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非暴力溝通

課程編號:24417

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:386

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉艷萍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
通過課堂訓練,使大家掌握非暴力溝通技巧,實現(xiàn)療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學會建立和諧的生命體驗的效果。

第一部分:認識非暴力溝通
1.溝通中常見的問題有哪些?不良溝通對我們有哪些傷害?
2.溝通背后的心智模式:原生家庭對我們的影響
3.暴力溝通背后的正面動機是什么?
4.什么是非暴力溝通?
5.非暴力溝通中的傾聽
傾聽的目的
不良傾聽的表現(xiàn):傾聽障礙邏輯圖、不良的傾聽方式建議、安慰、自己的想法)
正確的傾聽的方法:用心理解對方、給他人反饋并尋求確認、不要過早提及他人請求、聽懂到對方背后的意思)
6.傾聽的力量
用傾聽療愈自己
示弱的力量
使談話有趣
預防暴力
練習
第二部分:非暴力溝通四要素
1.觀察
角色扮演:換位思考先變換角色
主觀評價帶來的溝通障礙
溝通的四種姿態(tài)
基于心智模式對他人的評價
超越二元對立:回歸整體的世界
放下“自我”(GET)
練習:區(qū)分觀察和評論
自我觀察的運用
2、感受
人們更重視自己和他人的感受(體驗更重于教育)
認清感受的來源(信念系統(tǒng))
學會與自己的感受相處,而不投射至外界
練習:與潛意識溝通技巧
表達感受的豐富詞語
3、需要
選擇的自己
生命健康成長的內(nèi)在動力
外在壓力與內(nèi)在動力
感受的表達方式
4、請求
如何明確地表達溝通目的
練習:請求與命令的差異
用愛的力量達成溝通目的---多贏
第三部分:非暴力溝通的運用
1、被邀請狀態(tài)的溝通
觀察具體的行為
體會和理解對方感受
什么樣的需要導致了你那樣的感受
關切的傾聽那些請求,而不視為命令
2、主動發(fā)起的溝通
區(qū)分觀察與評價
體會和表達感受
關聯(lián)與表達需要
請求幫助
體會和理解對方感受和需要
3、用“愛自己”代替內(nèi)疚和自責
愛自己從不因為一件小事責怪自己開始—自省成長而不是自責
觀察具體的行為
體會和理解“過去的我”的感受和需要
自我寬恕
體會和理解“現(xiàn)在的我”的感受和需要
充分愛生命而去克服困難滿足需要
練習:接受自己法
4、充分表達憤怒
停下來,呼吸
留意我們的指責
體會我們的感受
傾聽外界
表達感受和尚未滿足的需要
體會憤怒背后的正面意義
5、運用強制力
運用強制力,改變“行為”
體會我們的感受
表達感受和尚未滿足的需要
表達基于“愛”的請求
6、表達感謝
觀察對方做的事實
我們的感受如何
我們有哪些需要得到了滿足
表達感謝
第四部分:提升實踐能力
1、生活和工作中的案例探討
2、學員答疑 

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