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臺(tái)灣劉成熙總裁班課程-基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力（2天）

臺(tái)灣劉成熙總裁班課程-基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力（2天）

課程編號(hào)：15863

課程價(jià)格：￥80000/天

課程時(shí)長：2 天

課程人氣：894

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：臺(tái)灣劉成熙老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)績效考核與管理系統(tǒng)介紹，掌握績效管理的周期和操作
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃，擬定公司目標(biāo)，掌握戰(zhàn)略規(guī)劃工具
掌握利用平衡計(jì)分卡工具，制定公司層面上的指標(biāo)
掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法；
現(xiàn)場實(shí)踐績效制度設(shè)計(jì)與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解；
掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、工作總結(jié)
執(zhí)行KPI與績效評(píng)估與改善
掌握績效管理的核心，訂定高效能的績效指標(biāo)
識(shí)績效評(píng)估的過程和步驟及具體工具、以及操作技巧
掌握績效談話和輔導(dǎo)的方法，具體學(xué)習(xí)面談中的溝通技能，處理僵局和給出合理反饋
掌握績效考評(píng)的基本原則，掌握部屬業(yè)績分析和績效輔導(dǎo)的方法，進(jìn)一步掌握績效改進(jìn)的方法
掌握高效執(zhí)行力行為的構(gòu)建及三大核心流程

 臺(tái)灣劉成熙總裁班課程-基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力（2天）

 
主講：臺(tái)灣劉成熙
 
課程規(guī)劃的說明
績效考核與管理是人力資源開發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵?？冃Ч芾硎腔谀芰Φ娜肆Y源開發(fā)與管理體系的核心組成部分，是以任職資格體系為基礎(chǔ)．以KPI為導(dǎo)向，對(duì)員工的價(jià)值創(chuàng)造行為進(jìn)行管理與客觀評(píng)價(jià)．并引導(dǎo)員工提升績效和職業(yè)能力的一套機(jī)制和方法。
如何從基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解與階段性KPI設(shè)定出發(fā)，將反映戰(zhàn)略規(guī)劃的常規(guī)KPI與反映經(jīng)營檢討中發(fā)現(xiàn)的問題的改進(jìn)KPI納入企業(yè)的計(jì)劃與考核之中，并對(duì)經(jīng)營檢討與績效管理各個(gè)環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)及操作難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)描述和中肯分。
有了基于戰(zhàn)略的績效考核，更重要的如何執(zhí)行到位，執(zhí)行力整體上是體現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)的能力，企業(yè)行為是組織行為，組織的每個(gè)成員具備很強(qiáng)的執(zhí)行力并不意味著整個(gè)組織就具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力，也就是說企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個(gè)人執(zhí)行力的累加，它可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)的小于或大于個(gè)人執(zhí)行力的累加，其差別即在于究竟是產(chǎn)生內(nèi)耗或是形成團(tuán)隊(duì)，之所以這樣，是因?yàn)榻M織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等特征。企業(yè)的執(zhí)行力必須從組織的觀點(diǎn)探討，才足以窺其全豹，執(zhí)行力的概念如果廣泛延伸，其范圍足以涵蓋管理學(xué)的大部分范疇，限于時(shí)間，僅就個(gè)人數(shù)十年企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)打造企業(yè)執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)，形成本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
 
課程目標(biāo)：
學(xué)習(xí)績效考核與管理系統(tǒng)介紹，掌握績效管理的周期和操作
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃，擬定公司目標(biāo)，掌握戰(zhàn)略規(guī)劃工具
掌握利用平衡計(jì)分卡工具，制定公司層面上的指標(biāo)
掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法； 
現(xiàn)場實(shí)踐績效制度設(shè)計(jì)與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解；
掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、工作總結(jié)
執(zhí)行KPI與績效評(píng)估與改善
掌握績效管理的核心，訂定高效能的績效指標(biāo)
識(shí)績效評(píng)估的過程和步驟及具體工具、以及操作技巧
掌握績效談話和輔導(dǎo)的方法，具體學(xué)習(xí)面談中的溝通技能，處理僵局和給出合理反饋
掌握績效考評(píng)的基本原則，掌握部屬業(yè)績分析和績效輔導(dǎo)的方法，進(jìn)一步掌握績效改進(jìn)的方法
掌握高效執(zhí)行力行為的構(gòu)建及三大核心流程
 
