【培訓(xùn)對象】
中層經(jīng)理，基層主管、HR等管理人員以及儲備干部

【培訓(xùn)收益】
掌握打造高效能管理團(tuán)隊的一個管理模型R=MCS 掌握團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系 系統(tǒng)化了解團(tuán)隊激勵的EAMD模型和3個激勵摸式 掌握團(tuán)隊有效輔導(dǎo)三大技術(shù)：GROW模型、3F傾聽和強(qiáng)有力提問技術(shù) 掌握團(tuán)隊有效授權(quán)的四象限矩陣模型，并了解授權(quán)的7絕技和5大忌

一、企業(yè)中層管理干部為什么要提升管理技能？
1、管理者的實質(zhì)：管理者的正確定位及角色轉(zhuǎn)換；
1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？
2）為何用RMCS來衡量領(lǐng)導(dǎo)者；
3）管理者的五項重要工作；
2、高效能管理的四大目標(biāo)
1）團(tuán)隊技能
2）團(tuán)隊精神
3）團(tuán)隊運(yùn)營系統(tǒng)
4）團(tuán)隊成績
3、VUCA時代環(huán)境下高效能團(tuán)隊給企業(yè)帶來的核心作用
案例：下金蛋的鵝、新晉經(jīng)理張華怎么“燒第一把火”、煩惱的中層劉亮等
工具：R=MCS
呈現(xiàn)方式：小組討論、講授、案例分享
二、如何通過科學(xué)設(shè)定團(tuán)隊成員目標(biāo)來提升團(tuán)隊效能？
1.企業(yè)設(shè)計團(tuán)隊目標(biāo)的三個典型方法
基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
基于崗位的勝任素質(zhì)模型
2.團(tuán)隊成員設(shè)定目標(biāo)中的常見問題分析
3.團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運(yùn)用
MPT-Model模型范例演練
工具：MPT-Model目標(biāo)體系、SMART原則
案例：科培教育、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張、阿里、中金公司等
呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、講授、視頻
三、如何通過有效的激勵來提升團(tuán)隊士氣進(jìn)而實現(xiàn)團(tuán)隊高效能？
1.什么是激勵，激勵的過程分析演示
2.企業(yè)中團(tuán)隊激勵要思考的六大關(guān)鍵問題
3.高效能團(tuán)隊的激勵模型EAMD模型的闡述
4.企業(yè)團(tuán)隊中常用的三個激勵模式
 1）結(jié)果導(dǎo)向制激勵模式
2）職稱式激勵模式
3）游戲式激勵模式
5.團(tuán)隊激勵的三個關(guān)鍵因素
案例：平安保險、阿里巴巴、中國新歌聲、不服領(lǐng)導(dǎo)的職場績優(yōu)老員工李四等
工具：EAMD模型、
呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、視頻
四、高效能團(tuán)隊管理中如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行有效輔導(dǎo)？
1.高效能團(tuán)隊管理中對團(tuán)隊成員進(jìn)行輔導(dǎo)的三個關(guān)鍵階段
事前輔導(dǎo)
事中輔導(dǎo)
事后反饋輔導(dǎo)
2.管理者對員工事前輔導(dǎo)的有效方法：教練式輔導(dǎo)
1).教練的定義
2).教練式輔導(dǎo)的四項核心技巧
創(chuàng)建安全環(huán)境—建立互信關(guān)系—積極聆聽—提問技巧
案例：如何讓王五有信心接受新任務(wù)
工具：GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導(dǎo)金字塔模型
3.管理者對員工事后反饋輔導(dǎo)的五大步驟
案例：小張計劃本月銷售100萬結(jié)果只完成60萬，怎么辦？
工具：刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)
呈現(xiàn)形式：沙盤模擬、情景模擬、小組討論
五、 如何通過授權(quán)實現(xiàn)激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力從而達(dá)到員工與企業(yè)共同成長？
1.授權(quán)的概念和意義
2.高效能管理中有效授權(quán)的基本原則
3.管理者有效授權(quán)的四象限矩陣
4.管理者有效授權(quán)的四個步驟
案例：每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華、誰背上了猴子、太平洋保險等
工具：有效授權(quán)的7絕技、教練式授權(quán)的五步驟
有效授權(quán)的5大忌
呈現(xiàn)形式：沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享
六、總結(jié)：高效能管理的三大作用、四個要素、五個思想 

南京大學(xué)碩士EMBA
國際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證講師
CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)
中國銀行、華夏幸?；鶚I(yè)等特聘講師
北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等特聘講師

