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企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型策略與實(shí)戰(zhàn)路徑

課程編號(hào):21617

課程價(jià)格:¥22260/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:815

行業(yè)類(lèi)別:通信郵政     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:賀新杰

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員、創(chuàng)業(yè)人士中小企業(yè)主

【培訓(xùn)收益】
● 深入了解新零售的定義、本質(zhì)、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì); ● 通過(guò)多個(gè)行業(yè)新零售經(jīng)典案例,掌握新零售的商業(yè)邏輯與落地路徑; ● 學(xué)習(xí)新零售下各行業(yè)的進(jìn)化業(yè)態(tài),如連鎖店、食品店、零售店、無(wú)人售貨等; ● 學(xué)習(xí)新零售下的“人—貨—場(chǎng)”的重構(gòu)模式; ● 學(xué)習(xí)行業(yè)新零售下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,及其主要的策略、步驟與打法 ● 掌握大數(shù)據(jù)+人工智能AI時(shí)代下新零售的發(fā)展趨勢(shì) ● 研討:本企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造與路徑實(shí)施

 課程背景:

5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的技術(shù)變革下,無(wú)人售貨、無(wú)人超市、智能零售、場(chǎng)景零售的新零售時(shí)代到來(lái)了!純貨架式的電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,單純的線(xiàn)下渠道店鋪更是離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。無(wú)處不在,無(wú)邊界的輕量級(jí)場(chǎng)景化零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。同時(shí),電商增速趨緩,城市用戶(hù)規(guī)模達(dá)到天花板;農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施滯后,天貓及京東的“渠道下沉”戰(zhàn)略難以突破,跨境電商物流成本高、配送效率低、客戶(hù)體驗(yàn)不佳。更為關(guān)鍵的是,消費(fèi)持續(xù)升級(jí)背景下,功能及性?xún)r(jià)比因素對(duì)“90后”及“00后”群體的影響明顯降低,他們尤其強(qiáng)調(diào)購(gòu)物體驗(yàn),而體驗(yàn)缺失是電子商務(wù)自出現(xiàn)以來(lái)就未能解決的痛點(diǎn)。被電商從業(yè)者寄予厚望的AR/VR購(gòu)物也存在諸多技術(shù)難題。零售企業(yè)想要在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn)泛濫的慘烈戰(zhàn)場(chǎng)中生存下來(lái)并不斷發(fā)展壯大,就必須轉(zhuǎn)型新零售。

“90后”及“00后”群體的崛起,使我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顛覆性變革,購(gòu)物消費(fèi)變得移動(dòng)化、個(gè)性化、碎片化、體驗(yàn)化,從大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槿ψ酉M(fèi),交易主導(dǎo)權(quán)回歸用戶(hù)群體??梢哉f(shuō),新零售是新消費(fèi)時(shí)代背景下零售企業(yè)為了贏得消費(fèi)者認(rèn)可及信任的必然選擇。但是如何理解新零售;如何把握新零售未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和業(yè)態(tài);如何構(gòu)建全觸點(diǎn)、多渠道、多層次的行業(yè)新零售平臺(tái);如何根據(jù)當(dāng)下企業(yè)的實(shí)際情況改造行業(yè)新零售,從而提升業(yè)績(jī),是當(dāng)下迫切要解決的問(wèn)題。本課程正是在這樣的背景下設(shè)計(jì)的。

 課程方式:

1. 通過(guò)大量貼身案例,傳授知識(shí)點(diǎn)

2. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,現(xiàn)場(chǎng)研討落地方案

3. 多維提問(wèn)+現(xiàn)場(chǎng)演練,激發(fā)學(xué)員全程投入

4. 利用五星教學(xué)法,導(dǎo)入情景故事,左右全腦互動(dòng)學(xué)習(xí)

5. 制定課后行動(dòng)方案,后期跟蹤,將培訓(xùn)項(xiàng)目化

 

課程大綱

第一講新零售——未來(lái)商業(yè)的新典范

一、什么是新零售,新零售的本質(zhì)是什么

1. 阿里巴巴馬云和張勇對(duì)新零售的解釋?zhuān)?/span>

2. 新零售——快速崛起的第二條S曲線(xiàn);

3. 新零售的5大核心問(wèn)題、4大商業(yè)邏輯

4. 新零售的本質(zhì):一切以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心

5. 新零售——電商零售與實(shí)體零售相互賦能

二、場(chǎng)景體驗(yàn)下新零售時(shí)代下的商業(yè)機(jī)會(huì)

1. 未來(lái)30年的機(jī)會(huì)與趨勢(shì);

2. 新零售會(huì)給哪些企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)

3. 新零售給我們帶來(lái)的4大商業(yè)機(jī)會(huì)

三、新零售時(shí)代下的經(jīng)典案例

案例:河馬模式——倉(cāng)店一體的雙向流量殺手

案例:超級(jí)物種——餐飲自營(yíng)集合店為零售賦能

案例:海物會(huì)——生猛海鮮的超級(jí)航母店

 

第二講:新零售下行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀

一、零售連鎖進(jìn)化模式的新趨勢(shì)