課程特色：
針對(duì)公司績效管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
學(xué)員對(duì)象：中高層管理
授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9：00-12:00 14:00-17:00）
 
課程大綱
 
第一單元：績效管理與考核系統(tǒng)介紹
一. 績效考核管理的認(rèn)識(shí)
績效管理的新思維與基本概念
認(rèn)績效考核的意義、目的與用途
績效管理過程中的重點(diǎn)問題
基于戰(zhàn)略的績效考核系統(tǒng)發(fā)展
二. 為何需要進(jìn)行績效考核？
企業(yè)競爭力與戰(zhàn)略的形成
為人事管理的基礎(chǔ)
進(jìn)行人力資源發(fā)展
創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化
鼓勵(lì)人人全力以赴
以薪酬和贊美獎(jiǎng)勵(lì)員工的成就
持續(xù)提高績效標(biāo)準(zhǔn)
創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境
建立并奉行明確的企業(yè)價(jià)值
 
第二單元：基于戰(zhàn)略面的績效考核指標(biāo)制定與規(guī)劃
一. 公司目標(biāo)擬定與戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)
戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作
使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系
總體戰(zhàn)略/事業(yè)部策略策略
各職能戰(zhàn)略與部門目標(biāo)
戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
任務(wù)四----確定公司一級(jí)目標(biāo)：年度、季
設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）
公司一級(jí)KPI評(píng)審
二. 基于績效考核的戰(zhàn)略規(guī)劃技巧與工具
市場環(huán)境分析
競爭對(duì)手分析
SWOT整合分析與對(duì)策矩陣
業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)：吸引力—競爭力分析
策略議題與策略評(píng)估
基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型
績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之整合
目標(biāo)管理工具
平衡計(jì)分卡管理工具
三. 戰(zhàn)略面的績效考核-平衡計(jì)分卡管理
客戶面KPI
財(cái)務(wù)面KPI
內(nèi)部流程面KPI
員工學(xué)習(xí)成長面KPI
四. 績效考核與管理的三大重點(diǎn)：
Direction方向
Goal目標(biāo)
Indicators指針
五. 主要績效指針(KPI)的兩大方向
結(jié)果指針
行為指針
 
第三單元：績效考核中部門考核與崗位考核相結(jié)合
一. 各門崗位職責(zé)的定位于公司KPI的關(guān)系
二. 公司目標(biāo)如何分到各部門，各部門目標(biāo)如何分到各職位
三. 部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)。 
四. 確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 
五. 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。
六. 指標(biāo)設(shè)定
擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計(jì)劃
確認(rèn)目標(biāo)之績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動(dòng)方案
七. 各職位KPI的制定及操作
個(gè)人績效目標(biāo)訂定的SMART原則
KPI設(shè)定五大步驟與程序
KPI設(shè)定具體化、定量化方法
KPI分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior） 
如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI
制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟
工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計(jì)劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）、標(biāo)桿設(shè)計(jì)（內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿）
計(jì)劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評(píng)估
 
