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零售行業(yè)創(chuàng)新銷售力

課程編號:25875

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:358

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:高云鵬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
一線銷售經(jīng)理/客戶經(jīng)理/銷售中層管理人員/市場管理人員

【培訓(xùn)收益】
全面構(gòu)建銷售精英的新營銷思維格局,深刻理解客戶與消費(fèi)者,建立并夯實(shí)服務(wù)心態(tài),全方位提升溝通、銷售等核心技能,提升銷售精英硬核戰(zhàn)斗力。

一、銷售精英心態(tài)管理
1、銷售精英常見的負(fù)面心態(tài)
壓力/焦慮/懈怠/亢奮/孤獨(dú)/自卑/迷茫
應(yīng)對策略
2、成功銷售員十大心態(tài)修(案例分析)
 第一心態(tài):積極的心態(tài) /第二心態(tài):主動的心態(tài) /第三心態(tài):行動的心態(tài) /第四心態(tài):自信的心態(tài) 
 第五心態(tài):雙贏的心態(tài) /第六心態(tài):給予的心態(tài) /第七心態(tài):包容的心態(tài) /第八心態(tài):學(xué)習(xí)的心態(tài) 
 第九心態(tài):老板的心態(tài) /第十心態(tài):服務(wù)的心態(tài)
3、服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)與強(qiáng)化
互動:服務(wù)的力量
重新理解消費(fèi)者
什么才是真正的消費(fèi)者洞察
超預(yù)期滿足客戶需求
新媒體、新市場環(huán)境下如何通過服務(wù)建立客戶忠誠

二、全面提升溝通能力
1、內(nèi)部溝通如何能實(shí)現(xiàn)高效順暢
新重新塑造與領(lǐng)導(dǎo)的相處關(guān)系與溝通模式
1/設(shè)身處地,了解上司的處境,知悉上司的工作目標(biāo),并理解上司對你的期望
2/如何接受上司布置的任務(wù)
互動游戲:從撕紙游戲,看任務(wù)的布置與接收
3/如何向上司做計(jì)劃部署匯報(bào),如何讓上司接受你的新想法
如何與下屬高效溝通
1/90后的管理思考
2/如何通過溝通實(shí)現(xiàn)效能提升
3/正確的表揚(yáng)與批評
跨部門高效溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
1/高效的會議溝通技巧
2/六種溝通“套路”幫你降低跨部門溝通的阻力
3/如何避免沖突的發(fā)生與矛盾化解
4/如何合理的拒絕他人的要求
2、外部溝通如何能建立信任實(shí)現(xiàn)銷售
如何實(shí)現(xiàn)與陌生客戶的破冰溝通
1/客戶拜訪前的準(zhǔn)備
2/破冰常用的五條戰(zhàn)術(shù)
如何通過溝通,與客戶建立信任
1/ “三腦原理”:從心理學(xué)視角,解析“信任”
2/ 建立信任的四大要素:言語真誠、做事扎實(shí)、相處愉快、擔(dān)負(fù)責(zé)任
3/ 銷售精英征服客戶的三種必殺技
如何向客戶成功推介產(chǎn)品/項(xiàng)目
產(chǎn)品推銷實(shí)戰(zhàn)技法:FABE
實(shí)戰(zhàn)演練:如何通過結(jié)構(gòu)化表達(dá)正確與客戶溝通產(chǎn)品
談判管理精要
1/ 談判思路準(zhǔn)備
2/ 五種高效談判策略
3/ 談判制勝的核心技巧
實(shí)戰(zhàn)模擬:實(shí)景談判模擬

三、核心銷售技能訓(xùn)練
1、終端生意提升策略五步走
選戰(zhàn)場/找機(jī)會/定戰(zhàn)術(shù)/抓執(zhí)行/盯產(chǎn)出
2、終端生意戰(zhàn)術(shù)四指標(biāo)與八要素
關(guān)鍵四指標(biāo):客流量/進(jìn)店率/成交率/客單價(jià)
核心八要素:分銷/位置/陳列/庫存/價(jià)格/促銷/助銷/促銷/導(dǎo)購
終端如何制定高效的戰(zhàn)術(shù)組合

 

 

 

3、銷售成交技術(shù)
成交的關(guān)鍵:敢于成交
成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤?
成交的信號有哪些?
成交的方法有哪些?

四、培養(yǎng)營銷思維創(chuàng)新
1、如何站在全局視角看待零售行業(yè)創(chuàng)新
從企業(yè)層面剖析利潤增長痛點(diǎn)與阻力
宏觀環(huán)境變化,為新零售誕生提供土壤
互聯(lián)網(wǎng)對創(chuàng)新營銷的三大影響
如何借勢技術(shù)變革帶來的創(chuàng)新推動力
消費(fèi)者與消費(fèi)行為的變化催生哪些新機(jī)會
案例:從喜茶看消費(fèi)升級帶來的新機(jī)遇渠道變革帶來的哪些新機(jī)遇
渠道變革帶來的哪些新機(jī)遇
案例:便利蜂與企業(yè)客戶的新零售聯(lián)姻
2、如何讀懂新零售?
如何理解新零售
六“新”驅(qū)動力(新零售新在何處)
“新技術(shù)”、“新需求”、“新渠道”、“新場景”、“新傳播”新媒體、“新模式”
變革的是形式,不變的是什么
3、從哪些維度進(jìn)行營銷創(chuàng)新?
重新?lián)肀M(fèi)者
案例分析:最懂你的江小白
賦予產(chǎn)品生命力——爆款產(chǎn)品打造手冊
1/調(diào)研與大數(shù)據(jù)在爆品開發(fā)中的應(yīng)用
2/消費(fèi)者的清晰界定
3/五個(gè)要素,開啟別出心裁的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
4/傳播:新媒體的爆品傳播策略
5/推廣:搶灘登陸3H計(jì)劃
駕馭渠道多樣性——渠道管理的創(chuàng)新突破
現(xiàn)場互動:1+1大于2 線上線下如何高效協(xié)同
線下終端如何做好創(chuàng)新營銷
1/場景營銷五步法
2/用“心”做終端,傳統(tǒng)行業(yè)的終端營銷如何創(chuàng)新
案例:便利店里玩轉(zhuǎn)創(chuàng)新營銷,產(chǎn)品創(chuàng)新營銷案例 

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