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- 人力資源制度設(shè)計與績效考核、薪酬調(diào)整
- 人力資源管理的五字真經(jīng)
- 中小企業(yè)人力資源管理實用方法
- 社會保險法和新法下的人力資源管理制度
- 中小企業(yè)人力資源管理實用方法
- Excel精細化人力資源管理和量化分
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戰(zhàn)略層
【培訓收益】
格局之上資源整合 細節(jié)之上落地執(zhí)行
—— 格局之上資源整合 細節(jié)之上落地執(zhí)行 課程講師:張子凡
課程價值:
接觸四次、一分錢不花、獲得一家企業(yè)20%干股? 無需增加現(xiàn)有市場經(jīng)費,稍做調(diào)整提升30%銷量? 掙錢賺錢一碼事?你偏于務實求穩(wěn)還是務虛求變? 想事半功倍大快朵頤還是事倍功半螞蟻搬家積累? 學員評價: 我付出了幾萬的課酬,避免了幾十萬的損失,獲得了幾百萬的收入。------- 中石化
培訓方式: 培訓主要以學員參與和工作經(jīng)驗分享的方式進行 為了確保學習的有效性,將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求 我的營銷觀點: 轉(zhuǎn)變一個念頭,世界從此為你發(fā)生變化。 選擇一份工作很重要,用什么態(tài)度去面對這份工作更重要;選擇影響人生,態(tài)度決定人生。 當一個人做足了充分的準備而后決定開始拿命搏路時,整個世界都會為你讓路! ——張子凡
【第一講】資源在于碰撞,整合成于策劃
關(guān)注需求切客戶,賺錢要欲取先予
資源整合是基礎(chǔ),獨想和碰撞同在
多贏策劃是保障,生活和事業(yè)相通
放下才能拿起,先加法而后減法
【第二講】縱向突破自我,橫向整合資源
異類整合資源,只有海才能整合湖
藝術(shù)家玩模式,觀念心態(tài)格局遠見
全面提升素質(zhì),總結(jié)規(guī)律關(guān)注環(huán)節(jié)
突破思維局限,連環(huán)整合優(yōu)質(zhì)資源
【第三講】遵循整合原理,創(chuàng)造整合奇跡
眾人拾柴火焰高,背靠大樹好乘涼
市場營銷是基礎(chǔ),關(guān)系營銷是保障
抓住十個關(guān)鍵詞,盈利分利先規(guī)劃
三十條整合原理,結(jié)構(gòu)化思考問題
【第四講】起點資源整合,終點落地執(zhí)行
務實求穩(wěn)是基礎(chǔ),務虛求變是保障
新鮮也要重保鮮,操盤手非常重要
有效會議——有效溝通—有效整合
信任——聚焦,互補,實力,意愿
線上下傳統(tǒng)網(wǎng)絡價值附加政企聯(lián)動
合:慈善拉動實業(yè),實業(yè)推動慈善
操盤手:價值觀價值思路實力協(xié)調(diào)
贏在團隊,管理者是神:貫徹執(zhí)行
Q&A(問題討論與答疑)
自創(chuàng)“聊天式”培訓
體系化、進階式TTT (培訓師訓練)
針對營銷及服務團隊提供市場營銷策略、實戰(zhàn)銷售技巧、客戶服務管理、客戶關(guān)系管理、渠道深度管理與片區(qū)建設(shè)、促銷與推廣策略、區(qū)域市場管理、管理改革與營銷創(chuàng)新等以營銷與銷售為核心展開的系列培訓課程;結(jié)合客戶實際情況設(shè)計、量身定制
連續(xù)8年全國課量第一、培訓界最受歡迎講師
主要著作
光盤
《深度營銷與客戶關(guān)系管理》《打造營銷競爭力的九大法則》《渠道深度營銷—向深度要銷量》《才財滾動之道》《留住大客戶》《新手上路、半月有成》《抗“疲”有方》《向市場要紅包》《為自己打工—和你的工作談戀愛》《有愛,就有家》 《我服務 我快樂》 《銷量翻倍的22個秘籍》《打折的12個危害及不打折的24個策略》《從孩子教育到員工管理》 《貫徹制勝—戰(zhàn)略決策落地寶典》 《讓客戶來找你-深度營銷與客戶關(guān)系管理》《管理就要貫徹到底》 《整合資源 引爆利潤》 《換一種思路做客戶》 