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團(tuán)隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作

課程編號:15229

課程價格:¥25000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1551

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:張國良

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
解讀團(tuán)隊建設(shè)的前提、高效團(tuán)隊建設(shè)的步驟、高績效團(tuán)隊的合作的六大要素......

第一部分:團(tuán)隊建設(shè)的前提
1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
2. 企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系
3. 團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系
4. 價值觀訓(xùn)練:新諾亞方舟
5. 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
6. 價值觀--大處統(tǒng)一,小處尊重
 
第二部分:高效團(tuán)隊建設(shè)的步驟
1. 贏在起跑線---選對人最重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型
2. 團(tuán)隊建設(shè)的60%、30%、10%
3. 如何設(shè)定崗位
4. 職責(zé)、目標(biāo)與計劃在團(tuán)隊建設(shè)中的價值
5. 育人的方式與階段
6. 團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則
7. 團(tuán)隊的激勵、跟進(jìn)、團(tuán)隊的留人

第三部分:高績效團(tuán)隊的合作的六大要素
1. 團(tuán)隊合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊如何工作?
2. 團(tuán)隊合作的條件與團(tuán)隊合作的六大要素
3. 團(tuán)隊合作中可能遇到的問題分解
4. 團(tuán)隊合作中如何克服困難達(dá)成共識
5. 團(tuán)隊合作的過程控制手段

第四部分: 個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)如何統(tǒng)一
1. 成功?---我們的見解
2. 目標(biāo)與方法的關(guān)系
3. 目標(biāo)訓(xùn)練
4. 什么是目標(biāo)?如何稱得上是目標(biāo)?
5. 目標(biāo)管理的流程
6. 如何設(shè)定目標(biāo)統(tǒng)一各部門計劃
7. 如何進(jìn)行工作計劃目標(biāo)設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)分解

第五部分:團(tuán)隊中的分工合作
1.  團(tuán)隊成員測試
2.  團(tuán)隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3.  案例分析:團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
4.  錄像:團(tuán)隊中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點
5.  案例分析:團(tuán)隊中的執(zhí)行者的任務(wù)
6. 不同特點的團(tuán)隊成員的優(yōu)點與弱點

第六部分:跨部門溝通的技巧
1. 溝通為什么對團(tuán)隊合作很重要
2. 團(tuán)隊合作中常見的障礙分析
3. 跨部門溝通中常見的問題
4. 有效的溝通技巧
5. 如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊問題
6. 團(tuán)隊間溝通的PAC模式
7. 問卷測試:不同類型人的溝通風(fēng)格

第七部分: 團(tuán)隊中溝通
1. 如何與平級進(jìn)行溝通 案例分析
2. 如何與上級溝通 案例分析
3. 如何與下級進(jìn)行溝通 案例分析
4. 如何與不同類型的人進(jìn)行人際溝通

第八部分:團(tuán)隊沖突的解決
1. 沖突的起因與種類
2. 解決沖突的思路與4步伐
3. 訓(xùn)練—問題解決
4. 團(tuán)隊內(nèi)部沖突的化解與防范管理

第九部分:團(tuán)隊發(fā)展的階段與溝通對策
團(tuán)隊發(fā)展的五個階段,團(tuán)隊的特點與合作對策
團(tuán)隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
團(tuán)隊發(fā)展階段一:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
團(tuán)隊發(fā)展階段二:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團(tuán)隊發(fā)展階段三:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
 
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