任務(wù)
3、列出達(dá)成目標(biāo)所需要的內(nèi)部條件和外部資源
4、達(dá)成目標(biāo)面臨的障礙分析
5、書面化處理
6、公眾承諾
1、明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想
2、未戰(zhàn)先謀，規(guī)劃布局
3、誓師動員，良性競爭
4、過程管控，指導(dǎo)幫扶
5、結(jié)果導(dǎo)向，獎罰分明
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的概念和理解
1．關(guān)于對團(tuán)隊(duì)的理解
2．卓越團(tuán)隊(duì)與合作群體之間的區(qū)別
3．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)最基本的五大特征
1．形成期的特征及管理策略
2．動蕩期的特征及管理策略
3．穩(wěn)定期的特征及管理策略
4．高產(chǎn)期的特征及管理策略
5．衰退期的特征及管理策略
1．成熟老化團(tuán)隊(duì)三大表現(xiàn)
2．解決團(tuán)隊(duì)老化人員的五大策略
1．個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)愿景真正有機(jī)結(jié)合
2．不定期舉辦各種大型集體對抗活動
3．團(tuán)隊(duì)之間以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的良性大比武
一、關(guān)于員工激勵
1．為什么員工需要被激勵？
2．中層管理人員對員工激勵的四個(gè)誤區(qū)
3．馬斯洛需求理論及其在管理中的應(yīng)用
1、金錢激勵
2、物質(zhì)激勵
3、榮譽(yù)激勵
4、晉升激勵
5、旅游激勵
6、假日激勵
7、親情激勵
8、學(xué)習(xí)激烈
9、期權(quán)激勵
1．公平原則
2．剛性原則
3．時(shí)機(jī)原則
4．清晰原則
1．激勵的策略必須因人而異
2．激勵并非萬能
3．人性關(guān)懷有時(shí)比物質(zhì)激勵更加溫暖
一、關(guān)于授權(quán)
1．什么是授權(quán)？
2．中層管理者為什么要授權(quán)？
3．中層經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)有哪些？
1、什么是“猴子”？
2、“猴子”管理的兩個(gè)基本原則
3、“猴子”管理兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4、掌握“猴拳”的4個(gè)秘笈。
1、只能授出任務(wù)，無法授出責(zé)任
2、下屬作對，功勞是下屬的；下屬做錯，責(zé)任由授權(quán)者承擔(dān)
一、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2．領(lǐng)導(dǎo)力包含哪些基本要素？
3．領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別是什么？
1．讓業(yè)績說話，結(jié)果證明一切
2、注意言行舉止，做好團(tuán)隊(duì)的榜樣
3、心中裝著團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)支持領(lǐng)導(dǎo)
4、公平正義，獎罰分明
1．推卸責(zé)任
2、獎罰不公
3、說多做少
4、以權(quán)謀私
5、不思進(jìn)取
1、大局觀念。恰當(dāng)協(xié)調(diào)集體利益與個(gè)人利益關(guān)系
2、誠實(shí)守信。這是提升領(lǐng)導(dǎo)力的基石
3、愛心永駐。愛出者愛返，福往者福來；助人助己！
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課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ?？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥]有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨(dú)立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..
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第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻(xiàn)什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責(zé)任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執(zhí)行力是制度的問題還是人的問題？î 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)者，不只是管理者1..
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第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位，補(bǔ)位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當(dāng)“民意代表”（2）充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..
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銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài)：利他=利己；5. 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任>能力；6. 主動心態(tài)：主動=機(jī)會；7. 稱職心態(tài)：努力≠得力；8. 執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、..
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第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..
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