【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
建設(shè)一套了解員工身心狀況，實(shí)效心理輔導(dǎo)的隊(duì)伍 學(xué)員自身了解EAP運(yùn)作原理、自身身心狀況有效改善，有效展開政治思想、心理輔導(dǎo)工作 后期被輔導(dǎo)的新員工等，更易于接受輔導(dǎo)，更快融入團(tuán)隊(duì) 長期運(yùn)作后，銀行形成一個(gè)銀行專有的“心理咨詢輔導(dǎo)庫”，良性運(yùn)行

職場(chǎng)減壓操，學(xué)會(huì)隨時(shí)放松。體察自我，改善自我狀態(tài)
開場(chǎng)白：自知者，才能知人
第一模塊 認(rèn)知自我，EAP運(yùn)作入門
一、關(guān)于自己，內(nèi)省方能自知者明
1 了解自己
運(yùn)作方式：以頂尖世界EAP項(xiàng)目的測(cè)試表格開始（人民大會(huì)堂、第十三屆亞運(yùn)會(huì)等實(shí)用，學(xué)員快速融入課堂，了解自我，并可用此表格運(yùn)作后期員工輔導(dǎo)等）
2 情緒是如何產(chǎn)生的
3 淺談情緒對(duì)身體的影響
4 行為改變情緒YES！
5 感悟正能量
6 自身潛能的激發(fā)
7 意識(shí)是如何改變的
案例分析：通過自我覺察，認(rèn)知自己
案例分析：“修身、齊家、治國、平天下”中的修身闡釋
二. 關(guān)于EAP，以及年輕員工心理分析方法
1 什么是EAP或ISP？
2 員工幫助計(jì)劃（EAP）的定義和基本內(nèi)容
3 心理分析與管理工作的結(jié)合點(diǎn)
4 80、90后群體的定義
5 如何有效分析80、90后心理特性
6 如何在80、90后管理中融入心性管理
7 管理者自我的情緒與心態(tài)管理
案例分享：EAP項(xiàng)目企業(yè)投入10%；產(chǎn)出90%的案例
案例分享：中國移動(dòng)EAP項(xiàng)目的的精彩分享運(yùn)作方式
角色扮演，讓學(xué)員1對(duì)1展開，為對(duì)方模擬做心理咨詢，由講師引導(dǎo)，讓學(xué)員在雙方的訴說和傾聽中感悟心境的變化，讓自身心靈的窗戶在幫助別人的過程中自然打開，收獲多個(gè)層面的心理資本提升。
第二模塊 掌握心靈溝通，家庭與工作平衡
三.學(xué)習(xí)實(shí)用的溝通方法，職業(yè)素養(yǎng)提升
1 全新的心靈溝通法
1) 真心贊美
全體學(xué)員參加，講師引導(dǎo)學(xué)員圍成一圈，促動(dòng)現(xiàn)代人內(nèi)心深處發(fā)出贊美，從童年往事的分享，平時(shí)工作中幫助人的小例子等，讓學(xué)員學(xué)會(huì)贊美。
2) “三明治”快樂溝通法。
3) 微笑的力量幸福感=效用/欲望
4) 給心靈松綁---寬容
5) 溝通互動(dòng)，彼此之間傳遞心靈默契
部分學(xué)員登臺(tái)演練，講師引導(dǎo)學(xué)員，打破溝通的壁壘，推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)拉近雙方的溝通距離，體驗(yàn)主動(dòng)溝通帶來的效率和快樂。
2 建立真愛的工作伙伴關(guān)系
練習(xí)：表里一致性的溝通技巧
全體學(xué)員參加，部分學(xué)員登臺(tái)示范，講師引導(dǎo)學(xué)員，體驗(yàn)人與人相處，溝通與工作中的同理心，推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)為同事，為客戶. 為企業(yè)做提前思考。
3 同事間人際沖突的解決方案
 練習(xí)：聆聽. 表達(dá). 接納
四、了解家庭與婚姻的相處之道，化解家庭矛盾
1 和諧伴侶的三個(gè)基本條件
A．信任
B．基本價(jià)值觀相同
C．和諧的性
2 當(dāng)一個(gè)人在婚姻生活里穩(wěn)定了下來，那才是戀愛要開始的時(shí)候，愛 “如他所是”，而不是“如我所想”。
3 懂得家庭與事業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)換角色的女首相
運(yùn)作方式：講師演繹，撒切爾回家后，三次不同敲開家門的活動(dòng)，學(xué)員體味和感受
運(yùn)作方式：活動(dòng)體味，“在此解脫”
運(yùn)作方式：影片教學(xué)，“愛她如是”
4 和孩子成為好朋友
運(yùn)作方式：于煥新老師家孩子兩項(xiàng)全國冠軍、北京四中提前錄取的成功教子經(jīng)驗(yàn)分享，讓學(xué)員感悟教子和工作的共同點(diǎn)，以及教子的重要性
5 風(fēng)往哪兒吹，旗往哪兒飄
第三模塊 實(shí)戰(zhàn)EAP團(tuán)隊(duì)融合、優(yōu)先處理心情
五、肩負(fù)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，成為正能量傳遞者
1 何為正能量團(tuán)隊(duì)
2 如何融合不同團(tuán)隊(duì)新老成員
3 是團(tuán)隊(duì)游戲，No個(gè)人游戲