【個人簡介】
蔡老師擁有近二十年企業(yè)管理理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，南京大學(xué)碩士學(xué)位，曾在北京工商大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京華夏管理學(xué)院、西京學(xué)院等高校從事10年管理理論知識講授。參與并主編相關(guān)管理理論教材和資料82萬字，培養(yǎng)工商管理、商務(wù)管理人才5000人以上。
實現(xiàn)過利用三年時間通過《卓越績效管理的實務(wù)技巧》《中基層管理技能提升訓(xùn)練》《職場高效溝通技巧》《沙漠掘金之團(tuán)隊協(xié)作》等管理干部培養(yǎng)系列課程，為某互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)孵化出52家分公司，培養(yǎng)200名優(yōu)秀團(tuán)隊經(jīng)理，實現(xiàn)20億銷售額。
參與恒昌利通從0到1搭建培訓(xùn)課程體系，支持全公司170家分公司內(nèi)訓(xùn)課程輪訓(xùn)，參訓(xùn)7000多人次。
研發(fā)過針對直線經(jīng)理人管理的績效管理實戰(zhàn)沙盤課程，推動學(xué)員由“知道”到“會用”的轉(zhuǎn)化，在企業(yè)運(yùn)用執(zhí)行中收到良好效果，提升管理者的成長速度。在企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程被文翰集團(tuán)、晟宮教育等客戶重復(fù)采購26次。
蔡老師總結(jié)了近二十年企業(yè)管理理論與實踐的經(jīng)驗，對于民營企業(yè)如何快速培養(yǎng)企業(yè)中基層干部進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于新晉升中基層管理干部培養(yǎng)的方法論，提出了中基層管理干部培養(yǎng)系統(tǒng)“六個人、三個事”、“靶點(diǎn)管理”理念，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)同并用于實戰(zhàn)，取得良好的效果。
蔡老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的中基層管理干部實戰(zhàn)、實用、實效培訓(xùn)課題，為幫助中國企業(yè)通過管理落地實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【主講課程】
管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》
《儲備管理人員管理技能提升》《基層經(jīng)理人管理技能提升》
教練式管理類：《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《用教練技術(shù)打造高績效員工》《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》
通用管理類：《目標(biāo)管理與計劃制定》《OKR工作法》《卓越績效管理的實務(wù)技巧》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《績效輔導(dǎo)與績效面談》《高效能人士的七個習(xí)慣》
《職場高效溝通技巧》
沙盤類：《沙漠掘金之團(tuán)隊協(xié)作》《沙漠掘金之新員工融入》

【學(xué)員評價】
蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些培訓(xùn)課中，不少老師的講課都屬于學(xué)院派，您的課程與眾不同，不但內(nèi)容充實，而且實操性強(qiáng)，也特別喜歡您體驗式加故事型的授課方式，幽默風(fēng)趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！ ——盛藏文化集團(tuán)北京公司經(jīng)理 收藏家 曹 旺
蔡山老師的課程設(shè)計新穎獨(dú)特，寓教于樂的授課方式，以及精準(zhǔn)到位的提煉和講解給參加培訓(xùn)的中高層管理者帶來了一次全新的培訓(xùn)，受到大家的一致好評。課后，公司同事們對我講：這樣的培訓(xùn)效果很好，以后希望公司多組織一些。 ——廣西寰宇康集團(tuán)董事長 黃 卓
非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓(xùn)練》課程，課程中不論是從團(tuán)隊激勵還是從團(tuán)隊輔導(dǎo)，都對我們來說這是一次大的變革性改變！
——中美聯(lián)泰大都會人壽保險 北京公司 李曉莉
這次《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程分享非常接地氣，正是我們團(tuán)隊所亟需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把艱深的理論化為生動的講解，蔡老師用知行合一的體驗式教學(xué)方法，讓我們領(lǐng)略到這門課程的關(guān)鍵價值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團(tuán)隊做輔導(dǎo)跟進(jìn)。
——恒昌利通公司經(jīng)理 隋 赫
感謝蔡老師帶我們體驗了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過《沙漠掘金》沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓我們可以深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，讓我們認(rèn)識到如何可以讓團(tuán)隊目標(biāo)最大化，讓我們在頭腦風(fēng)暴中細(xì)細(xì)咀嚼團(tuán)隊協(xié)同力的關(guān)鍵性。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，覓得前進(jìn)的光明。
——北京人聯(lián)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 徐勝利
蔡老師為我們商學(xué)院打造的《高效能人士的七個習(xí)慣》課程廣受學(xué)員的喜愛。能夠把管理這一相對嚴(yán)肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設(shè)計和授課過程中發(fā)揮了很高的水準(zhǔn)，真正解決了困擾學(xué)員的問題。 ——李巴巴雙創(chuàng)商學(xué)院 院長 李春景教授 

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