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項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力提升

課程編號(hào):22605

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1476

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:項(xiàng)目管理 

授課講師:蔣小華

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
本課程主要針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、協(xié)同與項(xiàng)目成員的管理,從而高效完成項(xiàng)目的落地與預(yù)期收益。

【培訓(xùn)收益】
Ø 個(gè)人收益:
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的過(guò)程管理,并掌握項(xiàng)目化管理的綜合能力;
系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和思維方法;
掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的工具與技術(shù);
提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與組織意識(shí)。
Ø 企業(yè)收益:
提高公司整體項(xiàng)目管理能力,掌握企業(yè)項(xiàng)目化管理的最佳思路;
增強(qiáng)公司的管理競(jìng)爭(zhēng)力,形成公司專(zhuān)業(yè)化、高績(jī)效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

 

第1章 全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理
1. 什么是項(xiàng)目?什么是成功的項(xiàng)目管理
2. 項(xiàng)目管理的基本流程:?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾
3. 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系:整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、成本、質(zhì)量等
4. 實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)
5. PMI推薦的項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型
6. 項(xiàng)目管理的本質(zhì)是管理自己,影響他人
7. 項(xiàng)目管理中的“六拍”“三邊”“四沒(méi)”
8. 項(xiàng)目合作模型TOP公式
Ø T:成立超個(gè)體合作團(tuán)隊(duì)
Ø O:建立共同的戰(zhàn)斗口號(hào)
Ø P:選擇最佳的合作伙伴
9. 對(duì)項(xiàng)目需求的認(rèn)真分析與準(zhǔn)確定義
10. 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰確定與正確理解
 
第2章 項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃管理
1. 什么是項(xiàng)目計(jì)劃
2. 為什么項(xiàng)目計(jì)劃總趕不上變化?
3. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的好處、特點(diǎn)、分類(lèi)
4. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的原則
5. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的步驟
6. 項(xiàng)目分析
Ø SWOT分析
Ø 波士頓矩陣分析
Ø 項(xiàng)目可行性分析
Ø 項(xiàng)目成本分析
7. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的工具
Ø 思維導(dǎo)圖
Ø 甘特圖
Ø  PERT圖
Ø 行動(dòng)方案表
8. WBS及制作的方法和技巧
9. 項(xiàng)目方案的撰寫(xiě)
 
第3章 項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)同管理(5P法)
1. P1:準(zhǔn)備方案——有備而來(lái),帶上方案(Preparation scheme)
Ø 全面掌握相關(guān)信息
Ø 構(gòu)思初步的行動(dòng)方案
2. P2:拉人入伙——正式邀請(qǐng)成員(Pull people occupation)
Ø 給足面子,尊重項(xiàng)目成員
Ø 明確項(xiàng)目成員的職責(zé)與價(jià)值
3. P3:項(xiàng)目推動(dòng)——用“軟權(quán)力”帶領(lǐng)大家(Project promotion)
Ø 項(xiàng)目跟進(jìn):不跟進(jìn),工作等于白做
Ø 項(xiàng)目反饋:反饋是工作很重要的一部分
4. P4:?jiǎn)栴}解決——用“化骨綿掌”處理分歧(Problem solving)
Ø 項(xiàng)目問(wèn)題解決的思維、方法和步驟
Ø “作戰(zhàn)指揮室”:集中辦公,攻克難關(guān)
Ø Scrum敏捷法:將長(zhǎng)跑變成多段沖刺
5. P5:表?yè)P(yáng)大家——利用一切機(jī)會(huì)激勵(lì)項(xiàng)目成員(Praise the people)
Ø 積極表達(dá)感謝與肯定
Ø 積極給項(xiàng)目成員“邀功”
 
第4章 項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理
1. 為什么項(xiàng)目經(jīng)理很忙很累?
2. 時(shí)間管理的六大概念
3. 時(shí)間管理存在的誤區(qū)
4. 效能:提高項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間ROI
5. 效率:提高項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間利用率
6. 要事第一的工作法
Ø 8020法則
Ø 四象限法
Ø ABC管理法
Ø 6點(diǎn)工作制
Ø 德魯克的回饋分析法
Ø CPM關(guān)鍵路徑法
7. 提高效率的“降龍18掌”
8. 節(jié)省時(shí)間的6個(gè)小建議
9. 精力管理的6V法
10. GTD:時(shí)間管理工具實(shí)操
 