《客戶忠誠密碼之客戶關(guān)系管理》《親子教育》1DVD光盤《愛你一生》《創(chuàng)新營銷》《聽凡解惑》《子凡心語卡》《終端促銷》《管理篇》《講師篇》《銷售篇》《心態(tài)篇》《成長篇》《職業(yè)化》《渠道篇》《激勵篇》《資源篇》《創(chuàng)新篇》《績效篇》《促銷篇》《店面經(jīng)理》《創(chuàng)業(yè)篇》《談判篇》《戰(zhàn)略篇》《溝通篇》《執(zhí)行力篇》《策劃篇》《親子教育》《成功創(chuàng)業(yè)》《做個好員工》《投訴化解》《愛你一生》《服務篇》《客戶關(guān)系管理》《競爭優(yōu)勢》《企業(yè)文化》《孕嬰寶貝》《時間管理》《片區(qū)管理》《社會開篇語》《做個好領(lǐng)導》《成功素質(zhì)》《向孩子學習》《移動客戶經(jīng)理》《寫給壞男人的心語》
書籍:
《換一種思路做客戶》《管理就要貫徹到底》《公司管理無難事》《員工要做有心人》《替代打折24個策略》《換一種思路做客戶—讓客戶為企業(yè)增值的終極策略 》
培訓課程體系介紹
精品課程
《留住大客戶》《職業(yè)心態(tài)建設(shè)》《向市場要紅包》《抗“疲”有方》《才財滾動之道》《打造營銷競爭力的九大法則》《為自己打工—和你的工作談戀愛》《從TOP Sales到管理高手》《深度營銷與客戶關(guān)系管理》《渠道深度營銷—向深度要銷量》《市場,我來了!--納斯達克不是夢!》《打造鬣豹團隊》《跟單方略——大單制勝寶典》《我愛危機——突破危機困擾的28個戰(zhàn)略思考》《客戶忠誠密碼—從滿意到忠誠,從新鮮到保鮮》《12個打折的危害與不打折的24個策略》《資源整合與落地執(zhí)行》《換一種思路做客戶》《從孩子教育到員工管理》《銷量翻倍的22個秘籍》《客戶忠誠密碼之客戶關(guān)系管理》《貫徹制勝—戰(zhàn)略決策落地寶典》《讓客戶來找你—深度營銷與客戶關(guān)系管理》《管理就要貫徹到底》《多贏策劃與落地執(zhí)行》
一、 營銷管理系列
1. 市場營銷策略與策劃
《市場營銷策劃與創(chuàng)新》《市場營銷創(chuàng)新與競爭力提升》《新業(yè)務營銷效率提升》《市場營銷素質(zhì)和技能提高培訓》《優(yōu)化績效考核》《留住優(yōu)秀員工》《員工動作輔導》《推進班組文化》《開好晨會例會》《加強團隊溝通》《找到工作方法》《提升工作效率》《強化中層管理》《新思維、新營銷——銷量倍增之系統(tǒng)策略》《打造營銷競爭力的九大法則》《“嚴重競爭時代”的致勝營銷策略》《營銷策劃的執(zhí)行與監(jiān)控》《營銷策劃 新思維-新營銷》《市場營銷策劃及資費營銷案設(shè)計培訓》《強化中層管理》《聚焦客戶》《營銷策劃的執(zhí)行與監(jiān)控2011》《營銷策略與銷售技巧》《營銷管理實務培訓》《營銷管理與技巧》《營銷模式新突破——新營銷戰(zhàn)略與策略》《大賣場終端制勝》《市場策劃創(chuàng)新與執(zhí)行》《市場是創(chuàng)造出來的》《危機營銷》《市場營銷策劃的創(chuàng)新與服務的提升》
2. 實戰(zhàn)銷售技巧
《專業(yè)銷售技巧》《銷售溝通拜訪技巧》《談判技巧與禮儀》《銷售談判技巧》《采購談判技巧》《卓越銷售技巧》《談判技巧》《溝通技巧》《反搶(技巧)》《反搶——奪回原本屬于你的客戶的實戰(zhàn)策》《終端導購銷售技能提升訓練》《目標客戶銷售技能》《電話銷售技巧》《終端銷售策略與技巧》《開一個賺錢的店》《銷售與溝通技巧》《促銷管理與市場推廣》《高效的客戶營銷技能》《新業(yè)務客戶細分與銷售話術(shù)》《優(yōu)質(zhì)客戶服務策略與技巧》《門店銷售與服務》《雙贏的談判技巧》《實用銷售談判技巧》
3. 大客戶經(jīng)理
《大客戶經(jīng)理銷售核心技能及客戶關(guān)系管理》《大客戶抱怨與投訴處理》《大客戶服務策略與技巧》《大客戶營銷經(jīng)理培訓》《大客戶管理》《集團客戶開發(fā)》《大客戶營維策略與技巧》《大客戶團購談判策略》《顧問式銷售技巧與大客戶銷售》
4. 區(qū)域市場營銷與管理
《區(qū)域市場營銷與管理》《區(qū)域經(jīng)理管理技能提升訓練》《區(qū)域經(jīng)銷商的開發(fā)與管理》《區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃》