運(yùn)作方式：全體學(xué)員分組參加，不可能的任務(wù)游戲，講師引導(dǎo)學(xué)員分組后，特殊方式傳遞給學(xué)員獨(dú)特的數(shù)字，組內(nèi)學(xué)員蒙蔽眼睛，不準(zhǔn)口頭交流等，在限定時(shí)間內(nèi)僅通過組長的協(xié)調(diào)達(dá)成有序排列，讓學(xué)員體悟團(tuán)隊(duì)任務(wù),自我如何融進(jìn). 支持團(tuán)隊(duì)，同時(shí)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。
4 團(tuán)隊(duì)角色正確扮演
5 最佳團(tuán)隊(duì)成員成功匹配
運(yùn)作方式：全體學(xué)員分組參加，講師獨(dú)創(chuàng)畫圖工具活動(dòng)（僅在第十六屆亞運(yùn)會(huì)等項(xiàng)目中使用，尤其適合年輕員工），講師引導(dǎo)學(xué)員分組后，限定時(shí)間內(nèi)，以一定主題（如5年后的聯(lián)通大家庭等），展開團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間的畫圖接力，最終形成團(tuán)隊(duì)的畫圖成果，讓學(xué)員在活動(dòng)中體驗(yàn)達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，不同成員間的融合. 協(xié)調(diào). 妥協(xié)與互相支持。
6 學(xué)一點(diǎn)弱勢(shì)管理
7 團(tuán)隊(duì)融合不佳，沖突出現(xiàn)時(shí)的化解方法
六、員工心理輔導(dǎo)，優(yōu)先處理員工心情
1 工作與生活中是否平衡
運(yùn)作方式：小組分享；通過前期的EAP測(cè)量表及學(xué)員的反饋，小組在白紙上對(duì)目前工作和生活中的壓力進(jìn)行一一列舉，直視壓力的基礎(chǔ)上，延伸出解決和改善的辦法
2 壓力是人生的香料
3 只有泥濘的道路才能留下腳印
4 瀑布是江河走投無路時(shí)創(chuàng)造的奇跡
運(yùn)作方式：案例解讀，瀑布如何形成，來反映壓力在人身體的變化
5 換個(gè)思維,讓自己的心靈輕松
6 活在當(dāng)下，珍惜自己擁有的。
運(yùn)作方式：活動(dòng)教學(xué)，體味壓力與自身的
7 壓力排解的五種好方法
1）太極減壓
2）瑜伽減壓
3）靜坐減壓
4）飲食減壓
5）音樂減壓
運(yùn)作方式：活動(dòng)教學(xué)，通過對(duì)太極、瑜伽等現(xiàn)場(chǎng)闡釋，隨著講師引導(dǎo)，學(xué)員當(dāng)堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，一步一步體味太極，讓自我的壓力找到轉(zhuǎn)化口。
第四模塊 協(xié)助
七、關(guān)于員工人生規(guī)劃、協(xié)助堅(jiān)定信心與樹立優(yōu)良價(jià)值觀
1 情緒、行為與習(xí)慣三者間的關(guān)系
2 如何讓自我優(yōu)秀的習(xí)慣沉淀
3 關(guān)于人生規(guī)劃
4 如何在規(guī)劃中融入心靈修煉
5 員工職業(yè)生涯的五只毛毛蟲
1）人云亦云
2）主觀錯(cuò)誤
3）有準(zhǔn)備，沒效率
4）知己知彼
5）家庭滿足
6 你到哪里去，如何協(xié)助員工做職涯規(guī)劃
7 如何協(xié)助員工將職涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合
運(yùn)作方式：角色扮演，講師通過對(duì)企業(yè)中不同角色的一一演繹，讓學(xué)員體味自我屬于哪一種“毛毛蟲”，并充分明確自我下一步的身心改善、執(zhí)行提升方向。
8 如何將個(gè)人職涯與企業(yè)做緊密結(jié)合
結(jié)論：做自己生命的主人。
八、員工心理輔導(dǎo)中問題化解，行動(dòng)學(xué)習(xí)
1 改變可以改變的，適應(yīng)必須適應(yīng)的。
2 以寬容的心態(tài)看待一切。
運(yùn)作方式：案例解讀；來自長壽之鄉(xiāng)巴馬百歲老人的故事
3 員工心理危機(jī)常見情景及應(yīng)對(duì)
4 員工心理輔導(dǎo)對(duì)自身的不良影響化解
5 如何在員工心理輔導(dǎo)中獲取多方支持
6 一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一心理輔導(dǎo)的運(yùn)用
7 員工心理輔導(dǎo)的工具使用
8 如何沉淀屬于企業(yè)自有的心理輔導(dǎo)體系，行動(dòng)學(xué)習(xí)
運(yùn)作方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)員進(jìn)行總結(jié)，列出后期階段性的改善計(jì)劃，以及自我、家庭、工作等多個(gè)方面的改善點(diǎn)，利于后期企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)追蹤，持續(xù)改善。 

