【培訓(xùn)對象】
新員工、職場新人、管培生

【培訓(xùn)收益】
完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益： 1、能夠根據(jù)重要性進(jìn)行任務(wù)排序； 2、學(xué)會(huì)針對不同對象采取不同的渠道、策略進(jìn)行溝通； 3、掌握結(jié)構(gòu)化的工作匯報(bào)與呈現(xiàn)思路； 4、培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)與習(xí)慣，成為優(yōu)秀的職場人

一、積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)
1.主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的區(qū)別
案例：為什么晉升的是小張？
主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的區(qū)別
控制圈、影響圈、關(guān)注圈
2.如何提高你的積極性？
激勵(lì)因子：工作動(dòng)力的來源
善用情緒的力量
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、現(xiàn)場討論、課堂測評
二、要事第一的工作習(xí)慣
1.為什么時(shí)間會(huì)不夠用？
漫畫：忙忙碌碌的小黃
討論：為什么時(shí)間會(huì)不夠用？
2.養(yǎng)成要事第一的工作習(xí)慣
視頻：生命中的“大石頭”
時(shí)間管理的四象限
時(shí)間管理的“指南針”：以終為始
3.時(shí)間管理的技巧
被忽略的“暗時(shí)間”
用番茄工作法喚醒心流
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、現(xiàn)場討論
三、開誠布公的溝通風(fēng)格
1.溝通之“道”：換位思考與雙贏思維
案例：溝通質(zhì)量對職場生涯的影響
溝通協(xié)作的六種模式
溝通的要點(diǎn)與難點(diǎn)
我們倡導(dǎo)雙贏，為什么卻會(huì)走向雙輸？
2.溝通之“法”：如何與溝通對象達(dá)成雙贏？
內(nèi)容選擇——擴(kuò)大開放區(qū)域，實(shí)現(xiàn)信息共享
形式選擇——針對不同對象，調(diào)整溝通策略
3.溝通之“術(shù)”：溝通渠道的選擇與要點(diǎn)
根據(jù)重要程度選擇溝通方式
面對面溝通時(shí)的禮儀與要點(diǎn)
電話/語音溝通中的注意事項(xiàng)
即時(shí)文字溝通（辦公聊天工具）的注意點(diǎn)
非即時(shí)文字溝通（電子郵件）的禮儀與要點(diǎn)
溝通秘訣：“讓子彈飛一會(huì)兒”
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、現(xiàn)場討論、實(shí)戰(zhàn)演練
四、邏輯清晰的匯報(bào)呈現(xiàn)
1.匯報(bào)呈現(xiàn)的目的與意義
案例：為什么做了100分的工作，只得到60分的評價(jià)？
什么是好的工作匯報(bào)
2.工作匯報(bào)怎么做？
金字塔型匯報(bào)結(jié)構(gòu)
結(jié)論先行——用五分鐘贏得一小時(shí)
以上統(tǒng)下——闡明結(jié)論與論據(jù)之間的關(guān)聯(lián)
歸納演繹——素材之間的邏輯呈現(xiàn)
匯報(bào)材料的制作與呈現(xiàn)技巧
案例：一份成功的晉升述職報(bào)告
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、現(xiàn)場討論、模擬演練
五、回顧總結(jié)
1.內(nèi)容回顧
2.行動(dòng)計(jì)劃：KISS模型
呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場討論
課堂產(chǎn)出：個(gè)人習(xí)慣培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃 

原眾安保險(xiǎn)（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)
荷蘭商學(xué)院工商管理碩士
原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問
太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問
同濟(jì)大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會(huì)專家
NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊激勵(lì)因子分析師

