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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程編號(hào):15225

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:1317

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:張國(guó)良

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
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【培訓(xùn)收益】
解讀管理認(rèn)知、選人之術(shù)、育人之道......

第一講:管理認(rèn)知
1、何為管理
案例:拉面館老板的煩惱
2、管理者的主要任務(wù)
自測(cè):你是一個(gè)杰出經(jīng)理人嗎
3、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
蓋洛普的“S"曲線
案例:海底撈的人力資源管理
4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
5、企業(yè)面臨的人力資源問(wèn)題
6、由技術(shù)到管理:部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
7、部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)知
8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
 
 

第二講:選人之術(shù)
1、選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要
案例:IBM選人理念
2、選人的方法論——人崗匹配
3、按圖索驥—素質(zhì)模型(冰山模型、洋蔥模型)
4、建立素質(zhì)模型的方法
工具:《員工素質(zhì)模型表》
5、簡(jiǎn)歷篩選:從簡(jiǎn)歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法
6、心理測(cè)評(píng):幾種常用的心理測(cè)評(píng)方法:選擇法、完成法、排序法
7、如何進(jìn)行有效面試
面試方法一:情景面試法的應(yīng)用
案例:西南航空的情景面試
課堂演練:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組法
面試方法二:STAR面試法
工具:《STAR面試表》
課堂演練:STAR面試技巧訓(xùn)練
8、面試中常見(jiàn)的誤區(qū)
 

第三講:育人之道
1、現(xiàn)代經(jīng)理人的定位:仆人、教練與支持者
2、三種員工培訓(xùn)形式:OFF OJ、OJT、SD
3、OJT輔導(dǎo)是最佳的輔導(dǎo)方式
視頻案例:管理者要成為教練
自測(cè):OJT訓(xùn)練認(rèn)知程度
4、培訓(xùn)員工OJT的方法
5、如何有效的實(shí)施OJT指導(dǎo)
工具:《OJT檢查表》
工具:《工作教導(dǎo)檢查表》
工具:《OJT計(jì)劃表》
工具:《工作計(jì)劃教導(dǎo)表》
OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
下屬尋求指示時(shí),該如何指導(dǎo)?
下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下,如何指導(dǎo)?
召開會(huì)議時(shí),如何指導(dǎo)?
問(wèn)題發(fā)生時(shí),上級(jí)如何指導(dǎo)?
OJT輔導(dǎo)的技巧
實(shí)戰(zhàn)案例研討
輔導(dǎo)行動(dòng)
知易行難
良好轉(zhuǎn)變
 

第四講:用人之方
1、“四才”管理法
哈佛商業(yè)案例討論:到底誰(shuí)的錯(cuò)?
2、員工授權(quán)管理
授權(quán)的藝術(shù):做你自己該做的事情
授權(quán)的層次:不同員工/下屬的授權(quán)
授權(quán)的流程:做到不放權(quán)、不棄權(quán)
實(shí)戰(zhàn)工具;崗位規(guī)范表
實(shí)戰(zhàn)案例研討:
新的挑戰(zhàn)
培育人才
固執(zhí)己見(jiàn)
一些瑕疵
3、員工激勵(lì)管理
激勵(lì)理論
及時(shí)反饋
不斷強(qiáng)化
如何給員工送禮更有禮
七種最有效的低成本激勵(lì)方式
實(shí)戰(zhàn)案例研討
如何贊美部屬
如何激勵(lì)屢勸不聽的員工
4、員工績(jī)效管理
經(jīng)理人的日常管理就是績(jī)效管理
卓越績(jī)效管理模式的構(gòu)建
績(jī)效管理的內(nèi)容
績(jī)效管理中的過(guò)程控制
如何開展績(jī)效面談
 

第五講:留人之策
1、員工離職的原因分析
2、員工關(guān)注的12個(gè)問(wèn)題
3、留人“鐵三角”
待遇留人
感情留人
案例:劉備留人
事業(yè)留人
視頻案例:馬旬的成長(zhǎng)經(jīng)歷
4、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)發(fā)展路徑的構(gòu)建
案例1:聯(lián)合利華的職業(yè)生涯規(guī)劃
案例2:華為的職業(yè)生涯規(guī)劃
5、企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構(gòu)建
6、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)管理中的職責(zé)分工
工具:《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》
 
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