第四單元：績效考核評(píng)估與面談技巧
一. 績效評(píng)估過程-----觀察行為了解績效
業(yè)績?cè)u(píng)估方法介紹
360度
強(qiáng)制分布法
關(guān)鍵事件法
行為觀察
行為觀察的意義
認(rèn)識(shí)行為
行為和判斷
行為觀察
行為/績效資料來源
行為/績效資料來源
如何進(jìn)行行為觀察
二. 績效評(píng)估過程-----反饋
績效反饋的八步模擬實(shí)戰(zhàn)演練
向部屬說明績效回饋的目的、
正面肯定及感謝部屬『好』的表現(xiàn)、
向部屬說明需要改善的績效指標(biāo)或行為、
與部屬共同討論績效落差的原因、
共同討論所需要的支持與資源、
共同討論績效改善與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、
共同承諾
感謝與激勵(lì) 
反饋/輔導(dǎo)對(duì)話流程
反饋/輔導(dǎo)的誤區(qū)和事實(shí)
三. 訂定部屬發(fā)展計(jì)劃
四. 績效評(píng)估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對(duì)策
五. 績效面談技巧
績效面談的原則
績效面談的步驟
面談的注意事項(xiàng)
掌握STAR的技巧
六. 績效面談的注意事項(xiàng)
在言語性溝通上之注意事項(xiàng)
評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具體
對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果之處理
通過問題解決方式建立未來績效目標(biāo)
了解員工防衛(wèi)行為
七. 績效與潛力評(píng)鑒(Skill Inventory)
界定必須提升之績效
兼具過程（行為）與結(jié)果的評(píng)估
分析績效落差之原因
選擇提升之優(yōu)先次序
分析動(dòng)機(jī)、技能、與意愿的欠缺
員工改善計(jì)劃
 
第五單元：基于績效考核的高效執(zhí)行力
一. 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為
企業(yè)的存在目的——績效
主管為何需要執(zhí)行力
部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端
主管執(zhí)行力的四個(gè)構(gòu)面
建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)
實(shí)是求是與論功行賞
傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬
知人善任并適才適所
構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則
二. 高效執(zhí)行的三大核心流程
高效執(zhí)行的人員流程
先找對(duì)的人上車
人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
如何讓忠誠, 團(tuán)結(jié), 激勵(lì)和改變的問題都不再是問題
強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
獎(jiǎng)罰機(jī)制：準(zhǔn)確激勵(lì)與適當(dāng)激勵(lì)
嚴(yán)格人事政策的三種實(shí)際的做法
適合的人，才是最重要的資產(chǎn)
如何具備挑選人才的能力 
建立對(duì)人才的信任 
注重并開發(fā)員工的價(jià)值
與策略、運(yùn)作流程的連結(jié)
高效執(zhí)行的策略流程
策略流程策略與績效管理鳥瞰
與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素
分析加速因子及摧毀因子
從組織績效落實(shí)至個(gè)人績效
獲得團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與支持
高效執(zhí)行的運(yùn)作流程
工作計(jì)劃 
合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
有效控制
檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
控制的原則—掌握?qǐng)?zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
資源分配與有效協(xié)調(diào)
第六單元：發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化
團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合
塑造共同的愿景
提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力
消除團(tuán)隊(duì)的殺手.
團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化
 