【個(gè)人簡介】
劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測評/培訓(xùn)/咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團(tuán)，個(gè)人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部；協(xié)助完成上汽集團(tuán)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫；為上海汽車集團(tuán)培養(yǎng)了超30名測評師
曾幫助上海某著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標(biāo)與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā)；為超過20家客戶設(shè)計(jì)年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃并幫助完成落地；
帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架；培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)其授課與課程開發(fā)；完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測評及培訓(xùn)（含工具設(shè)計(jì)、面試執(zhí)行、授課）,甄選80位各級(jí)核心人才，完成測評與培訓(xùn)工作；配合公司上市，推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化，其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。
劉老師累計(jì)培訓(xùn)場次超過350場，受訓(xùn)人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。
劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟，輔以配套的測評工具，幫助學(xué)員清晰認(rèn)知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對性的學(xué)習(xí)行動(dòng)，幫助學(xué)員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運(yùn)作、懂員工心理的管理全才，成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中堅(jiān)力量。
劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

【主講課程】
中基層管理系列：
《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團(tuán)隊(duì)》
《新生代員工管理》
《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團(tuán)隊(duì)打造》

《目標(biāo)與績效輔導(dǎo)》
思維系列：
《六頂思考帽》
《問題分析與解決》
人才培養(yǎng)系列：
《搭建人才梯隊(duì)—高潛力人才的甄選與評估》
《企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施》

【客戶評價(jià)】
劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風(fēng)格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團(tuán)人力資源總監(jiān) 楊帆
劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。
——日本成和事務(wù)所上海分所 總經(jīng)理 西澤民行
和劉鈺老師合作很放心，他的內(nèi)容不是一成不變的，根據(jù)學(xué)員、市場環(huán)境等因素會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整，去年（2020年）疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時(shí)，就加入了遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，真的特別及時(shí) ——源氏木語CHO 瞿琦偉
劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會(huì)深入調(diào)研，針對每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應(yīng)的工具，落地性特別強(qiáng)，是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。
——太平人壽 幸福中支項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 盛笑美
劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高，總能GET到學(xué)員的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，牽著學(xué)員往下走，無論業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理 趙翠翠
鈺哥是我見過的培訓(xùn)師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動(dòng)，也好理解，每次想到某個(gè)笑話或者游戲，就會(huì)連帶著想起學(xué)過的理論和工具，記憶非常深刻。
——原米哈游績效主管 高曉博 

• 自省—職業(yè)心智模式的構(gòu)建

   

  一、如何看待“企業(yè)”1、我與企業(yè)的關(guān)系商業(yè)系統(tǒng)：甲方、乙方文化系統(tǒng)：自我 、超我工作的付出：職責(zé)、結(jié)果、過程、潛質(zhì)2、我對企業(yè)的期望機(jī)會(huì)與未來、心智成長/眼界、專業(yè)發(fā)展 成就感/聲譽(yù) 被接受/關(guān)懷 輕松/舒心 物質(zhì)收獲3、企業(yè)對我的期望素質(zhì) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí)責(zé)任意識(shí) 明確職..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場新人的自我認(rèn)知我是誰？人貴有自知之明認(rèn)識(shí)自己：認(rèn)識(shí)自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬般皆福..

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• 終端導(dǎo)購員職業(yè)心態(tài)與技能培訓(xùn)

   

  第一部分、終端導(dǎo)購員的常見心態(tài)與激勵(lì)前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業(yè)——短期來看，是為了雇主！長遠(yuǎn)來看，是為了自己！一、導(dǎo)購員的常見弊病和心態(tài)1、歸屬感差,投入打折——反正只是一份工作，還不是一樣的做2、忠誠度低,人才流失—&mdas..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會(huì)珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 超級(jí)導(dǎo)購職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)

   

  課程大綱：第一篇 職業(yè)規(guī)劃1. 規(guī)劃就是策劃未來2. 職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃3. 職業(yè)規(guī)劃與事業(yè)規(guī)劃4. 職業(yè)規(guī)劃的規(guī)劃核心5. 職業(yè)規(guī)劃與六爻6. 二大主要方面影響你職業(yè)規(guī)劃7. 職業(yè)規(guī)劃（職業(yè)選擇）與價(jià)值觀8. 九型性格與職業(yè)規(guī)劃第二篇 心態(tài)調(diào)整一、 心智模式?jīng)Q定你的心態(tài)1. 你的心智模式ɨ..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)

   

  一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業(yè)人的關(guān)鍵要素 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由3、善待生命的覺知和允諾 --做一個(gè)能對自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵..

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