1. 國(guó)際零售連鎖的市場(chǎng)的“時(shí)光機(jī)現(xiàn)象”

2. 食品零售業(yè)與餐飲業(yè)跨界融合

3. 餐飲與快消品對(duì)物流供應(yīng)鏈提出新的要求

二、新零售下,互聯(lián)網(wǎng)品牌將全網(wǎng)融合

1. 這一夜小米大戰(zhàn)榮耀

2. 三只松鼠的第一家投食店

3. 這三家網(wǎng)紅店為什么能日售億元

三、新零售下的物種大爆發(fā)

1. 為什么年入百萬(wàn),淘女郎卻在轉(zhuǎn)型

2. 南京路,中國(guó)最后的零售實(shí)驗(yàn)場(chǎng)

3. 沃爾瑪與大潤(rùn)發(fā)的新零售電商追趕之路

四、新零售下客戶(hù)體驗(yàn)的新趨勢(shì)

1. 什么叫新零售下的用戶(hù)體驗(yàn)

2. 在場(chǎng)景體驗(yàn)下,當(dāng)下用戶(hù)的消費(fèi)需求分析

3. 新零售下如何有效挖掘用戶(hù)體驗(yàn)

案例:依云礦泉水為什么那么貴還有人買(mǎi)

案例:可以喝的蟑螂藥如如何打造用戶(hù)體驗(yàn)度

 

第三講:新零售下人、貨、場(chǎng)重構(gòu)下的新模式與新業(yè)態(tài)

一、新零售的方法論

1. 新零售=接觸點(diǎn)×體驗(yàn)度×推薦度

2. 新零售與O2O的本質(zhì)區(qū)別

3. 大數(shù)據(jù)與人工智能驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)升級(jí)

二、新零售下,每一家企業(yè)都是數(shù)據(jù)公司

1. 阿里新零售生態(tài)數(shù)據(jù)大揭秘

2. 冰激凌賣(mài)家巧用線(xiàn)下為線(xiàn)上引流的本質(zhì)是數(shù)據(jù)

3. 小賣(mài)家用5000元推廣費(fèi)撬動(dòng)近百倍銷(xiāo)售額的數(shù)據(jù)模式

三、新零售下的全網(wǎng)全渠道重構(gòu):產(chǎn)品、支付、物流、體驗(yàn)一體化

1. 良品鋪?zhàn)拥男铝闶廴拦ヂ?/span>

2. 全渠道訂單占四成,星期六說(shuō)這還不夠

3. 9年了,終于再不用和經(jīng)銷(xiāo)商打架了

4. 江南布衣上市,全渠道互動(dòng)成關(guān)鍵

四、新零售下的產(chǎn)品創(chuàng)新

1. 單品創(chuàng)新,小王子食品打了個(gè)翻身仗

2. 安踏推出定制業(yè)務(wù),為什么大家都要押寶個(gè)性化

3. 他們爆改傳統(tǒng)年貨,打動(dòng)“90”后

五、新零售下的無(wú)人零售:人——貨——場(chǎng)的重新布局

1. 人,成為交易的主體

2. 貨,個(gè)性化滿(mǎn)足需求

3. 場(chǎng),閉環(huán)式的完美的物流體驗(yàn)

案例:良家鋪?zhàn)拥臒o(wú)人零售全網(wǎng)布局

案例:三只松鼠零售店的接觸點(diǎn)體驗(yàn)度打造

 

第四講:新零售下,品效合一的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

一、當(dāng)IP遇上了新零售

1. 11晚會(huì),這個(gè)超級(jí)IP撬動(dòng)了多少零售額

2. 為了銷(xiāo)售額,我們?cè)?jīng)打造過(guò)多少IP

3. 新零售下的IP營(yíng)銷(xiāo)術(shù)——方法、步驟與策略

二、網(wǎng)紅、電競(jìng)、VR、直播、社群,成為新零售下的營(yíng)銷(xiāo)利劍

1. 薛謙之成為淘寶最紅明星店主;

2. 如何利用VR,增強(qiáng)線(xiàn)下體驗(yàn)度的售貨能力

3. 電競(jìng)之中暗藏的電商之道

4. 新零售與社群電商的完美融合營(yíng)銷(xiāo)之道

三、新零售下的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)之道

1. 江小白如何用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)零售營(yíng)銷(xiāo)

2. 新零售下內(nèi)容打造的3個(gè)策略5個(gè)步驟

3. 新零售下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的融合

案例:酣客公社的社群營(yíng)銷(xiāo)成功分析

 

第五講:大數(shù)據(jù)與人工智能AI下,新零售的7大落地路徑

1. 渠道拓展:豐富消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)景

2. 技術(shù)應(yīng)用:改變傳統(tǒng)的零售形態(tài)

3. 支付體驗(yàn):確保交易流程快捷化

4. 物流響應(yīng):實(shí)現(xiàn)最后1千米配送

5. 品牌交互:精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者需求

6. 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):深度挖掘用戶(hù)消費(fèi)需求

7. 智能決策:提高經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性

 

第六講:研討落地——企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造

利用工具:思維導(dǎo)圖與魚(yú)骨圖

研討方式:世界咖啡+行動(dòng)學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

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