北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員
中國社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員
團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓
香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì)等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家，多家世界五百強(qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。
近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測(cè)評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と耍M(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內(nèi)在心靈力量》
《女性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導(dǎo)》

管理層：
《代際領(lǐng)導(dǎo)力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內(nèi)驅(qū)力與心智模式調(diào)適》
《管理者情壓力管理與心理調(diào)適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧》
《高效能時(shí)間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項(xiàng)修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認(rèn)識(shí)自我和優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)EAP專員心理輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)系列課程》
《高效能時(shí)間管理》
《高效溝通技巧》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《員工職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)管理技巧》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！ ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總
老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。 ——CBD工會(huì)主席 

• 企業(yè)EAP（員工援助計(jì)劃）管理體系與運(yùn)營方法

   

  課程簡(jiǎn)介：企業(yè)組織的構(gòu)成基礎(chǔ)是人力資源，這其中還包含企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此當(dāng)人發(fā)生心理變化，產(chǎn)生情緒困擾的時(shí)候，一系列與企業(yè)管理有關(guān)的問題比如：執(zhí)行力下降、領(lǐng)導(dǎo)力不足等等就相應(yīng)產(chǎn)生了。當(dāng)企業(yè)當(dāng)中的人在事業(yè)與生活中出現(xiàn)下列問題，并因此產(chǎn)生情緒困擾，2周內(nèi)調(diào)整不好，或類似問題反復(fù)出現(xiàn)，總也無法解決，嚴(yán)重影響工作狀態(tài)時(shí)企業(yè)就需要員工EAP計(jì)劃心理服務(wù)了。 ..

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