5. 渠道建設(shè)與管理
《渠道建設(shè)與管理》《渠道深度營銷-向終端要銷量》《渠道建設(shè)及客戶管理能力提升訓練》《廠商攜手 聯(lián)創(chuàng)第一》《市場規(guī)劃與渠道客戶管理》《營銷渠道管理與經(jīng)銷商管理》《渠道建設(shè)及客戶管理》《渠道建設(shè)與團隊管理》《經(jīng)銷商-提升綜合實力,促進廠商共贏》《渠道深度營銷—向深度要銷量》
6. 客戶關(guān)系管理
《大客戶經(jīng)理銷售核心技能及集團客戶關(guān)系管理》《服務是基礎(chǔ),關(guān)系是保障》《客戶關(guān)系管理》《戰(zhàn)略層面談客戶關(guān)系管理》《深度營銷及客戶關(guān)系管理》《客戶關(guān)系維護與深度拓展》《客戶心理分析與客戶關(guān)系管理》《服務營銷及客戶關(guān)系管理》《服務營銷核心技能及客戶關(guān)系管理》《卓越客戶關(guān)系管理》
7. 團隊建設(shè)
《高績效團隊建設(shè)與管理》《銷售團隊管理》《團隊建設(shè)與營銷技巧》《營銷創(chuàng)新與團隊建設(shè)》《高績效團隊建設(shè)與管理》《銷售團隊建設(shè)》《打造黃金團隊,合理走向共贏》《打造高效能營銷團隊》《高績效團隊建設(shè)》《打造狂熱員工意識革新》《團隊為王,服務制勝》《一線營銷團隊管理》《團隊執(zhí)行力》《打造狼性團隊》《快樂工作密碼》《心態(tài)調(diào)整》《化解情緒,駕馭壓力》
8. 營銷管理
《營銷管理實務培訓》《營銷策劃與營銷管理》《打造商業(yè)模式》《賬款追收技巧》《營銷策略制定》《創(chuàng)新營銷》《客戶心理分析》《渠道戰(zhàn)略》《產(chǎn)品規(guī)劃》《打造品牌》《多贏談判》《突破性格思維》《電子產(chǎn)品零售管理》《營銷管理與技巧》
二、 按行業(yè)劃分的課程列表
1. 通信行業(yè)培訓系列課程一覽表
1) 渠道建設(shè)
《渠道深度營銷與管理》《渠道建設(shè)與管理》《渠道深度營銷》《渠道管理策略與執(zhí)行要務》《深度營銷與渠道精細化管理》《社會渠道與體系課程》《渠道建設(shè)與經(jīng)銷商管理》《渠道建設(shè)與客戶管理能力提升訓練》《渠道掌控和沖突管理》《渠道深度挖掘與團隊績效管理》《渠道終端營銷—向終端要銷量》《渠道終端營銷—終端制勝》《營銷渠道管理與經(jīng)銷商管理》《產(chǎn)品渠道與客戶匹配管理》《市場規(guī)劃與渠道客戶管理》《多渠道管理與精耕細作》《經(jīng)銷商-高績效店鋪管理》《經(jīng)銷商管理能力提升》《經(jīng)銷商管理》《把你的店,做大!》
2) 銷售技巧
《6D銷售》《大客戶經(jīng)理銷售核心技能培訓》《集團客戶營銷技巧》《門店銷售禮儀與技巧》
3) 營業(yè)廳管理
《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》《營業(yè)廳促銷策劃與執(zhí)行》《營業(yè)廳經(jīng)理綜合技能提升》《營業(yè)廳前臺客戶關(guān)系管理》《營業(yè)廳業(yè)務培訓技巧》《營業(yè)廳管理者綜合技能提升之現(xiàn)場管理課程》《營業(yè)廳主動營銷——心態(tài)與技巧提升》《優(yōu)質(zhì)營業(yè)廳客戶服務》《打造優(yōu)質(zhì)營業(yè)廳》
4) 營業(yè)員進階培訓
《破殼-初級營業(yè)員入職培訓》《雛鷹-中級營業(yè)員進階培訓》《雄鷹- 高級營業(yè)員進階培訓》《精鷹- 資深營業(yè)員進階培訓》
5) 營業(yè)廳班組長進階培訓
《破殼-營業(yè)廳班組長應崗培訓》《雛鷹-營業(yè)廳班組長適崗培訓》《雄鷹- 營業(yè)廳班組長發(fā)展培訓》
6) 區(qū)域和社區(qū)營銷