精彩見證-本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）
序號(hào) 授課企業(yè) 授課課程 授課時(shí)間
1 貴州煙草、電力行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn) 2009.04.10-12
2 裕同集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)力 2009.06.21
3 廣州建設(shè)銀行 高效執(zhí)行力 2009.7.11-12
4 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07-08
5 上海航天技術(shù)研究院 領(lǐng)導(dǎo)力策略 2009.09.14
6 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 決戰(zhàn)在基層—基層管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2009.11.4
7 中國鐵道部鐵道團(tuán)委 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)技能提升—創(chuàng)新思維與理性決策 2010.01.17
8 中國工行銀行佛山分行 高效執(zhí)行力 2010.05.22-23
9 溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行 2010.07.18
10 亞源科技股份有限公司 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 2010.08.30
11 中國建設(shè)銀行昆明分行 領(lǐng)導(dǎo)力提升 2010.08.31
12 興業(yè)銀行股份有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 2010.09.25
14 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-寶馬集團(tuán)總經(jīng)理\集團(tuán)VP 總經(jīng)理如何打造企業(yè)高效執(zhí)行力 2010.11.10-11
15 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級(jí)研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010.12.07-08
16 國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃 2010.05.27
17 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與績效管理 2009/7/27
18 凱德置地（中國）投資有限北京公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與績效管理 2009/10/21
19 凱德置地（中國）投資有限上海公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與績效管理 2009/11/2
20 凱德置地（中國）投資有限成都公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與績效管理 2009/11/5
21 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與績效管理 2009/11/6
22 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 2009/12/23
23 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 2010/3/16
24 中信銀行信用卡中心 目標(biāo)管理、計(jì)劃控制與績效考核 2010.05.20-21
25 網(wǎng)尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14
26 富士康科技集團(tuán) KPI設(shè)定與績效管理 2010.08.12-13
27 凱德置地（中國）投資有限公司 績效管理 2010-11-17
28 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業(yè)績導(dǎo)向的績效管理與執(zhí)行力 2010.12.16-17
29 中檢集團(tuán)福建公司 績效管理與績效面談技巧 2011.11.4
30 中國銀行海南省分行 《雙贏的績效面談》 2012.4月9-10號(hào)
31 成都世行投資有限公司 執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2011-7月13-14
32 廣發(fā)證劵珠海分公司 高效執(zhí)行力 2011-7月16-17
33 寧波方太營銷有限公司 高效執(zhí)行力打造卓越績效 2011.7月21-22
34 廣發(fā)證劵珠海分公司 高效執(zhí)行力 2011-7月23-24
35 深圳聯(lián)友科技有限公司 高效執(zhí)行力 2011-7月25
37 廣發(fā)證劵珠海分公司 高效執(zhí)行力 2011-7月30-31
38 美的電熱電器制造有限公司 高效執(zhí)行力 2011年9月14
39 成都正基置業(yè) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練 2011年9月16-17日
40 廣發(fā)證劵佛山分公司 高效執(zhí)行力 2011年9月26-27
41 珠海華發(fā)房地產(chǎn)營銷顧問有限公司 高效執(zhí)行力 2011年10月20-21
42 珠海華發(fā)水郡 高效執(zhí)行力 2011年10月22-23
43 廣發(fā)銀行 中高層執(zhí)行力 2012/1/9
44 深圳華晨峰集團(tuán) 高效執(zhí)行力 20121月14-15日
45 廣發(fā)銀行 中高層執(zhí)行力 2012/2/29
46 廣發(fā)銀行江蘇省總行 行長執(zhí)行力 2012/3/28
47 四川電力設(shè)計(jì)咨詢有限責(zé)任公司 高效執(zhí)行力專題培訓(xùn) 2012年4月18日、19日
48 廣發(fā)銀行河南省分行 行長執(zhí)行力 2012/4/25-26
49 廣發(fā)銀行珠海分行 行長執(zhí)行力 2012/5/25
50 維拉百德利手袋設(shè)計(jì)(東莞)有限公司 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) 2013年1月10-11日
51 中國銀行上海分行 管理與執(zhí)行力 2013年4月15日
52 中國銀行上海分行 管理與執(zhí)行力 2013年4月15日
53 深圳供電局 卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行 2013年5月27-28號(hào)
54 浙江飄蕾服飾有限公司 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) 2013年5月29-30
55 廣州市玄武無線科技有限公司 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) 2013.8.17-18
56 廣東海倫堡地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 高效執(zhí)行力與時(shí)間管理 2013.10.8
57 江蘇銀行深圳分行 高效執(zhí)行力 2013.11.24
58 浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 《卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行力》全國各省級(jí)分公司一把手 2014年5月5-6號(hào)
59 鍵橋通訊技術(shù)股份有限公司 打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力 2014年5月24-25日
60 佛山中海千燈湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn) 2014年8月25-26日
61 興業(yè)銀行惠州分行 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力 2014年9月20日
62 廣州日濱科技發(fā)展有限公司 執(zhí)行力提升 2014年11月8-9號(hào)
 
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