第5章 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理
1. 情感賬戶(hù):你的情感賬戶(hù)余額充足嗎
2. 人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率
3. 有效溝通的三個(gè)基本步驟
4. 為啥組織的跨部門(mén)溝通比較困難
5. 橫向領(lǐng)導(dǎo)力:怎樣巧妙地影響項(xiàng)目成員
6. 為什么你無(wú)法說(shuō)服同事協(xié)同
7. 高效說(shuō)服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟
Ø 主動(dòng)表達(dá)他人的行為出于好意
Ø 主動(dòng)承認(rèn)自己的一部分責(zé)任
Ø 主動(dòng)征求他人的意見(jiàn),并說(shuō)明提問(wèn)的目的
Ø 適時(shí)表達(dá)你的想法,引導(dǎo)他按你的思路思考
Ø 邀請(qǐng)同事一起制定合作計(jì)劃
Ø 必須做出示范,表明你正在共同努力
8. 如何用“內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)”的思維做好橫向協(xié)同
9. 如何做好項(xiàng)目工作會(huì)議溝通
Ø 很多項(xiàng)目會(huì)議為啥會(huì)低效
Ø 高效會(huì)議的八大基本要求
Ø 高效會(huì)議的細(xì)節(jié)要求
Ø 羅伯特議事規(guī)則:美國(guó)國(guó)會(huì)的會(huì)議模式
Ø 頭腦風(fēng)暴和德?tīng)柗茣?huì)議
 
第6章 項(xiàng)目經(jīng)理的沖突管理
1. 沖突對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是好事還是壞事?
2. 注意,沉默未必是金;
3. 沖突與項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系;
4. 分清建設(shè)性沖突與破壞性沖突。
5. 避免杜絕傻瓜式選擇:
Ø 戰(zhàn)勝對(duì)方
Ø 懲罰對(duì)方
Ø 為避免沖突,保持一團(tuán)和氣
6. “心”開(kāi)始,明確對(duì)話(huà)目標(biāo);
7. 關(guān)鍵對(duì)話(huà)的全過(guò)程:
Ø 關(guān)注目的和氛圍
Ø 營(yíng)造安全的溝通環(huán)境
Ø 深入對(duì)話(huà)達(dá)成目標(biāo)
8. 基本原則:基于立場(chǎng)(對(duì)與錯(cuò)),還是基于利益(得與失);
9. 沖突處理的TK模型及管理者的應(yīng)用;
10. 項(xiàng)目運(yùn)作化解沖突的基本步驟;
Ø 明確化解沖突的目標(biāo)和意義
Ø 梳理頭緒,保持理智
Ø 提出一個(gè)革命性的問(wèn)題
Ø 準(zhǔn)確定義各方的要求
Ø 建立合作的氛圍
Ø 利用頭腦風(fēng)暴尋找解決方案
Ø 制定計(jì)劃讓對(duì)方承諾并行動(dòng)
11. 化解項(xiàng)目成員間沖突的小技巧;
12. 如何面對(duì)項(xiàng)目成員轉(zhuǎn)移話(huà)題、憤怒咆哮和沉默對(duì)抗?
13. 處理項(xiàng)目沖突的CPR思維法。
 
第7章 項(xiàng)目經(jīng)理的人力資源管理
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的如何樹(shù)立權(quán)威和提高影響力
Ø 人格魅力
Ø 威信
Ø 激勵(lì)能力
2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與人員搭配
Ø “以招為搶”:如何獲取更多優(yōu)秀人才?
Ø “木匠思維”:如何看透人員的規(guī)格?
Ø “嚴(yán)絲合縫”:如何讓項(xiàng)目成員最大合力?
3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo):聆聽(tīng)、提問(wèn)和引導(dǎo)
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的授權(quán):授權(quán)人選、授權(quán)模型和授權(quán)技巧
5. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì):關(guān)聯(lián)性、可能性和渴望度
Ø 創(chuàng)意激勵(lì)
Ø 贊美激勵(lì)
Ø 感情激勵(lì)
6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核:績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效面談
7. 項(xiàng)目組織形式與“一仆二主”問(wèn)題
 

 

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