《區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃》《區(qū)域市場營銷與管理》《區(qū)域經(jīng)理管理技能提升訓練》《區(qū)域化全員營銷——基于片區(qū)化運營下的全員營銷開展思路》《社區(qū)營銷服務一體化建設(shè)》《社區(qū)經(jīng)理營銷與管理進階系列訓練》
7) 公司經(jīng)理培訓
《渠道建設(shè)及客戶關(guān)系管理——從城市走向鄉(xiāng)村前的戰(zhàn)略思考》《城區(qū)經(jīng)理營銷與管理培訓》《農(nóng)場市場的開發(fā)與產(chǎn)品策劃》《區(qū)域市場策劃與開拓》《鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)建設(shè)與農(nóng)村市場拓展》《宣傳策劃與推廣技巧》《農(nóng)村市場開發(fā)與策略》《縣公司經(jīng)理綜合技能提升訓練》《縣公司經(jīng)理營銷及管理技能提升訓練》
8) 客戶服務管理
《服務心理分析》《集團策反策略》《移動產(chǎn)品客戶服務培訓》《服務廳現(xiàn)場管理》《服務的創(chuàng)新與提升》《服務廳經(jīng)理綜合技能提升訓練》《服務營銷及客戶關(guān)系管理》《構(gòu)建卓越的客戶服務體系》《大客戶服務策略與技巧》《大客戶經(jīng)理服務技能提升培訓》 《置業(yè)顧問式銷售技巧及客戶關(guān)系管理》《集團客戶服務管理》
9) 客戶關(guān)系管理
《客戶心理分析與客戶關(guān)系管理》《卓越客戶關(guān)系管理》《重點客戶營銷與維護技巧》《重點客戶營銷與服務管理》《如何留住大客戶》《基于客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略思考》《客戶關(guān)系管理與深度拓展》《大客戶抱怨與投訴處理》
10) 團隊建設(shè)
《高績效團隊建設(shè)與管理》《打造顛峰銷售團隊》《管理決定業(yè)績》《銷售隊伍建設(shè)與管理》《營銷團隊建設(shè)與管理》《營銷團隊建設(shè)與大客戶管理》《協(xié)同工作與內(nèi)部顧客服務技能培訓》
11) 戰(zhàn)略層面
《繼往開來,迎接2008——地市公司總經(jīng)理經(jīng)營管理課程》《CDMA集團策反策略》《3G時代營銷策略》《戰(zhàn)略層面談客戶關(guān)系管理》《區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃》《繼往開來,迎接2011--地市公司總經(jīng)理經(jīng)營管理課程》《正德厚生,而后臻于至善》《卓越領(lǐng)導力》《直面危機,共贏》《繼往開來,迎接2012——公司總經(jīng)理經(jīng)營管理》《市場,我來了!--納斯達克不是夢!》
12) 通信行業(yè)認證課程
《通信營銷理論及應用實踐》
2. 內(nèi)訓師培訓(TTT培訓)課程
《培訓培訓師國際認證課程》《好口才背后的東西》《提高講故事和描述事例水平》《設(shè)計主題和綱要》《生動講好一堂課》《開好會的秘訣》《活躍氣氛調(diào)動參與》《駕馭語言的方法》《感悟能力與提煉總結(jié)》《啟發(fā)式教學、引導式授課》《精彩展現(xiàn)一小時》《提高高度、拓展深度》《呈現(xiàn)技能修煉》《高效演講技巧》《課程設(shè)計》
3. 俱樂部運營
《客戶經(jīng)理主管培訓-俱樂部管理》
4. 銀行
《銀行前臺服務與管理》《銀行客戶的開發(fā)管理與維護》《如何建立銀行營銷體系》《商業(yè)銀行--信用卡推廣》《現(xiàn)場營業(yè)廳管理》《銀行深度營銷與營銷團隊管理》《銀行客戶經(jīng)理培訓》
5. 房地產(chǎn)
《置業(yè)顧問式銷售》《雄鷹訓練營-置業(yè)顧問自我激勵》《雄鷹訓練營-置業(yè)顧問營銷技能提升訓練》《管理改善與經(jīng)營創(chuàng)新》
6. 證券
《提高滿意度,強化忠誠度》
7. IT行業(yè)
《IT行業(yè)的渠道建設(shè)》
8. 職業(yè)生涯規(guī)劃
《職業(yè)生涯規(guī)劃》《別樣人生》
9. 談判培訓
《雙贏談判》
10. 禮儀培訓
《職業(yè)禮儀規(guī)范》《門店銷售禮儀》